نشأت ملاذ للتأمين في سوق التأمين السعودي في العام 2007م وبدأت نشاطها التأميني مؤسسةُ بذلك خطوط جديدة باحترافية وإتقان لتلبية متطلبات السوق واحتياجاته التأمينية بمفهوم مثالي للتأمين الشامل. وتعتبر ملاذ من أقوى شركات التأمين السعودي من ناحية رأس المال الذي يصل الى 500 مليون ريال سعودي، وتقدم ملاذ للتأمين حزمة متنوعة من المنتجات التأمينية للأفراد والشركات والهيئات الحكومية. وتحتل ملاذ للتأمين مكانة مميزة في سوق التأمين السعودي حيث أنها رسمت استراتيجية حديثة في قطاع التأمين السعودي مطلع العام 2018 م حيث قدمت منتجاتها وخدماتها الالكترونية المتقدمة للعملاء بأسلوب مختلف عن المنافسين. وهذا للتحول الرقمي في تقديم المنتجات والخدمات يأتي بتوافق مع الأنظمة واللوائح وحسب ماتقتضيه حاجة السوق السعودي في قطاع التأمين. وبما أن ملاذ للتأمين علامة تجارية موثوقة، حصلت ملاذ للتأمين على حقوق إدارة وتسويق منتج التأمين على العيوب الخفية من خلال اختيار ملاذ من قطاع التأمين لتقديم هذا المنتج بالتعاون مع بعض شركات التأمين السعودية. ويعتبر استثمار ملاذ في الحلول التقنية أحد أهم الأهداف الاستراتيجية للشركة، حيث انها تعد أول شركة تأمين في الشرق الأوسط تطرح جهازاً للخدمة الذاتية لمنتجات وخدمات التأمين المتنوعة للعملاء من الافراد والشركات. كما يعتبر التطبيق الإلكتروني من ملاذ أحد الخدمات الالكترونية المتقدمة، حيث يعد ايضاً أول تطبيق الكتروني من نوعه في المملكة العربية السعودية للأجهزة الذكية في اصدار وثائق التأمين للأفراد وتقديم المطالبات لتأمين المركبات والتأمين الطبي. كما يتميز التطبيق بامكانية اصدار وثائق التأمين بميزة التقسيط الميسر بواسطة البطاقات الائتمانية. ويقدم تطبيق ملاذ حلول ذكية لعملاء التأمين الشامل للمركبات، حيث يمكن للعميل ان يطلب خدمة المساعدة على الطريق بواسطة التطبيق في حال تعطل المركبة وفي غضون دقائق يتم تقديم الخدمة من قبل شريك ملاذ ومزود الخدمة الخاصة بالمساعدة على الطريق. ليس ذلك فحسب، بل ان تطبيق ملاذ يمّكن عملاء التأمين الشامل من طلب استلام السيارة واصلاحها واعادتها الى العميل في حال وقوع الحادث. جميع هذه الخدمات المقدمة من تطبيق ملاذ للتأمين متاحة للعملاء بلمسة من خلال الاجهزة الذكية أو موقع ملاذ الإلكتروني أو من الجهاز الأول للخدمة الذاتية في الشرق الأوسط. أخيراً، ملاذ للتأمين تعمل على تميز خدماتها في سوق التأمين السعودي لتقديم أفضل الخدمات التي من شأنها تمييز عملاؤها في قطاع التأمين.