إجراءات جديدة لـ "أوريدو" للحماية من الإتصالات الإحتيالية

دعت أوريدو (Ooredoo) اليوم عملاءها للتبليغ عن الأرقام الاحتيالية الدولية وذلك بالاتصال بالرقم /111/ ، والعمل على حجب الأرقام المحلية التي تصدر منها مكالمات مزعجة باستخدام تطبيق أوريدو.

وذكرت أوريدو ، في بيان صحفي اليوم ، أن هذا الإجراء جاء بعد أن اشتكى الكثير من أفراد المجتمع في دولة قطر من تزايد عدد المكالمات التي لا يتم الرد عليها والصادرة من أرقام دولية خلال الأسابيع القليلة الماضية ، خاصة أرقام من بيلاروسيا ولاتفيا والسنغال ، وعند معاودة العملاء طلب الرقم الذي ورد منه الاتصال يكتشفون خصم مبلغ مالي كبير من رصيد حساب هاتفهم.

وأكد البيان أن /أوريدو/ في الوقت الحالي تكثف جهودها بالعمل مع الجهات الأمنية والمشغلين خارج دولة قطر لتتبع تلك الأرقام والإبلاغ عنها للسلطات في الدول التي تأتي منها ، كما أكدت الشركة على نصيحتها لعملائها لتفادي الوقوع ضحية لهذه المحاولات الاحتيالية.

وينصح خبراء أمن المعلومات في أوريدو العملاء ، بحسب البيان ، بأن لا يجيبوا على المكالمات التي تردهم من أرقام دولية غير معروفة لديهم ، أو يشكون في أنها مكالمات احتيالية ، وأن لا يعاودوا الاتصال بها ، كما ينصح هؤلاء الخبراء العملاء بأن لا يرسلوا رسائل قصيرة أو رموزاً معينة إلى أرقام مؤسسات لا يعرفونها.

وأكد البيان أن تطبيق أوريدو يوفر ميزة حجب الأرقام "block list" التي تمكن العملاء من حجب المكالمات والرسائل القصيرة غير المرغوبة ، وذلك بإدخال رقم المرسل أو المتصل.

وقال مسؤولون في /أوريدو/ إن الشركة لا تبيع أو تزود الشركات الموجودة خارج دولة قطر بمعلومات وتفاصيل العملاء مثل أرقام هواتفهم ، وأن موظفي خدمة العملاء لا يسألون العملاء أبداً عن معلوماتهم الشخصية مثل تفاصيل حساباتهم البنكية عبر المكالمات الهاتفية ، بحسب البيان.

وتعتبر /أوريدو/ شركة اتصالات قطرية توفر خدمات الاتصالات الجوالة واتصالات الخط الثابت وإنترنت البرودباند والخدمات المُدارة للشركات.