"كهرباء ومياه دبي" تقدم خدماتها لمتعامليها من القطاع التجاري عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي فقط

قررت هيئة كهرباء ومياه دبي تقديم خدماتها للمتعاملين من القطاع التجاري عبر موقعها الالكتروني وتطبيقها الذكي فقط اعتبارا من أول ابريل 2015 وذلك تعزيزا للإنجاز الذي حققته بتحويل جميع خدماتها إلى خدمات ذكية.

وتتضمن خدمات الهيئة "الانتقال إلى عقار جديد" و "تقديم طلب الفاتورة النهائية" و"تحديث بيانات المتعاملين" و "الاستفسارات المختلفة" .

ودعا سعادة سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي جميع متعاملي الهيئة لاسيما من القطاع التجاري إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية والذكية التي تقدمها الهيئة والتي تساهم في توفير الوقت والجهد إضافة إلى توافرها على مدار الساعة.

وأضاف ان الهيئة تتطلع من خلال تحولها الذكي نحو المساهمة في رسم ملامح مستقبل أفضل للجميع عبر المشاركة الفع الة في تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" وتطبيقا لخطة دبي 2021 التي تسعى لتعزيز مكانة دبي كمدينة ذكية مستدامة متكاملة ومتصلة مع بنية تحتية ذات تقنية عالية لدعم التنمية الاجتماعية والاقتصادية بشكل يضاهي الأفضل في العالم بالإضافة إلى استخدام الموارد بشكل مستدام على المدى الطويل لتواكب الممارسات الفضلى المعمول بها عالميا من حيث معدلات الاستهلاك والكفاءة والإدارة الرشيدة.

وقال " عملنا بجد على إنجاز التحول الذكي في خدماتنا استكمالا لمسيرة التطوير الإلكتروني لتحقيق رضا المتعاملين وسعادتهم عبر توفير الخدمات على مدار الساعة ونعمل على تشجيع المتعاملين للتسجيل في خدمات الهيئة الإلكترونية وتحميل تطبيقها الذكي".

وأوضح انه بالإضافة إلى توفير وقت وجهد المتعاملين تساهم الخدمات الإلكترونية والذكية التي توفرها الهيئة في الحفاظ على البيئة حيث سخرت الهيئة خدماتها الذكية لتعزيز أهدافها البيئية ..مشيرا الى ان الهيئة تعد أولى الجهات الحكومية التي بادرت إلى تسليط الضوء على تأثير استخدام الخدمات الذكية على البيئة .

وقال انه تم في عام 2013 تفادي انبعاث 11 ألف طن من ثاني أكسيد الكربون في الجو والذي قد ينتج عن تنقل المتعاملين من وإلى مكاتب الهيئة بفضل استخدام المتعاملين لخدماتها الذكية وانجاز ما يعادل 3.3 ملايين معاملة عن طريق الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي.

وتلبي الخدمات الذكية التي توفرها هيئة كهرباء ومياه دبي توقعات واحتياجات جميع المتعاملين فتطبيقها الذكي يقدم خدمات لجميع فئات المجتمع كالمتعاملين والاستشاريين والموردين والباحثين عن الوظائف والجهات الحكومية.

كما تم إطلاق خدمة الملاحظات الحكومية المقدمة لكل من هيئة الطرق والمواصلات وشرطة دبي وبلدية دبي والدفاع المدني والتي تمكنهم من إرسال الملاحظات للهيئة عن أي عطل في المواقع التابعة لها عبر تطبيقها الذكي.

ويمكن تحميل تطبيق الهيئة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالهواتف والأجهزة المتنقلة "mobile.dewa.gov.ae" أو عبر متاجر التطبيقات المختلفة.

جدير بالذكر ان كافة خدمات هيئة كهرباء ومياه دبي متوفرة لمتعامليها عبر تطبيقها الذي يدعم منصات آبل وآندرويد وعبر تطبيق الموقع الإلكتروني "ديوا.امارات." بالإضافة إلى توفر تطبيقها عبر منصات بلاكبيري ويندوز وويندوز فون وأنظمة تشغيل أجهزة سامسونج للترفيه المنزلي والساعات الذكية وعبر eLife من اتصالات.