وليد السيد: بدء تنفيذ الخدمات الذكية في لوسيل .. قريبًا

كشف السيد وليد السيد مدير العمليات في ooredoo أن معالي الشيخ عبد الله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية سيعلن عن بدء تنفيذ مشروع الخدمات الذكية بمدينة لوسيل قريبًا والذي يجعلها أحدث مدينة ذكية في العالم مشيرًا إلى أن تكلفة تركيب الأجهزة تتراوح ما بين 200 إلى 400 مليون ريال.

وقال وليد السيد في تصريحات صحفيه مؤخرًا إن معالي رئيس الوزراء تفضل بحضور عرض لـ ooredoo عن الخدمات الذكية التي ستكون في مدينة لوسيل. وأضاف إن الخدمات الذكية التي سيتم طرحها في مدينة لوسيل ستتضمن الأمن والدخول والخروج الذكي من المنطقة وخدمات خاصة بمواقف السيارات كما سيكون هناك التحكم الذكي في النفايات بالإضافة إلى اللوحات الإرشادية الذكية التي تفيد بوجود زحام في منطقة ما أو مدة الانتظار أو تحويل الطرق لافتا إلى أنه سيكون هناك خدمات تخص الأمن الكامل للمنطقة وكذلك المرور حيث إن الكاميرات ستعطي إشارات بوجود الحوادث وبموجبها سينتقل الظباط إلى أماكن حودثها بناء على ما يصل إليهم من الكاميرات الذكية. ونوه إلى أنه سوف يتم تنفيذ نظام التنبيه الذكي للحرائق والذي سيعطي تنبيهًا لكل أجهزة الدولة عن منطقة الحريق لكي يتم السيطرة عليها في وقت قياسي وهذا بالإضافة إلى الأجهزة الأتوماتيكية لإطفاء الحرائق.

تخفيض الموظفين

ونفي السيد وليد السيد مدير العمليات أن قيام الشركة بتخفيض عدد الموظفين مشيرًا إلى أن الشركة قامت بإعطاء بعض الخدمات التي ليست في نشاط الشركة الرئيسي إلى شركات أخرى في قطر على سبيل المثال خدمات الأمن مشيرًا إلى أن مثل تلك الخطوة تقوم بها شركات العالم جميعًا وذلك لتقديم الخدمة بشكل محترف أكثر للعملاء.

وأضاف وليد السيد: أن يتم الاتفاق مع الشركات التي حصلت على الخدمات غير المرتبطة بنشاط الشركة أن تستعين بالموظفين الذين كانوا يعملون تحت مظلة ooredoo ولكن في حالة رفض الموظف الاستمرار في العمل فهذا متروك إليه.

نظام الفوترة

وحول نظام الفوترة الجديد للشركة قال مدير العمليات إن نظام الفورترة الجديد في صالح العميل حيث كان النظام السابق للفواتير يتم خصم أجرة الخدمات لمدة شهر مقدم ووجدنا أن تلك الخطوة يجب مراعاتها ولكن كان هناك عدد من العوائق ولذا قمنا بتغيير نظام الفوترة وأصبح يتم احتساب قيمة الإيجار عقب استهلاك الخدمة وليس قبلها موضحا أنه في حال اشتراك أي عميل في أي خدمة على سبيل المثال في بداية الشهر فإن قيمة رسوم تأتي آخر الشهر ولا يتم دفعها مقدمًا وأضاف إنه عقب مرور شهر من الخدمة سيري العميل أن تأثير نظام الفوترة الجديد سيكون إيجابيًا وليس سلبيًا لأنهم سوف يدفعون قيمة أجرة الخدمات عقب استحقاقها، كما أنه من خلال نظام الفوترة الجديد وعقب شهرين يمكننا تطوير خدمة احتسابhot billing أو الفاتورة الفورية والتي من خلالها يتم احتساب قيمة استهلاك الخدمات بشكل فوري مشيرًا إلى أن تلك الخطوة تمكن العميل من إمكانية السيطرة على قيمة الفواتير.

كامل قطر

وحول خدمة 4G+ قال وليد السيد إننا الآن نغطي مدينة الدوحة وكثير من المناطق وبنهاية العام ستكون قطر كلها مغطاة بتلك الخدمة مشيرًا إلى أن الشركة تستعد لاستقبال هاتف أي فون الجديد مزودًا بخدمة فور جي بلس في أكتوبر المقبل وفق ما أعلنت لنا الشركة المصنعة وهذا خبر جيد للعملاء الذين يستخدمون الآي فون من عملاء الشركة الذين يصل عددهم ٥٠% ولكن قد يحدث تغيير في الموعد نظرًا للأمور الفنية ولكن الشركة المصنعة أكدت لنا موعد شهر أكتوبر لإطلاق أي فون الجديد.

وحول تطورات البيت الذكي الذي أعلنت عنه الشركة قال وليد السيد انتهينا الآن من مرحلة المفهوم وانتقلنا إلى مرحلة التنفيذ والآن تقوم أدرات متخصصة في ooredoo بتصميم الخدمة تجاريًا والاتفاق مع الشركاء المحتملين لتقديم تلك الخدمة للمنازل بشكل سريع، وقريبًا جدا ستعلن عن طرح الخدمة تجاريًا في قطر هذا العام.

البرامج الصوتية

وحول زيادة اعتماد العملاء على البرامج الصوتية تأثير ذلك من مدخولات الشركة من الخدمات الصوتية قال وليد السيد إن هذا التوجه صار عالميا وقد أدركنا في الشركة تلك القضية منذ فترة طويلة خاصة أن خدمات الاتصالات التقليدية في هبوط مستمر ولذا قمنا منذ فترة بطرح العديد من باقات البيانات والخدمات الذكية وطرح محتوى وعروض مميزة على النطاقات العريضة التي قدمناها للعملاء سواء للمنازل أو الجوال مشيرُا إلى أن ذلك هو المستقبل.

حجب المواقع

ونفي وليد السيد توجه الشركة نحو حجب العديد من مواقع التواصل الصوتي مثل فايبر وغيرها مشيرًا إلى أنه عرض علينا ذلك التوجه لأكثر من مرة ولكننا لن نكون طرفًا في تلك القضية حيث إن المنع غير مجدى وتلك الخدمات ستظل موجودة وتثري حياة العملاء وبالتالي رأت الشركة أن تركز على ما تستطيع أن تقدمه للعملاء . وأضاف إن الشركة تقدم الآن خدمات البيانات التي من غيرها لا تستطيع الدخول إلى تلك البرامج وأيضاً نقدم محتوى ذكي للاستفادة من السرعات العالية من البرودباند التي نقدمها لهم. ولفت إلى أن خدمة موازيك أريدو هي خدمة الترفيه الأولى في قطر من ناحية عدد العملاء وهذا يعكس نجاح الشركة في تلك القضية.

الأرخص عالميًا

وقال وليد السيد حول أسعار خدمات الشركة إن أوريدو أثبتت خلال السنوات السابقة أنها دائمًا تراجع أسعارها باستمرار وبحسب التقارير الدولية فإن أسعار الاتصالات في قطر هي الأرخص عالميًا مشيرًا إلى أن الشركة في تطور مستمر وأن هناك نموًا خلال الأربع سنوات الأخيرة لا يقل عن ٩%.

التقطير

وحول التقطير في الشركة قال وليد السيد إن نسبة التقطير تصل٤٠% مشيرًا إلى وجود منافسة شديدة لاستقطاب القطريين، كما أن الشركة نجحت العام الحالي في استقطاب ٣٠ طالبًا من الذين يدرسون في لندن والشركة تؤمن بأهمية الاستثمار في الشباب القطري ولدينا طموح أن نصل إلى ٥٠% بالنسبة للقطريين بالشركة ولكن الشيء الإيجابي أيضًا أن عدد ٨٥% من قيادات الشركة قطريين. وأشار وليد السيد إلى أن عدد عملاء الشركة في قطر يصل 3 ملايين عميل.