«أبوظبي الوطنية للتأمين» : ملتزمون بتقديم أفضل خدمة للعملاء

فازت شركة أبوظبي الوطنية للتأمين بجائزة أفضل تجربة تطبيق على الهاتف المتحرك في مهرجان الجوائز الخاص بالاهتمام بخدمة العُملاء 2015.

تُمنح جائزة أفضل تجربة تطبيق على الهاتف المتحرك للعلامة التجارية التي تحتضن عصر الهواتف الذكية لتوفير تجربة ممتازة للمستخدم وتحسين ولاء العملاء، إذ قدمت شركة أبوظبي الوطنية للتأمين خلال عامي 2014-2015 عدداً من الابتكارات المتطورة على الهواتف المتحركة، شملت تطبيقاً جديداً للتأمين على الهواتف الذكية، والذي يعد الأول من نوعه في سوق الإمارات.

وقال عبد الله النعيمي، رئيس قطاع الخدمات المساندة في شركة أبوظبي الوطنية للتأمين (ADNIC): «يستمر التميز في خدمة العملاء بكونه من أهم أولويات العمل لدى ADNIC، ونحن سعداء بأن أداءنا في هذا المجال الرئيسي قد تم تقديره من قبل القطاع، ونظراً للمستويات العالية نسبياً من انتشار الهواتف المتحركة في دولة الإمارات العربية المتحدة والمنطقة، فمن الأهمية بمكان بالنسبة للشركات، ولا سيما في قطاع التأمين، دمج إجراءات وعمليات خدمة العملاء وتبنيها بما يتماشى مع تكنولوجيا الهواتف المتحركة».

وأضاف قائلاً: «يقوم مهرجان الجوائز الخاص في مجال الاهتمام بخدمة العُملاء بتقييم الشركات من مختلف القطاعات في تميزها بخدمة العملاء، وعلى هذا النحو، فنحن فخورون بهذا الإنجاز.

وتعتبر هذه الجائزة شهادة على التفاني والعمل الجاد وروح الابتكار المقدم من قبل فريقي خدمة العملاء والحلول التكنولوجية في الشركة».