Ooredoo: تكشف أسباب ايقاف قنوات beIN على خدمة موزايك

حرصاُ منها على مبدأ الشفافية الذي تتبعه مع جميع عملائها، كشفت Ooredoo hls عن مزيد من التفاصيل حول العقبات التي واجهت محاولات تجديد العقد مع مجموعة beIN الإعلامية.

وبالعودة إلى تفاصيل المفاوضات، فقد قدمت Ooredoo خلال أسبوع واحد عرضاً يتضمن زيادة على المبلغ المدفوع للحصول على حقوق البث، إلا أنه قوبل بالرفض، فأتبعته بعرض ثانٍ بمبلغ أعلى، إلا أنه قوبل بالرفض أيضاً، لتصل المفاوضات إلى طريق مسدود بعد أشهر من الصمت غير المبرر من طرف المجموعة الإعلامية لتنهار المفاوضات بسبب مغالاة beIN بمطالبها المادية مقابل تجديد العقد.

وكانت Ooredoo قد أعلنت يوم الخميس الماضي ان خدمتي Ooredoo tv و"موزايك تي في" ستتوقفان عن بث قنوات beIN Sports.

وعبرت Ooredoo عن خيبة أمل الشركة حيال الطريقة التي تعاملت بها beIN مع الموضوع، في الوقت الذي تواجه به شركات اتصالات أخرى في المنطقة صعوبات مشابهة في التعامل مع المجموعة الإعلامية، إلا أنها، وعلى عكس Ooredoo، حصلت على شهر كامل للوصول إلى اتفاق معها الأمر الذي اثار استغرابنا من طريقة التعامل.

وحرصاً منها على تلبية احتياجات العملاء بتوفير فرصة مشاهدة الأحداث الرياضية بشكل عام وكرة القدم بشكل خاص حيث تحظى هذه الأحداث أهمية بالغة للمواطنين والمقيمين، اضطرت Ooredoo لمخاطبة مجموعة beIN الإعلامية ودعوتها للتحلي بالمسؤولية الملقاة على عاتقها كشريك في بث الأحداث الرياضية العالمية، والتعاون مع الشركات التي تلبي احتياجات العملاء لهذا النوع من المحتوى سواء في قطر أو حول العالم.

وعطفاً على ما سبق وعلى الرغم من محاولات Ooredoo الكثيرة للوصول إلى حل إلا أنها اصطدمت بتعنت ومغالاة beIN، لذا قامت Ooredoo بتعويض المشتركين عن القنوات التي تم ايقافها، وأعلنت أن جميع المشتركين السابقين بقنوات beIN Sports سيحصلون على باقة StarzPlay الترفيهية وقنوات Fox وروتانا وOSN يا هلا مجاناً لمدة 6 أشهر.

وإذ تعتذر عن الإزعاج الذي تسبب للعملاء، الأمر الذي كان خارج عن إرادة Ooredoo التي سعت كثيراً من أجل الوصول الى ما يلبي رغباتهم.

وقد شهدت مواقع التواصل الاجتماعي نقاشات ومشاركات وتفاعلاً كبيراً من قبل العملاء وعشاق كرة القدم خلال نهاية الأسبوع بعد نشر Ooredoo سلسلة من التغريدات يوم الخميس لتظهر للعملاء أن الشركة غير مسؤولة عن إيقاف قنوات beIN Sports بشكل مفاجئ عبر خدماتها التلفزيونية.