بنك وربة يكشف عن هويته الجديدة

أفصح بنك وربة عن هويته التجارية الجديدة، التي سيعتمدها البنك في كل عملياته وأفرعه، والتي نتجت عن جملة من التطورات ومؤشرات النمو المتصاعدة، التي شهدها البنك على صعيد كل عملياته، وأتت لتواكب مكانة البنك الريادية في سوق الصيرفة الإسلامية، حيث استطاع أن يتحول خلال سنوات قليلة الى مقصد أول للصيرفة الإسلامية في سوق الكويت.

وقد صممت الهوية الجديدة لبنك وربة وفق معايير التطور والنمو والتميز في الحلول والخدمات المصرفية الالكترونية.

وحول الهوية الجديدة للبنك، تحدث شاهين حمد الغانم، الرئيس التنفيذي في بنك وربة، قائلاً: «إن إطلاق هوية جديدة للبنك جاء ليعزز مكانة بنك وربة اليوم، الذي بات متصدّرا في قطاع البنوك الإسلامية، حيث استطاع خلال أعوام قليلة من تأسيس اتجاه معاصر في هذا القطاع، مبنياً على الابداع والابتكار في تصميم خدمات ومنتجات مصرفية غير مسبوقة تتميز بالمرونة، السهولة، والسرعة بما تعود بالفائدة القصوى على العملاء».

وأضاف الغانم: «إن تغيير هوية البنك هي خطوة نوعية تطويرية وضرورية لمواكبة النمو الذي يشهده البنك على صعيد كل عملياته؛ فبنك وربة اليوم ينمو بشكل حثيث لجهة قاعدة عملائه من أفراد وشركات، وأيضا لجهة محفظته التنموية والاستثمارية؛ وبناء عليه، فإن الهوية الجديدة تلعب دورا محوريا لمواكبة التطورات التي تشهدها صناعة الصيرفة الإسلامية باستمرار، وليعكس التزامنا الكلي بتقديم خدمات مصرفية من الطراز الأول الى عملائنا».

واختتم كلمته قائلاً: «إنّ حلة بنك وربة الجديدة هي وليدة استراتيجيته واضحة، وترتكز على معايير التميز في الحلول، مواكبة روح العصر التكنولوجية المتطورة، الالتزام بالفخامة والعراقة، كما الثقة والطموح في الحلول التي يبدع البنك بتصميمها، يضاف اليها طبعا التقيد المطلق بالقيم التي يرتكز عليها أداؤنا، وتشكل مرجعاً صلباً لكل عملياتنا وفق تعليمات الشريعة الإسلامية السمحة».

وترتكز هوية بنك وربة الجديدة على ثلاثة أسس تشكل مجتمعة منصة التعامل المصرفي الإسلامي الراقي. ويشكل الالتزام التام بتعاليم الشريعة الإسلامية السمحة، الأساس الأول في عمليات البنك، يليها الصدق في التعامل والشفافية، بما يوثّق العلاقات مع العملاء على مبدأ الثقة المتبادلة، والعمل على إنمائها باستمرار.

وأيضا فإن مسؤولية البنك الاجتماعية تحتل حيزا كبيرا في استراتيجيته التنموية، حيث يؤدي دوره المجتمعي بقوة ساعيا الى نشر الوعي والمعرفة حول مسائل محورية تهم المجتمع الكويتي في قطاعات عديدة، تشمل الصحة والثقافة والتعليم وغيرها الكثير، وتساعد في دعم الأجيال الناشئة مع ضمان مستقبلهم. ومسؤولية البنك في هذا الإطار، تنبثق من كونه مؤسسة مصرفية إسلامية عريقة نشأت في ربوع المجتمع الكويتي، وتدين له بالوفاء.

كما تعبّر الهوية الجديدة عن خبرات القوى العاملة في بنك وربة ومهاراتهم في التعامل مع العملاء، ومساعدتهم على تصميم الحل المصرفي الأفضل لهم، سواء في أفرع البنك أو عبر المحادثة من خلال تطبيقات بنك وربة الالكترونية.

كما يتميز بنك وربة بمواكبة عملائه، والاطلاع على اتجاهاتهم المصرفية واحتياجاتهم وبناء عليه يعمل على مساعدتهم في اختيار الحل الأمثل لهم بيسر وسهولة سواء كان لغرض التمويل او الاستثمار».

وتعكس أيضا الهوية الجديدة التطور النوعي في البنية الرقمية للبنك التي بواسطتها يستطيع عملاء بنك وربة اليوم انجاز معاملاتهم المصرفية بوقت قياسي، وبسرعة ودرجة أمان عالية في أي زمان ومكان.

وهذا التقدم المميز يواكب الاتجاه العالمي في تطبيق أحدث التقنيات في الخدمات المصرفية في وقت أصبحت فيه الهواتف الذكية بمنزلة بنك افتراضي يوفر الوقت والجهد على المستخدمين.

الى ذلك، نتجت هوية البنك الجديدة عن جملة من العوامل التطويرية التي شهدها البنك في السنوات الأخيرة، وشكلت منعطفا أساسيا في نمو عملياته وتوسعها إقليميا وعالميا، مما اسفر عن اكتسابه ثقة عميقة لدى المستثمر المحلي والإقليمي والعالمي أيضا، بينما استمر في الوقت ذاته بتزويد عملائه بخدمات حصرية قلّ نظيرها في هذا القطاع، ليحصد بموجبها جوائز وتنويهات مميزة. وفي ما يلي بعض من منصات النجاح التي استوجبت تطوير هوية البنك لتظلل مسيرته الثابتة نحو المزيد من التألق والنمو:

حصرية في الحلول 

لا يزال شعار «نتميز بالحلول» هو المحرك الرئيسي الذي تجري وفقه عمليات بنك وربة وحلوله المصرفية الخلاقّة، والذي تحت مظلته، سعى البنك إلى ابتكار منتجات وخدمات مصرفية فريدة كان هو السبّاق في اطلاقها للقطاع المصرفي الكويتي لجميع فئات العملاء من أفراد، وشركات أو مستثمرين؛ هذه المنتجات جاءت لتكون الحل الأفضل لهم بحيث تلبي تطلعاتهم وتتلاءم مع روح العصر الذي يشهد نقلة تكنولوجية في جميع نواحي الحياة، بحيث ارتأى بنك وربة تبني العديد من الخدمات الجوهرية التي توفر على العملاء الوقت والجهد، وتحقق سرعة في إنجاز المعاملات البنكية، الأمر الذي لقي صداً إيجابياً كبيراً بين أطراف العملاء.

هذا بالاضافة إلى استثمار بنك وربة في تطوير منصاته الالكترونية سواء عبر موقعه الالكتروني أو عبر تطبيقه على الهواتف الذكية، وهو ما أحال تجربة العملاء المصرفية الى متعة حقيقية توفر عليهم الجهد والوقت وإمكانية انجاز عملياتهم المصرفية باتباع خطوات بسيطة وسهلة في أي وقت وأي مكان.

وفق بنود استراتيجيته التنموية الخمسية التي اطلقها في عام 2017، توجّه بنك وربة للتركيز على ثلاثة محاور أساسية لتحقيق الريادة، ألا وهي: دعم الشركات وتطوير قطاع الاستثمار، تقديم خدمات رقمية قلّ نظيرها في صناعة الصيرفة الإسلامية في السوق الكويتية، وتطوير بنيته التحتية الرقمية ليقدم عبرها ابتكارات نوعية من الخدمات المصرفية الحصرية تحت مسمى «اكسبرس».

ويأتي تطوير العلامة التجارية داعما لهذه الرؤية التطويرية ويخدم اتجاهات البنك التنموية.

فلجهة دعم قطاع الاعمال والشركات، دأب بنك وربة على تزويد هذا القطاع بحلول مصرفية تتميز بمعايير المرونة والسهولة بما يجعله البنك المفضل للعملاء؛ وبنيت الحلول على دراسة وفهم عميق لاحتياجات قطاع الاعمال للخدمات المصرفية مع الاخذ بالاعتبار تقليص الوقت والجهد. ووفق هذا المبدأ صمم البنك حلوله المصرفية لتلبي احتياجات الشركات بدءا من تقليص الدورة المستندية للمعاملات المصرفية وصولا الى تخصيص زاوية خاصة على موقعه الالكتروني وربة اونلاين، سواء عبر أجهزة الهاتف الذكية أو الحاسوب.

وقد بدت للبنك بصمات واضحة في دعم قطاع الشركات الكترونيا وتسهيل العمليات المصرفية، حيث عمل مؤخرا على تطوير الموقع الالكتروني الخاص بقطاع الاعمال بحلة جديدة وأسلوب عصري، مزودا بذلك الشركات بالعديد من المزايا الحصرية التي تعزز من ثقتهم بادائه.

ويقدم الموقع الالكتروني المحدّث بالكامل تسهيلات فعالة من ضمنها ادارة صلاحيات الدخول الى النظام، والتي تمكن العملاء من الشركات ادارة المستفيدين الى بوابة الخدمات المصرفية عبر الانترنت مع قابلية اضافة أو حذف الصلاحيات الممنوحة للموظفين المعرفين بالنظام. وعبر خاصية ادارة صلاحيات المستخدمين، يستطيع المخولون في الشركات تحديد أدوار محددة لموظفيهم على أساس مسؤولياتهم داخل الشركة حسب أدوارهم المختلفة ضمن هيكل السلطة الداخلية للمؤسسة او الشركة.

هذا وتستطيع الشركات، عبر خانة «المستفيدين»، من تعريف مستفيدي التحويلات المحلية والدولية بشكل فوري ومن خلال اتباع خطوات تراعي اعلى درجات الأمن. كما تستطيع الشركات أيضا من الاطلاع على كشوفات الحسابات لجميع حساباتهم لدى بنك وربة وتحويل الأموال مباشرةً سواء التحويلات الداخلية ببنك وربة أو التحويلات المحلية للبنوك الكويتية وأيضا الدولية.

اضافة الى ذلك، يوفر الموقع الجديد للشركات خاصية تقديم معاملات التمويل التجاري، حيث يستطيعون عبره تقديم طلب اعتمادات المستندية وخطابات الضمان ـ يضاف الى ذلك خاصية تحميل رواتب موظفيهم مباشرة عوضا عن ارسال ملفات يدوية كما هو متبع حاليا (في اغلب البنوك) لتنفيذ هذه العملية.

الى ذلك، فان اشتراك الشركات، ممن لديها حسابات في بنك وربة، بهذه الخدمة يتم من خلال تقديمها لطلب الخدمة من خلال مدير العلاقات المخصص لها ولا يتوجب عليها إلا ملء نموذج يتضمن معلومات خاصة بالشركة وتفاصيل بقائمة المستخدمين من قبلها وتقديم النموذج موقعا بشكل رسمي.