نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9520 - برغرايززر
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9567 - غذاء السلطان
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
أكد مستهلكون وجود نقص في قطع غيار السيارات لدى بعض الوكالات، ما تسبب في تأخر تصليح مركباتهم فترات طويلة تصل إلى ثلاثة أشهر.
وأشاروا لـ«الإمارات اليوم» إلى عدم حصولهم على سيارات بديلة من وكالات السيارات في حالات تأخر عمليات التصليح، مطالبين وزارة الاقتصاد بإلزام وكالات السيارات بفترة زمنية محددة لتصليح السيارات، وتوفير قطع الغيار.
بدورها، أكدت وزارة الاقتصاد أن عدم التزام وكالات سيارات بتوفير قطع غيار للسيارات لمدة خمس سنوات على الأقل، يتعارض تماماً مع العقد الموحد للسيارات، ويعد مخالفة قانونية.
وشددت الوزارة على ضرورة التزام وكالات السيارات بتوفير سيارة بديلة للمستهلك بشكل مؤقت، إذا تطلبت عمليات الصيانة فترة أكثر من أسبوعين.
شكاوى المستهلكين
وتفصيلاً، قال المستهلك مدحت عبدالعزيز، إن وكالة السيارات التي يتعامل معها تسلمت مركبته منذ يوليو الماضي، لإجراء تصليحات فيها بعد حادث تصادم بسيط، لافتاً إلى أنه لم يتسلم المركبة حتى الآن، على الرغم من أنه كان من المقرر أن تستغرق عملية التصليح فترة بسيطة.
وأكد أن الوكالة أبلغته مرات عدة أن قطع الغيار المطلوبة غير متوافرة لديها، أو في طريقها إلى الدولة شحناً، لافتاً إلى تكبده خسائر مالية لاضطراره لاستخدام المواصلات.
وطالب الجهات الرقابية بتحديد مدة زمنية حداً أقصى لتصليح المركبات، وإلزام وكالات السيارات بها، والتيسير على المستهلكين.
بدورها، قالت المستهلكة ريم النادي، إن وكالة السيارات أبلغتها بأن قطعة غيار في «الفرامل» تحتاجها مركبتها غير موجودة حالياً، وأن عليها الانتظار أسبوعين على الأكثر لاستيرادها وتركيبها، مؤكدة أن السيارة بقيت لدى الوكالة نحو شهرين.
وأوضحت أنها لم تحصل من الوكالة على سيارة بديلة، داعية وزارة الاقتصاد إلى إلزام وكالات السيارات بتوفير قطع الغيار بسرعة، مع سيارات بديلة إذا استغرقت عملية التصليح والصيانة فترة طويلة.
أما المستهلك أكرم نبيه، فذكر أنه انتظر فترة تصل إلى ثلاثة أشهر، حتى انتهت وكالة السيارات من تصليح سيارته، لافتاً إلى أن الوكالة أرجعت التأخر في تسليم المركبة إلى نقص قطع الغيار المطلوبة، وعملية استيرادها من المصنع. وطالب برقابة صارمة على وكالات السيارات، وتحديد مدة زمنية حداً أقصى لتصليح السيارات، للتيسير على المستهلكين.
مخالفة قانونية
من جانبه، طالب مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، وكالات السيارات في الدولة بالالتزام بتوفير قطع الغيار للسيارات بشكل سريع للمستهلكين، لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ التسجيل الأول للسيارة.
وأكد النعيمي أن الوزارة تلقت شكاوى من مستهلكين بشأن نقص بعض قطع الغيار الأساسية لسياراتهم، وعدم التزام وكالات سيارات بتوفير قطع غيار للسيارات لمدة خمس سنوات على الأقل، وهو ما يتعارض تماماً مع العقد الموحد للسيارات، ويعد مخالفة قانونية.
ولفت إلى أن هناك بعض الحالات القليلة التي تكون فيها قطع الغيار غير متوافرة لدى الوكالة في الدولة، نظراً لأنها غير مطلوبة بشكل دائم، ولا تستخدم بشكل مستمر، ما يستدعي استيرادها من الخارج، وهو ما يحتاج إلى بعض الوقت، مشيراً إلى أهمية التعجيل بطلبها لتوفيرها في أسرع وقت ممكن.
سيارة بديلة
وأكد النعيمي ضرورة التزام وكالات السيارات بتوفير سيارة بديلة للمستهلك بشكل مؤقت، إذا تطلبت عمليات صيانة السيارة فترة أكثر من أسبوعين، مبيناً أنه ليس من الضروري أن تكون السيارة البديلة من نوع أو فئة سيارة المستهلك الأصلية الموجودة في التصليح.
وقال إن الوزارة ستعقد اجتماعاً خلال الفترة المقبلة مع لجنة السيارات التي تضم وكالات السيارات الرئيسة في الدولة، للتأكيد على ضرورة الالتزام بتوفير قطع الغيار لسيارات المستهلكين في حالات التصليح والصيانة، باعتبارها حقاً رئيساً للمستهلك، فضلاً عن توفير سيارة بديلة في حالات تأخر عمليات الصيانة.
وذكر أن من الصعب وغير العملي تحديد فترات زمنية حداً أقصى لتصليح السيارات، أو لعمليات الصيانة، لاسيما أن ظروف كل حالة تختلف عن الأخرى، وفقاً للعيب الذي في المركبة.
وكالتا سيارات: استيراد مباشر لقطع الغيار
قال مسؤولان في وكالتي سيارات، فضّلا عدم نشر اسميهما، إن وكالات السيارات تحرص على الإسراع في تصليح وصيانة السيارات، باعتبارها من أهم خدمات ما بعد البيع، لاسيما في إطار المنافسة الشديدة التي تشهدها سوق السيارات.
وأكد المسؤولان لـ«الإمارات اليوم» إن هناك قطع غيار لا يوجد طلب مستمر عليها طول الوقت، ولذلك يتم استيرادها من المصنع مباشرة في حال الحاجة إليها، خصوصاً أن وجودها في المخازن فترات طويلة قد يؤدي إلى تلفها، ويسبب خسائر للوكالة، كما أن جودتها تقل مع مرور الوقت، ما يؤثر سلباً في الخدمة المقدمة للمستهلك.
وأوضحا أن وكالات السيارات ملتزمة بمنح سيارة بديلة في حالات تأخر الصيانة، مشيرين إلى أنه قد يحدث تأخير في تسليم السيارة، في حال استمرار الصيانة فترة أطول مما كان متوقعاً.
الأكثر قراءة
- المتحدة الدولية القابضة تُعلن نشرة الإصدار الخاصة بطرح 30% من أسهمها في تاسي
- صندوق الاستثمارات يعلن تأسيس شركة سارك لتلبية الطلب على الحلول السكنية للعاملين
- مجموعة إم بي سي تبيع 2.45 مليون سهم في العربية للتعهدات الفنية
- رئيس المتقدمة لـ أرقام: التحديات لا تزال قائمة في قطاع البتروكيماويات
- السوق السعودي: رصد للأسهم والصناديق التي سجلت أدنى سعر منذ 52 أسبوعاً
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}