نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 6016 - برغرايززر
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 2286 - المطاحن الرابعة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9612 - مياه سما
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9613 - شلفا
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
- 9567 - غذاء السلطان
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
في سبيل زيادة أرباحها، تلجأ الشركات لوسائل عدة، بعضها مشروع كأن تقرر عمل تحسينات على منتجاتها، وتسعى للوصول إلى العميل وإرضائه وتسويق ما تنتج، وبعضها غير ذلك بأن "تخدع" المستهلك ليشتري وتتنوع أساليب خداع الشركات للمستهلكين بشكل كبير.
تضليل
وأحد أهم أساليب التضليل وأكثرها شيوعًا منح المُنتج صفات غير حقيقية، وعلى سبيل المثال فإن شركة "دانون" للمنتجات الغذائية والألبان اضطرت لدفع 45 مليون دولار كتعويضات قبل 5 أعوام في الولايات بسبب إعلان يدعي قدرة الزبادي الخاص بالشركة على تحسين أداء الجهاز المناعي وعملية الهضم بسبب بكتيريا (مفيدة) مخصصة لذلك في المُنتج.
وفي عام 2008 رفعت مستهلكة أمريكية دعوى قضائية تطالب فيها بإثبات خطأ ادعاءات الشركة، وبعد عامين حصلت على تعويض، بسبب ما رأته المحكمة تسعيرًا باهظًا للمنتج (أكثر 30% من المنتجات المماثلة دون تلك البكتيريا) فيما أكدت الدراسات على المُنتج عدم وجود ما يُميزه عن غيره.
كما أمرت المحكمة الشركة بإزالة كافة أشكال الدعاية التي تشير لتفوق الزبادي الذي تنتجه، وذلك على الرغم من إعلانها عدم ارتكابها أي خطأ وأنها دفعت التسوية لكي "تتجنب التكلفة، والإلهاء الذي يسببه تورطها في نزاع قضائي".
ومن ذلك أيضًا حكم محكمة أمريكية على شركة أغذية أمريكية بتعويض 2.5 مليون دولار لكل المتضررين من إعلانها بحصول الأطفال على 25% من احتياجاتهم من الفيتامينات من أحد منتجات الشركة بينما اتضح خطأ هذه الادعاءات بشكل كامل.
إخفاء للحقائق
ومن بين الطرق التي يلجأ إليها المنتجون للتضليل عدم توضيح المواصفات كاملة، ومن ذلك ما يحدث مع بيع أجهزة الكمبيوتر كثيرًا على سبيل المثال، فقد تكون ذاكرة الوصول العشوائي (الرام) 16 جيجا على سبيل المثال، وبسعر أقل كثيرًا (حوالي 30%) من سعر منتجات منافسة، وذلك بسبب وجود عوامل أخرى مؤثرة تتعلق بعملها حالة توصيلها مع أخرى ومدى توافقها مع اللوحة الرئيسية (مازر بورد).
ولا يهتم المُنتج بتوضيح التفاصيل إلا إذا كانت تخدمه، ولذلك تشير دراسة لجامعة "يل" الأمريكية إلى أن التفاصيل الدقيقة للمنتجات لا يتم توضيحها في 78% من المنتجات على الأقل، وتزداد النسبة إلى أكثر من 80% في حالة البيع عبر الإنترنت، وإن قدم بعض المُنتجين عرضًا تفصيليًا لمواصفات المُنتج ولكن يلزم دخول المستهلك عليه ولا يظهر تلقائيًا.
ويمتد عدم توضيح مواصفات المنتجات ليشمل صياغة المعلومات بشكل مخادع، ومن ذلك ما تفعله المنتجات المبيضة للأسنان، حيث تتحدث عن "تنظيف طبقة المينا" التي تكسو الأسنان، بينما تقوم غالبيتها بما يشبه عملية التقشير لتلك الطبقة بما يؤدي لتآكلها والإصابة بآلام الأسنان ولو بعد حين.
معلومات صحيحة ولكن استنتاجات خاطئة
ومن بين أشهر أساليب الخداع المُتبعة تقديم بعض المعلومات الصحيحة مع الوصول منها لاستنتاجات خاطئة، ومن ذلك ما يفعله بعض منتجي زيوت الطعام النباتية حول غياب "الدهون المشبعة" منها نهائيًا على الرغم من أن هذا أمر طبيعي ولا يحتاج لإثبات من الناحية العلمية أولًا.
كما أن غالبية الأبحاث العلمية أثبتت احتياج الإنسان لكافة أنواع الدهون (بكميات محددة بالطبع)، ولذلك فإن تقديم غياب الدهون المشبعة عن الزيوت النباتية بوصفه ميزة مطلقة أمر يفتقر للصحة، لا سيما أن حصول الإنسان على دهون من الزيوت بكميات كبيرة تضره بطبيعة الحال.
وفي هذا الإطار أيضًا تبرز إعلانات "الشامبو" حيث تبدو "الرغوة" كثيفة للغاية ويبدو مستخدم السلعة سعيدًا بها، على الرغم من أن الرغوة لا علاقة لها إطلاقًا بفاعلية الشامبو، بل أن أكثر منظفات الشعر حفاظًا على الصحة لا يكون لها إلا القليل من الرغوة التي تسمح للمواد الفعالة في المستحضر بالانتشار فحسب.
وتشير دراسة لجامعة "أكسفورد" إلى استراتيجية ذكية يتبعها الكثير من المسوقين، وترتكز على إشعار المستهلك بالتميز لمجرد اقتنائه السلعة، فعلى الرغم من حظر القانون في بريطانيا لذلك إلا أنه يندر التزام الشركات بذلك.
حجب المعلومات
وأحيانًا ما تقدم الشركات على حجب بعض المعلومات، وعلى سبيل المثال، تم تغريم "وول مارت" 66 ألف دولار بسبب إعلان عن بيع 12 عبوة من المشروبات الغازية مقابل 3 دولارات، بينما تم بيعها بـ3.5 دولار في ولاية "نيويورك" فحسب، في تناقض مع عرض الشركة المعلن.
وعلى الرغم من تبرير الشركة لذلك بضرورة الإيفاء بما يُعرف بـ"ضريبة السكر" في ولاية "نيويورك"، إلا أن المحكمة ارتأت أن إعلان الشركة عن سعر معين يبقى ملزمًا في كافة الفروع، أو يكون عليها التنويه لوجود فروق سعرية في الولاية نفسها وخارجها.
ولا شك أن الاستراتيجية التسويقية القائمة على تغيير الشكل كل عام وبعض تفاصيل المنتج الحقيقية كل 3 أعوام تعتبر نوعا من الخداع للمستهلك قد يدفعه لتغيير لا يحتاجه أو لشراء مُنتج لا يختلف عما لديه إلا في بعض التفاصيل الصغيرة.
وعلى سبيل المثال، يعتبر موقع "جي.إس.إم.أرينا" المتخصص في شؤون الجوالات أن حوالي 50-65% من موديلات الهواتف المحمولة يمكن الاستغناء عنها في ظل وجود بدائل تقنية وسعرية لا تختلف كثيرًا عنها، ولكن الشركات ترغب في منح المستهلك "شعورًا زائفًا" بوجود مساحة كبيرة للاختيار.
شراء بلا هدف
ويدعم هذا التقدير حقيقة اعتماد غالبية الشركات المُصنعة للجوالات على نفس الشركات التي يحصل منها المنافسون على كافة أجزاء الجوال، بما في ذلك الشاشة والمعالج (بروسيسور) واللوحة الأساسية (مازر بورد) وغيرها بما يوحي بوجود فروق واقعية بين الشركات المتنافسة وإن أوحت إعلاناتهم بالعكس.
وفي هذا الإطار مثلًا، يعتبر موقع "سكيورتي إنتليجنس" المتخصص في شؤون التكنولوجيا أن 82% من مشتري أجهزة الكمبيوتر لا يحتاجون إلى المواصفات العالية التي يحصلون عليها، بل غالبًا ما يحتاجون إلى موديل أو حتى موديلين أقل مما يحصلون عليه.
ويتضح هذا الأمر في "المعالج" (البروسيسور) بصورة خاصة، فنحو 90% من المستهلكين يحصلون على معالج يفوق حاجتهم الفعلية بكثير، غير أن عدم امتداد التحديثات في البرامج إلا إلى الموديلات الحديثة (وهو ما يحدث في عالم الجوالات أيضًا) يجبرهم على اقتناء الموديلات الأحدث دون حاجة فعلية لها.
ولا شك أن الشركات لم تكن لتستطيع خداع المستهلك إذا لم يكن هو نفسه "قابلًا للخداع"، حيث تشير دراسة للجمعية الأمريكية للطب النفسي أن 60% من المستهلكين كانوا يسألون أنفسهم عما إذا كانوا يحتاجون لاقتناء السلعة التي يقدمون على شرائها عام 1985، وانخفضت النسبة إلى 10% فحسب في عام 2015.
المصادر: شبكة "إيه.بي.سي" الأمريكية، دراسة لجامعة "يل"، "سي.إن.إن"، "بيزنيس إنسايدر"، "سكيورتي إنتليجنس"، دراسة لـ"أكسفورد"، تقرير للجمعية الأمريكية للطب النفسي
الأكثر قراءة
- جبل عمر تبيع قطعة أرض بقيمة 1.1 مليار ريال.. وتحقق ربحا رأسماليا بقيمة 819.2 مليون ريال
- مسؤول في أرامكو: نتطلع لتحقيق نمو في التوزيعات.. وعملية زيادة الدين ستكون منتظمة
- المطاحن الأولى تتلقى موافقة هيئة الأمن الغذائي بالسماح لها بتصدير الدقيق
- السوق السعودي: رصد للأسهم والصناديق التي سجلت أدنى سعر منذ 52 أسبوعا
- السوق السعودي: صفقتان خاصتان بقيمة 83.2 مليون ريال
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}