نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 6016 - برغرايززر
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 2286 - المطاحن الرابعة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9612 - مياه سما
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9613 - شلفا
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
- 9567 - غذاء السلطان
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
عادة ما تعكف شركات السفر والطيران على توظيف التقنيات الحديثة في تسهيل مهامها، مثل نظام التسعير الديناميكي والذي تحدد فيه الخوارزميات الحاسوبية أسعار تذاكر الطيران بشكل محدث باستمرار دون تدخل بشري.
لكن استخدامات وكالات السفر للتقنيات الجديدة لا تتوقف عند تيسير الطريقة التي تقدم بها الخدمة إلى العملاء، ولا حتى تسريعها، وإنما تستهدف تطوير وتحسين التجربة المباشرة للمسافر.
هذا التحسين لن يكون عن طريق توفير طرق الراحة والرفاهية التقليدية فقط أو تلك التي يمكن للمسافر التفاعل معها وجهًا لوجه، بل تستهدف الشركات تقديم تجربة لا يعبأ فيها العميل بالتفكير فيما سيفعل أو سيأكل أو حتى أين سيسافر.
قليل من التفكير
- تعمل شركات الطيران منذ مدة طويلة على تسخير البيانات الضخمة في تحسين تجربة العملاء، مستغلة المخزون الهائل من المعلومات المتوافرة لديها، من أسماء وعناوين وأعياد ميلاد واختيارات المقاعد وبطاقات الائتمان ومواعيد السفر الأكثر انتقاءً.
- في الوقت الحالي توظف بعض الشركات هذه البيانات في تزويد المضيفين بالمعلومات المهمة حول العملاء الذين يسافرون على متن الرحلات معهم، والتي تشمل اختياراتهم المفضلة للطعام والشراب والطلبات الخاصة الأخرى.
- في الوقت نفسه، توظف الشركات بعض التطبيقات التقنية الحديثة بشكل غير مباشر في تحديد التجربة الخاصة بالمسافر، وهو ما ينطبق بشكل رئيسي الآن على منصات التواصل الاجتماعي التي تشكل جسرًا بين المسافرين وخيارات السفر.
- يرغب المسافرون هذه الأيام في الانغماس بشكل أكبر في الثقافة المحلية ورؤية المعالم البارزة في الوجهة التي يسافرون إليها، وبفضل شبكة الإنترنت أصبح من الممكن الحصول على معلومات أشمل وأكثر دقة عن الرحلة القادمة وتقييم المسافرين السابقين لها.
- الأكثر من ذلك أن الشركات تتأهب لمرحلة ثورية من توظيف البيانات عبر التطبيقات التنبؤية التي يجري تطويرها، حيث تقول إن المسافر سيجد طعامه ومشروبه والمقبلات المفضلة تقدم له دون أن يطلبها.
مشاعرك تحدد وجهتك
- الثورة الحقيقية في مجال السفر وقضاء العطلات ستأتي عندما تقدم الوكالات عروض الرحلات التي يرغبها المسافرون دون أن يفصحوا عن ذلك مباشرة، بالاعتماد على تقنيات التعرف على الوجه لتحديد مشاعر العملاء.
- يمكن لأجهزة تعقب مقلة العين والتعرف على ملامح الوجه تحديد مشاعر الشخص بالضبط وما إذا كان معجبًا بشيء أم لا، وحاليًا يستخدم بعض الباحثين هذه التقنيات لمراقبة أداء القلب والمخ وردود الفعل إلى جانب أجهزة استشعار العرق.
- تنظر شركات الطيران أيضًا في الأبحاث البيولوجية لتصميم قوائم الطعام واختيار ألوان الطائرات من الداخل، وتعمل وكالات السفر الإلكترونية مثل "إكسبيديا" على اختبار استخدامات الحواسيب والجوالات لمعرفة نقاط الضعف في إجراءات الحجز.
- يقول مؤسس شركة الاستشارات "براندينغ أيرو"، "ستاثيس كيفالونيتيس"، الذي أجرى مشاريع بحثية لحساب شركات الطيران والسكك الحديدية مثل "أمريكان" و"دلتا" و"أمتراك"، إن البيانات العلمية المتوافرة بقدر كبير الآن تغير صناعة السفر.
- يضيف "كيفالونيتيس": السفر تجربة، وهناك العديد من العوامل التي تحدد ما إذا كانت التجربة ملائمة، ويمكن لشركات السفر والطيران أن تصبح أكثر ذكاءً وتقدم الكثير للعملاء ما دامت تبحث عما يحبونه.
طاقم الضيافة سيظل أهم عناصر التجربة
- تركز "إكسبيديا" في أبحاثها المتعلقة بتحديد المشاعر عبر تقنية التعرف على الوجه على 5 من أصل 7 مشاعر وهي، الفرح والغضب والدهشة والحزن والاشمئزاز، ولا تلتفت للاحتقار والخوف كونهما لا يشكلان عاملًا في تحديد قرار السفر (كما يأمل الباحثون).
- خلال الأبحاث كشفت أنظمة التعرف على الوجه عن التغير في الحالات العاطفية للمتسوقين، وأخبر متعقب العين الباحثين بما كان ينظر إليه الشخص عندما تغيرت مشاعره، وقال القائمون على الأبحاث إن ردود فعل المتسوقين على العناصر المعروضة أمامهم يمكنها التأثير في عملية الحجز.
- استعان الدكتور "كيفالونيتيس" بأجهزة المراقبة الطبية لمساعدة شركة "أمتراك" في تصميم عربات القطارات، وعرض التصميمات المختلفة على المسافرين، وراقب ردود أفعالهم بواسطة الكاميرات وأجهزة تعقب حركة العين وقياس النبض ونشاط المخ وغدة العرق.
- يقول "كيفالونيتيس": اكتشفنا أن خاصية التعرف على الوجه جيدة للغاية، لكن هذا لا يكفي لتحسين كافة جوانب السفر المعقدة عاطفيًا، وبغض النظر عن مدى جودة المقاعد والمقصورات والطعام في القطارات أو الطائرات، لا يزال طاقم الضيافة هو المحدد الأكبر لرضا العملاء.
المصادر: وول ستريت جورنال، فايننشال تايمز، أنتربنير
الأكثر قراءة
- صحيفة: افتتاح مترو الرياض يوم الأربعاء المقبل
- وكالة موديز ترفع تصنيف المملكة الائتماني عند Aa3 مع نظرة مستقبلية مستقرة
- الموافقة على تعديل المادة الرابعة من اللائحة التنفيذية لنظام ملكية الوحدات العقارية
- خام برنت يتجاوز 75 دولارًا محققًا مكاسب أسبوعية بنحو 6%
- يقين المالية تحدد توصيتها والسعر المستهدف لبنك الجزيرة
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}