"بنك البلاد" يطلق خدمة تطبيق الواتساب "WhatsApp" لعملائه

أطلق بنك البلاد خدمة تطبيق الواتساب " WhatsApp "الموثقة على الرقم +966920001002 لعملائه الكرام لتوفير منصة اتصال تلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم على مدار الساعة من داخل وخارج المملكة العربية السعودية ، سعياً من البنك في تقديم منصات اتصال متنوعة وأنظمة متطورة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء الكرام وحصولهم على جميع الخدمات المقدمة من بنك البلاد بشكل سهل وسريع وفي أي وقت .

وصرح الأستاذ عبدالعزيز العنيزان ، الرئيس التنفيذي لبنك البلاد :" يأتي توفير خدمة تطبيق الواتس اب " WhatsApp " الموثقة تسهيلاً لعملائنا الكرام في الحصول على جميع الخدمات التي يوفرها بنك البلاد بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات العامة من أي مكان وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ". وأضاف العنيزان :" أن هذه الخدمة لن تكون الأولى بل سيواصل بنك البلاد في تقديم جميع المنصات المتاحة للتواصل لعملائنا الكرام وتعزيز دور البنك في ريادته في المصرفية الرقمية وتقديم الحلول المبتكرة".

وقال الأستاذ كمال كيكو ، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا : " لقد أصبحت تجربة العميل أمرًا بالغ الأهمية لدى جميع الشركات والمؤسسات في القطاع التجاري والحكومي. ويعد القطاع المصرفي احد أهم الأسواق التنافسية لتحسين تجارب العملاء. ، فالأعمال المصرفية اليوم تدور حول توفير حوار شخصي عبر قنوات الاتصال التي يفضلها العملاء والتي منها قناة الواتساب. الإستماع الى العملاء والرد على استفساراتهم المصرفية اليومية هي طريقة جديدة وجذابة لبناء الثقة على مدار الساعة  عبر تطبيق "واتساب" الذي يحضى بثقة عالية من العملاء. لا يمكننا أن نكون أكثر حماسا للمشاركة مع بنك البلاد لمساعدتهم في بناء العلامة التجارية على المدى الطويل و كسب ثقة العملاء" .

يقدم بنك البلاد خدماته لجميع العملاء عبر شبكة واسعة من فروعه المنتشرة في أنحاء البلاد والتي يتجاوز عددها 149 فرعا إضافة إلى خمسة مراكز مبيعات ذاتية في "الرياض وجدة والظهران والجبيل والخرج " تعمل حتى الساعة التاسعة مساء، بالإضافة إلى خدمات تحويل الأموال وصرف العملات الأجنبية عبر ذراع الحوالات المالية إنجاز من خلال أكثر من 180 مركزاً  في أنحاء المملكة من ضمنها مراكز إنجاز بمطار الملك خالد في الرياض التي تعمل على مدار الساعة ( صالة المغادرة الدولية رقم 1 - صالة المغادرة الدولية رقم 2 – صالة القدوم الدولية رقم 2 ) بالإضافة إلى أجهزة إنجاز للخدمة الذاتية Enjaz self Service Machine والذي يبلغ عددها 80 جهاز  ، كما يقدم خدماته لقطاع الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة عبر عدة مراكز متخصصة يتجاوز عددها أكثر من 10 مركزاً في (الرياض – جدة – الدمام- الأحساء-أبها-مكة المكرمة-القصيم -حائل -الجبيل -الخفجي) وهاتف البلاد للأعمال 8001237777 وبريد الإلكتروني لمصرفية الأعمال SME@bankalbilad.com يدعمها شبكة أجهزة صراف آلي يتجاوز عددها أكثر من 850 صراف آلي، وأحدث الخدمات الإلكترونية المتكاملة على مدار الساعة التي تشمل "البلاد نت" www.bankalbilad.com وتطبيق البلاد للأجهزة الذكية. ويتيح بنك البلاد خدمة التواصل على مدار الساعة مع عملائه عبر هاتف البلاد 920001002 ,وخدمة التواصل عبر تطبيق واتس اب 966920001002+ والهاتف المجاني من داخل المملكة 8001230000 للاستفسارات العامة والملاحظات أو عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي @Bankalbilad / @Enjazalbilad عبر منصات تطبيقات "تويتر"، "فيسبوك"، "إنستجرام" و"لينكد إن" و"سناب شات" .