تعرّف على أفضل 15 جهة حكومية بالسعودية في نضج الخدمات الإلكترونية

أعلن برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر" مؤشر نضج الخدمات الحكومية الرقمية للربع الثالث من عام 2019.

وبلغت نسبة مؤشر نضج الخدمات الحكومية الرقمية 81.29% خلال الربع الثالث 2019 مقارنة بـ 76.04% في الربع الثاني 2019.

وجاءت ثلاث وزارات ضمن أفضل 15 جهة حكومية في نضج الخدمات الإلكترونية خلال الربع الثالث من العام 2019، وهي وزارة المالية، وزارة التجارة والاستثمار، وزارة الخدمة المدنية.

وضمت القائمة كلا من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، والهيئة العامة للزكاة والدخل، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وصندوق التنمية الصناعية السعودي، وأمانة منطقة الرياض، كما يوضح الجدول التالي:

­

يُذكر أن مؤشر نضج الخدمات الحكومية الرقمية هو أداة تقييم مستوى الرقمنة والتطوير في تقديم الخدمات الحكومية للجمهور، ويساعد هذا المؤشر على تشجيع الجهات الحكومية على زيادة تقديم الخدمات الحكومية الرقمية ورفع مستوى الشفافية والموثوقية في إجراءات الأعمال للخدمات الحكومية الرقمية المقدمة لعموم المستفيدين بمختلف القنوات، ويحسّن ذلك عملية تقديم الخدمات الحكومية ويعزز تحقيق الرفاه الاجتماعي عبر دعم سياسات تركز على المواطنين وإبراز العوامل المؤثرة في رضاهم عند تقديم الخدمات الحكومية الرقمية.

ويصنف المؤشر الجهات الحكومية إلى أربع فئات حسب مستوى نضج الخدمات المقدمة: الفئة البلاتينية ونسبتها من 95% إلى 100% وتضمنت 13 جهة، والفئة الخضراء ونسبتها من 80% إلى 94 %وتضمنت 29 جهة حكومية.

والفئة الصفراء نسبتها من 60% إلى 79% وتضمنت 25 جهة حكومية، والفئة البرتقالية من صفر إلى 59%  وتضمنت 75 جهة حكومية.