نظرة على استراتيجية شركة "ذيب لتأجير السيارات"

شعار "ذيب لتأجير السيارات" 

من المتوقع أن يتم إدراج أسهم شركة "ذيب لتأجير السيارات" في السوق السعودي الرئيسي خلال الفترة القادمة، حيث أتمت الشركة مؤخرا طرح 12.90 مليون سهم للاكتتاب العام تمثل 30% من أسهمها، وتمت تغطية اكتتاب المؤسسات بنسبة 6010% وتغطية اكتتاب الأفراد بنسبة 3385%. كما يعد اكتتاب شركة "ذيب لتأجير السيارات" ثاني اكتتاب يشهده السوق السعودي الرئيسي خلال العام 2021، وكان العام 2020 قد شهد 3 اكتتابات.

وبدأت شركة "ذيب لتأجير السيارات" نشاطها في عام 1991، وتقدم خدماتها من خلال 48 فرعا موزعة على مناطق المملكة الرئيسية والمطارات الدولية والإقليمية من خلال أسطول مركبات يتجاوز الـ 19 ألف مركبة.

ويتضمن مجال عمل الشركة خدمات التأجير قصير الأجل وطويل الأجل والخدمات الأخرى ذات الصلة بالإضافة إلى توفير حلول مخصصة للعملاء، وبيع المركبات المستعملة المملوكة للشركة والتي تم استخدامها في عملياتها.

وحسب نشرة الإصدار للشركة، فإن استراتيجيتها تتمحور فيما يلي:

- مواصلة نمو خدمات التأجير قصير الأجل.

تعتزم الشركة القيام بالآتي:

- التوسع من خلال افتتاح فروع جديدة سواء داخل المدن أو في المطارات أو في مناطق مشاريع البناء والتطوير الضخمة في جميع أنحاء المملكة والتي يحتمل أن تزيد فيها الحاجة إلى تأجير السيارات. وتقوم الشركة بتقييم مدى ملاءمة افتتاح أي فرع جديد من الناحية الاستراتيجية والاقتصادية.

- التركيز على تحسين تجربة العملاء من خلال إتاحة منصة إلكترونية لتقديم الخدمات الآلية، وتطوير الأنشطة التسويقية، وتشمل هذه الأنشطة التركيز على تقديم عروض مميزة لتحسين فرصة الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين وزيادة الوعي والاهتمام بالعلامة التجارية. كما تستهدف الشركة عدة شرائح في قاعدة العملاء من الأفراد والشركات، مثل العملاء الأفراد من النساء، والمسافرين في المطارات المحلية والدولية بهدف الاستحواذ على حصة سوقية أكبر مقارنة بالمنافسين الآخرين.

- الاستمرار في إعادة تقييم تركيبة أسطولها وفئات السيارات المعروضة لتوفير الفئات المرغوبة من السيارات بما يلبي احتياجات العملاء في السوق، بالإضافة إلى مراعاة المواسم المختلفة.

- مواصلة نمو خدمات التأجير طويل الأجل

تهدف الشركة إلى:

- استمرار نمو قاعدة عملائها في مناطق المملكة الثلاث الوسطى والغربية والشرقية، وتوسيع نطاق الخدمات الخاصة بها لتشمل مناطق المملكة الشمالية والجنوبية، بما في ذلك المشاريع الضخمة الجديدة التي يحتمل أن تزيد فيها الحاجة إلى استئجار المركبات، ونظرا لأن أعمال التأجير طويل الأجل تعتمد على الخبرة الطويلة في إدارة أسطول المركبات وعلاقات العملاء، فقد بدأت الشركة في تطوير فرعها الذي تم افتتاحه مؤخرا في نيوم، ويعد هذا جزءا من نشاطها لتطوير الأعمال من أجل تحقيق الريادة في المنطقة الشمالية.

- التركيز على تحسين تجربة العملاء من خلال المشاركة في تقديم العديد من المبادرات التي تشمل تحسين المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة لتقديم الخدمات الآلية وتطوير أنشطة المبيعات من خلال التركيز على عرض المنتجات التي تلائم احتياجات كل عميل. ومن أجل دعم هذه المبادرات، تقوم الشركة بدراسة وتقييم إمكانية تقديم خدمات إضافية جديدة بشكل مستمر. بالإضافة إلى ذلك، تستهدف الشركة العملاء الذين يطابقون المواصفات المطلوبة من حيث حجم الأسطول والقطاع، مثل أعمال النقل والتوزيع وكذلك المؤسسات الحكومية، حيث تهدف الشركة إلى تنمية أعمالها في تلك القطاعات.

- التركيز على نمو قطاع تأجير المركبات التجارية (المركبات التي تستخدم في الأساس في نقل البضائع) بنظام التأجير طويل الأجل. وتعتزم الشركة الاستفادة من خبرتها في تأجير المركبات التجارية وكسب المزيد من العملاء في قطاعات معينة تم فيها التوجه نحو الاستعانة بمصادر خارجية للنقل والتوصيل وتحولها من تملك المركبات إلى استئجارها مثل قطاع الخدمات اللوجستية وقطاع التجارة الإلكترونية وقطاع نقل الموظفين والنقل المدرسي والسلع الاستهلاكية.

- استخدام التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء

تعتقد الشركة أن التكنولوجيا عنصر أساسي في تحسين تجربة العملاء وبالتالي تسعى إلى الاستثمار في تحسين الأنظمة الإلكترونية والبنية التحتية الخاصة بها بشكل مستمر. وتعتزم الشركة الاستفادة من أحدث التقنيات لتحسين استراتيجيتها الرقمية من أجل تقديم الخدمات بشكل أسرع وأبسط للعملاء من الأفراد والشركات. كما تراقب الشركة باستمرار تطورات الأسواق الإقليمية والعالمية في الخدمات الإلكترونية المتعلقة بقطاع تأجير المركبات.

- تطوير عملياتها التشغيلية

تعمل الشركة على تطوير جميع الجوانب الرئيسية لأعمالها التشغيلية بشكل مستمر بهدف تحسين خدمة العملاء وتقليل التكاليف وزيادة الكفاءة من خلال ما يلي:

إدارة أسطول المركبات والحفاظ على التوازن بين توافر المركبات واستخدامها. لذلك، تختار الشركة أسطول المركبات المرغوب من قبل العملاء والذي يتميز بتكاليف صيانة اقتصادية.

مواءمة العمليات وتحسينها بين الفروع حيث تركز الشركة على التحسين المستمر لأداء جميع الفروع من خلال تبني عدة مبادرات مثل توحيد السياسات والإجراءات لتخصيص المركبات ومراقبة مستويات الأسطول ورفع نسبة التشغيل. كما تراقب الإدارة الأداء المالي والتشغيلي لجميع الفروع بانتظام من خلال التقارير اليومية حيث تقيم ساعات التشغيل ومستويات التوظيف واستخدام الأسطول حسب فئة السيارة وتقوم بإجراء التعديلات اللازمة.

مواصلة تحسين الكفاءة التنظيمية وحوكمة الشركات من خلال وضع وتقييم السياسات والإجراءات الرقابية. كما تقوم الشركة بتنظيم برامج التطوير المهني لموظفيها لتحقيق الاستفادة المثلى من مواردها البشرية، وتطوير ثقافة التركيز على تعزيز الأداء بشكل مستمر وغرس قيم الشركة.

تحسين عمليات بيع المركبات المستعملة وتحقيق أرباح منها، حيث تخطط الشركة على وجه الخصوص لتوسيع نطاق قنوات البيع عبر الإنترنت من خلال عرض المركبات في منصات المزادات. على الرغم من أن الشركة تركز على بيع المركبات المستعملة على تجار الجملة، فقد تقوم الشركة أيضا باستكشاف قنوات بيع جديدة وتشجيع بيع المركبات المستعملة للمستخدمين النهائيين لدى عملائها من الشركات لزيادة هوامش ربحها من عمليات بيع المركبات المستعملة.

وعلى نحو آخر، ووفقاً لنشرة الإصدار تعمل الشركة ضمن عدد من الاستراتيجيات الأخرى مثل:

استراتيجية اختيار المواقع وعملية تطوير الفروع:

تتمثل استراتيجية الشركة فيما يخص تطوير الفروع الرئيسية الجديدة في استئجار أراض غير مطورة (بموجب اتفاقيات إيجار طويلة الأجل) وبناء الفرع ومركز الخدمة السريعة، وبالنسبة لفروعها الأخرى فإن استراتيجية الشركة تتمثل في تأجير صالات العرض الجاهزة.

تسير عملية اختيار موقع الشركة على النحو التالي:

تحديد المنطقة: تتولى إدارة الشركة تحديد المواقع المحتملة بناء على دراسة شبكة الفروع مع تقييم المعلومات الديموغرافية وتوزيع المشروعات الحكومية داخل المدن.

تحديد المواقع والمسح الأولي: يتم تحديد المواقع في المنطقة المختارة بناء على عدة معايير تشمل سهولة الوصول إلى الموقع ومساحته ومساحة مواقف السيارات والمسافة ما بين الموقع المحتمل ومواقع المنافسين والفروع الحالية.

مراجعة الإدارة وتحليل الربحية: تتم مراجعة القائمة النهائية للمواقع المحتملة بالتفصيل من قبل أعضاء الإدارة العليا مع إجراء تحليل مفصل للربحية المتوقعة.

اعتماد مجلس الإدارة: يراجع مجلس الإدارة الدراسة المرفوعة من الإدارة بعد المراجعة وتحليل الربحية ويقدم ملاحظاته بشأنها. وبمجرد الانتهاء منها والموافقة عليها، تبدأ الشركة في تنفيذ عملية تطوير الفرع المحدد وفقاً للدراسة المعتمدة وعقد مناقشات مع مالكي المواقع بهدف التفاوض وتوقيع اتفاقية الإيجار.

تسعى الشركة عادة إلى إبرام عقود إيجار بمدد تتراوح من 3 إلى 10 سنوات فأكثر حسبما يقتضي الأمر. كما لدى الشركة فريق مشاريع داخلي يعمل مع المقاولين الرئيسيين للإشراف على مشاريع الفروع الجديدة ومشاريع تجديد الفروع الحالية بهدف ضمان استمرارية تحسين تجربة العملاء. وقد وضعت الشركة مجموعة من الخطط والمواصفات الأولية المرنة لتلك المشاريع حيث يمكن تغييرها بسهولة بحسب الموقع المحدد مما يتيح للشركة زيادة مرونة عملية التصميم، والسيطرة على تكاليف المشاريع وتوقيتها.

- استراتيجية الشركة مع الموردين

تتمثل استراتيجية الشركة في العمل مع الموردين الذين يقدمون أفضل الأسعار والخدمات والجودة ويستوفون متطلباتها بشروط تنافسية. وتحتفظ الشركة بقائمة بالموردين المؤهلين في جميع المجالات الرئيسية لأعمالها بهدف تقليل الاعتماد على أي مورد بعينه. وتراجع الشركة ترتيبات التوريد الخاصة بها من أطراف خارجية بشكل سنوي لجميع الفئات.

وبحسب نشرة الإصدار فإن الموردين الرئيسيين للشركة هم وكلاء السيارات المسؤولون عن تزويد أسطول الشركة بالمركبات، وقالت الشركة إنها تعتمد على خبرتها التي تمتد على مدار ثلاثة عقود، وامتلاكها فهماً واسعاً بمجالات أعمال الموردين (مقدمي خدمات التأمين وموردي قطع الغيار وغيرهم) مشيرة إلى أنها نجحت في بناء علاقات راسخة مع مورديها مما ساعدها على خفض تكاليفها التشغيلية.

للاطلاع على المزيد من الإكتتابات