نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3001 - أسمنت حائل
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 6016 - برغرايززر
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 2286 - المطاحن الرابعة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9612 - مياه سما
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9613 - شلفا
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
- 9567 - غذاء السلطان
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
هناك مقولة شائعة في مجال ريادة الأعمال تقول: "إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك، فعليك أن تعرف جمهورك المستهدف"، إلا أن العديد من الشركات تقصر هذه الاستراتيجية على معرفة البيانات الديموغرافية فقط، مثل العمر، والمنطقة الجغرافية، ودخل الأسرة.
يعرف القادة الأذكياء أن هذه المعلومات غير كافية، وأن بناء قاعدة عملاء يتطلب فهم علم النفس، من أجل فهم الدوافع وراء سلوكيات العملاء.
10 أشياء يحتاج رواد الأعمال الأذكياء إلى فهمها حول علم نفس المستهلك |
|
النقطة |
الشرح |
1-التصرف بناءً على الهدف |
- من المعروف أن العملاء يثقون في توصيات وترشيحات أقرانهم على مواقع التواصل الاجتماعي، ومن ثم يمكن أن تستفيد العلامات التجارية من هذا الأمر، وتستعين بالشخصيات المؤثرة الذين قد يتأثر العملاء بآرائهم، ويتخذون قرارات الشراء بناءً على ترشيحاتهم.
|
2- يريد العملاء تجربة تستحق الحديث عنها |
- يتحدث الأشخاص عن المنتجات والخدمات التي يحبونها، ونظراً لأن الشركات لديها فرصة واحدة فقط لخلق انطباع أولي مميز، فمن المهم أن يحاول رائد الأعمال رؤية الأمور من وجهة نظر عملائه، وأن يمنحهم تجربة تستحق الحديث عنها.
|
3- يريد العملاء العلامات التجارية التي يمكن الاعتماد عليها |
- يريد العملاء علامة تجارية يمكنهم الوثوق بها لتلبية احتياجاتهم، ومن ثم يجب على رواد الأعمال معرفة احتياجات العملاء، وتلبيتها من خلال ما يقدمونه من منتجات أو خدمات.
|
4- يستجيب العملاء للحلول وليس لعروض البيع |
- لا يعتمد رواد الأعمال الأذكياء في الترويج لمنتجاتهم على عرض مزايا المنتج، لكنهم يخصصون وقتاً بدلاً من ذلك للاستماع لمشكلات العملاء، ومناقشتهم حول كيفية حلها، فذلك يظهر رغبة حقيقية في مساعدة العملاء على حل مشكلاتهم، ويؤدي إلى بناء علاقة طويلة الأمد معهم.
|
5- يريد العملاء من ينصت إليهم |
- لا تفكر معظم الشركات بالقدر الكافي في تكلفة تجربة العملاء السيئة، فمن الممكن أن تقوم الشركة بأشياء جيدة عديدة، لكن تجربة عملاء سيئة واحدة فقط كفيلة بأن تدمر ثقة العملاء وولاءهم.
- تظهر الأبحاث أن العملاء يريدون من الشركات أن تستمع إليهم وتفهم احتياجاتهم، وذلك هو المفتاح وراء توفير تجربة مستخدم ترضي العملاء.
|
6- التأثر بشدة بتقييمات الأقران |
- عندما يصبح العملاء سعداء بمنتجات الشركة أو خدماتها، يصبحون أفضل دعاية بالنسبة لها، لذلك من المهم تقديم أفضل تجربة مستخدم للعملاء، لأنهم عندما يعجبهم منتج أو خدمة ما، فمن المرجح أن يرشحوه لأصدقائهم وأفراد عائلتهم.
|
7- التوق إلى المشاعر الإيجابية التي لا تُنسى |
- جميع الأشخاص عاطفيون، لذلك من المهم أن تركز العلامات التجارية على التجارب التي تغذي المشاعر الإيجابية التي لا تُنسى، من خلال تقديم قيم وأفكار تتجاوز مزايا منتجات الشركة وخدماتها.
- من المهم أن تستكشف العلامات التجارية تطلعات عملائها وأهدافهم، حتى تتمكن من مساعدتهم على تحويل أحلامهم إلى واقع.
|
8- البحث عن معلومات مفيدة |
- يبحث العملاء عن المنتجات التي تفيدهم وتقدم لهم قيمة ما، لذلك من المهم أن يبذل رواد الأعمال جهداً في البحث عما يحتاجه العملاء، ويمكن متابعة المدونات الخاصة بالمنافسين، والاطّلاع على المقالات التي حققت معدل قراءة مرتفع لديهم، لفهم احتياجات العملاء، والحلول التي يقدمها المنافسون لهم.
|
9- يريد العملاء الشعور بالرضا عن أنفسهم |
- يمكن لأي شركة، بغض النظر عن نوع المجال الذي تعمل به، أن تقوم بعمل جيد، إذا ما جعلت العملاء يشعرون بالرضا عن أنفسهم.
- إذا كان منتج الشركة على سبيل المثال مخصصاً للأعمال التجارية الموجهة للأعمال، فيمكن للشركة أن تركز على كيف يمكن للعملاء من الشركات أن يغيروا قواعد اللعبة في الصناعة، من خلال منتجاتها.
|
10- يشتري العملاء من الشركات التي يعرفونها جيداً |
- هناك ثلاث مراحل لرحلة المشتري؛ وهي الوعي والتفكير واتخاذ القرار، ومن ثم لا يمكن أن يشتري الأشخاص من شركة ما لا يعرفون بوجودها من الأساس، ولا يمكنهم أن يصلوا لمرحلة اتخاذ قرار الشراء، إذا لم تكن الشركة ضمن قائمتهم.
- الوعي بالعلامة التجارية هو أساس وصول العميل لمرحلة اتخاذ قرار الشراء، ولذلك من المهم أن يعرف رائد الأعمال جمهوره المستهدف أولاً، ثم يساعدهم على معرفة المعلومات عن شركته.
|
المصدر: فاست كومباني
الأكثر قراءة
- إطلاق عملية بناء سجل الأوامر المسرّع لبيع 2 % من حصة صندوق الاستثمارات في إس تي سي
- حاشي باشا تدرس طرح أسهمها في السوق السعودي.. وتعين يقين المالية لترتيب الطرح
- تداول توضح آلية البيع المسرّع لجزء من حصة صندوق الاستثمارات في إس تي سي
- موبايلي تستحوذ على 120 ميجاهرتز من الطيف الترددي بقيمة 2.5 مليار ريال
- أكوا باور تعلن بدء التشغيل التجاري لمحطة الشعيبة 1 للطاقة الشمسية الكهروضوئية
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}