![search Loader](/Content/ar/images/search-loader.gif)
نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
المرافق العامة
إدارة وتطوير العقارات
الصناديق العقارية المتداولة
الرعاية الصحية
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9520 - برغرايززر
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9567 - غذاء السلطان
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×-
ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
![video link button](/Content/en/images/attachement-icon.jpg)
قالت الدكتورة ليوني روث ليثبريدج، المدير العام ورئيس العمليات في البنك التجاري، إن البنك اتخذ عدة خطوات لبناء مرحلة جديدة من النمو المستدام كجزء من رؤيته ليكون البنك المفضل في قطر، وكانت هنالك العديد من الأسباب للتطلع إلى عام 2021 بتفاؤل متزايد، وبالنسبة للمستهلكين والشركات على حدٍ سواء، فإن الوتيرة المتسارعة إلى حد كبير لرقمنة الأعمال المصرفية والتجارة التي حدثت في جميع أنحاء العالم في عام 2020 هي واحدة منها، وتحمل الخدمة الرقمية حتمية تجربة عميل بديهية للغاية ومريحة وآمنة، وسيتم التمييز بين الرابحين والخاسرين من رجال الأعمال في المستقبل في منطلق هذه النقطة، بحسب تصريحات لها لمجلة thebusinessyear.
وقالت ليوني: في عام 2020، زاد خمسة من ستة عملاء للبنك التجاري من استخدامهم للقنوات الرقمية، والسؤال الرئيسي هو إلى أي مدى يكون هذا التغيير المتسارع بسبب جائحة COVID-19 وهل سيكون تغييرا مؤقتا؟، أو ما إذا كانت توقعات الراحة وسهولة الاستخدام والسلامة قد تحققت، مما أدى إلى مزيد من التغييرات الدائمة؟ الجواب: يتوقع سبعة من كل عشرة عملاء للبنك التجاري استخدام قنوات مادية أقل في المستقبل.
إستراتيجية مستدامة
يعكس هذا الاتجاه التزامًا حيث يعتبر توفير تجربة عملاء استثنائية أمرًا أساسيًا للبنك - حيث يقع العميل في قلب استراتيجية البنك التجاري. ويتطلب تحقيق هذا الهدف تركيزًا وجهدًا مستدامًا، وركز البنك التجاري بلا هوادة على تقديم خطته الإستراتيجية الخمسية لبناء الزخم لمرحلة جديدة من النمو المستدام، إن أساس طموحنا في أن نكون أفضل بنك في قطر والبنك القطري المفضل هو العناصر الخمسة للبنك التجاري: جودة أرباح الشركات، وتجربة العميل، والإبداع والابتكار، والثقافة، والامتثال.
واضافت: يدور جدول أعمال البنك بأكمله حول ضمان رحلة مميزة لعملائه، بالإضافة إلى الاستثمار في الابتكار والتقنيات المتطورة لتعزيز هذه التجربة بشكل أكبر، باستخدام نموذج التشغيل الصحيح والمرن للغاية، يعد تقديم تجربة عملاء رائعة أمرًا أساسيًا للقدرة التنافسية مما سينعكس ايجاباً على النتائج وارباح المساهمين، بدلاً من تقويض العوائد، ولهذا السبب، استثمر البنك التجاري في قدراته الابتكارية وفرقه وثقافته وسيواصل القيام بذلك، واشارت ليوني ان التجربة المصرفية الإيجابية تستند على ما يراه العملاء أنفسهم على أنه مهم ويخدم حياتهم. وفقًا لذلك، نقيس اعتماد المنتجات والخدمات ونقوم بضبطها بطرق تلبي توقعات عملائنا وتلبي تطلعاتهم، ويعد بناء علاقات قوية وإشراك العملاء بشكل استباقي عبر قنوات متعددة أمرًا أساسيًا - والاستماع عنصر أساسي في تحسين التجربة، ولقد أتاح العمل بناءً على هذه التعليقات تجربة عملاء خالية من الاحتكاك المباشر فلقد زودنا تطبيق الهاتف المحمول لدينا بخيارات التعرف على الوجوه وبصمات الأصابع ومكننا من اعتماد Swift Global Payments Innovation (SWIFT gpi)، وهو معيار جديد للمدفوعات عبر الحدود، مما يمهد طريقة لإجراء تحويلات مالية دولية سريعة وآمنة وقابلة للتتبع.
نجاح مبهر للبنوك
وختاماً قالت الدكتورة ليوني روث ليثبريدج: في الأزمات الأخيرة، كان ينظر إلى البنوك والمؤسسات المالية على نطاق واسع على أنها المساهم الرئيسي في هذه الأزمات، ففي عام 2020، أثبتت البنوك بدلاً من ذلك أنها مزوّد رئيسي للحلول في ذروة انتشار كوفيد - 19، عندما طُلب من الافراد البقاء في المنزل والالتزام بالقيود المفروضة، وأصبحت تجربة العملاء الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لاستدامة واستمرارية الاقتصادات التي تواجه الوباء العالمي، وتطلب ذلك تجربة رقمية قابلة للتطوير تستند أساسًا إلى سهولة الاستخدام والشفافية، والأهم من ذلك تقديم الدعم للعملاء الذين يعانون من صعوبات، أو أولئك الذين ليسوا على دراية بعالم الخدمات المصرفية الرقمية.
واستجابةً لـ COVID-19، عمل البنك التجاري بسرعة لتمكين العملاء من جميع الفئات على التعامل المصرفي بأمان وبساطة وأمان وكفاءة في ظل ظروف الوباء، ولقد مكنتنا مبادئنا الخمسة الأساسية والتنظيم حول هذه الضرورات والتكيف بسرعة مع الظروف الوبائية، كما يتضح من استجابتنا المباشرة لاحتياجات المجتمع في ابتكار مجموعة من الخدمات الأولى من نوعها في قطر خلال ثلاثة اسابيع. لقد أطلقنا CB Household PayCard، وهو ابتكار يتيح للعملاء إدارة رواتب وتحويلات العاملين في المنزل ويتيح للعمال إجراء المعاملات والتسوق بأمان؛ وبرنامج CB Smart Payroll الذي يساعد عملاء الأعمال لدينا على إدارة كشوف رواتب موظفيهم وتحويلاتهم عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إشراك الموظفين؛ وخدمة CB Pay، وهي أول محفظة محمولة في قطر تتيح للعملاء النقر والدفع باستخدام هواتفهم المحمولة.
والحقيقية توقعنا خلال 2021 أن يستمر العملاء والمؤسسات المالية في الحاجة إلى التحلي بالمرونة والسرعة العالية، بما في ذلك الاستجابة لحالات عدم اليقين الاقتصادية العالمية واغتنام الفرص الجديدة، وسيواصل البنك التجاري العمل مع العملاء في مساعدتهم في الجوانب التي تضيف قيمة لهم ولأعمالهم من خلال نشر نماذج تشغيل أكثر كفاءة يمكن أن تتيحها الخدمات المصرفية الرقمية الرائدة.
الأكثر قراءة
- أهم أحداث الأسبوع .. أحقية وصرف أرباح لعدة شركات
- بدء الاشتراك في إصدار شهر سبتمبر لمنتج صح.. وتحديد العائد بـ 5.31%
- البيتكوين في العِقد القادم .. هل ستبقى محط اهتمام أم ستتلاشى وتتراجع؟
- تقرير ساهم في تحريره الذكاء الاصطناعي .. كيف تؤثر دورة التخفيف التالية للفيدرالي على الأسواق؟
- نظرة على أداء السوق السعودي لهذا الأسبوع (آراء محللين بالداخل)
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}