المدير التنفيذي لخدمات الشركات في "Ooredoo": قطر رائدة في الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

أكد السيد ثاني علي المالكي، المدير التنفيذي لخدمات الشركات في Ooredoo، أن دولة قطر رائدة في مجال خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إقليميًا وعالميًا.

وقال إن «Ooredoo قطر» واكبت هذه الريادة بإطلاق أول مركز بيانات تجاري في قطر، ثم إطلاق خدمات تكنولوجيا معلومات واتصالات جديدة، مثل السحابة العامة، والحلول التشاركية، وخدمات الأمن المُدار، وإنترنت الأشياء، وغيرها من الخدمات المتنوعة.

وأضاف المالكي في مقابلة حصرية مع «الراية الاقتصادية»: إن خدماتنا تلبي مختلف متطلبات عملائنا من الشركات، إلى جانب تعزيز دورنا الريادي في تطوير الأسواق المجاورة والاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة، مشيرًا إلى التعاون الوثيق بين Ooredoo والشركات العالمية في مجال تكنولوجيا المعلومات، وأبرزها شركة «ديل» حيث أصبحنا شريكها البلاتيني المميز الوحيد في قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط.

وإلى نص الحديث …

* كيف ساهم التطور السريع في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تعزيز نمو الشركة؟

- على الرغم من أن جائحة كوفيد-19 فرضت تحديات جمّة على الصناعات في جميع أنحاء العالم، إلا أن تسارع الطلب على خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كان له انعكاسات إيجابية على قطاع الاتصالات.

وساهم نموذج العمل والتعلم عن بُعد في خلق إقبال غير مسبوق على الخدمات الرقمية لتتمكن الشركات والمؤسسات الأخرى من التفاعل بشكل أفضل وأسرع مع شركائها وعملائها من المستخدمين النهائيين.

ولطالما كانت Ooredoo قطر رائدة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، إذ قمنا بإطلاق أول مركز بيانات تجاري في قطر، ليتبعه مباشرة إطلاق خدمات تكنولوجيا معلومات واتصالات جديدة، مثل السحابة العامة، والحلول التشاركية، وخدمات الأمن المُدار، وإنترنت الأشياء.

وتتيح لنا مجموعة خدماتنا دائمة النمو تلبية مختلف متطلبات عملائنا من الشركات، إلى جانب تعزيز دورنا الريادي في تطوير الأسواق المجاورة والاستفادة من تدفقات الإيرادات الجديدة.

وتزداد مساهمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عائدات خدمات الشركات في Ooredoo بشكل ملحوظ، لا سيما في سياق تمكين خدمات رقمية من خلال المبادرات الوطنية في قطر، مثل اعتماد السحابة العامة وبرنامج قطر الذكية «تسمو».

شريك مميز

* ماذا عن التعاون مع شركات التكنولوجيا العالمية، وكيف يدعم ذلك قطاع الاتصالات في قطر؟

- لدينا تعاون وثيق مع شركات عالمية، حيث بدأت Ooredoo رحلتها مع «ديل تكنولوجيز» في عام 2018 عندما أصبحنا مزود خدمة سحابية، ثم انتقلنا بشكل سريع بعدها لنصبح شريكًا ذهبيًا لشركة Dell، أما الآن فنحن وبكل فخر الشريك البلاتيني المميز الوحيد في قطاع الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط لشركة Dell.

وتؤكد مكانة Ooredoo كشريك بلاتيني، على تميزنا والتزامنا بشراكتنا مع Dell Technologies، كما أنها تسلط الضوء على قدراتنا الفنية المتميزة لتقديم حلول عالية القيمة لعملائنا من الشركات.

ونحن نلمس تنامي اعتماد قادة الأعمال في قطر على حلول Ooredoo للسحابة الهجينة، التي تعمل على تحسين تطبيقات أعمالهم على السحابات العامة والخاصة.

ويمكن أن يساعد الانتقال إلى السحابة في تمكين المؤسسات من تحسين التكاليف وتعزيز التعاون والابتكار في أعمالها الرقمية.

ويمكن لعملائنا من الشركات، تعزيز قدرات التخزين وأعمال الشبكات والمحاكاة الافتراضية، لتوسيع نطاق الاقتصاد الرقمي وتحقيق النجاح فيه.

وبصفتنا مزود خدمة سحابة Dell Technologies، فإننا نقدم لعملائنا من الشركات بنية تحتية متقاربة ورائدة في الصناعة، تدمج الحوسبة السحابية وقدرات التخزين والشبكات والقدرات الافتراضية الرائدة من Dell في نظام واحد بإعدادات مسبقة.

* هل لديكم خطط قيد الإعداد لإطلاق منتجات أو خدمات جديدة في الفترة القادمة؟

- نقوم دائمًا بتصميم وبناء خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بطريقة تستكمل خدماتنا الأساسية وتعزز محفظة خدماتنا الحالية. ويتيح لنا هذا النهج أن نقدم قيمًا وفوائد تجارية إضافية لعملائنا.

ونظرًا لأن Ooredoo قطر هي شركة دائمة الابتكار، فإننا نطلق خدمات جديدة تتراوح من الربط المؤسسي إلى مركز البيانات والسحابة، وتحليلات البيانات الكبيرة، وإنترنت الأشياء، والحلول التشاركية الموحدة والأمن المُدار، والتي يتم تقديمها تحت مظلة شاملة للخدمات المدارة.

ويتيح ذلك لعملائنا التركيز على أعمالهم الأساسية، إذ يمكنهم الوثوق بنا لتقديم الدعم اللازم لهم.

الذكاء الاصطناعي

* ما التحولات التقنية الكبيرة التي تتوقعون حدوثها في صناعة الاتصالات؟

- مع ظهور مناطق جديدة فائقة التوسع في العالم، ومنها قطر على وجه الخصوص، فإننا نتوقع أن تشهد الاتصالات تحولًا عن طريق التكنولوجيا وبأشكال متنوعة، مع اعتماد تقنيات جديدة، كالذكاء الاصطناعي والجيل الخامس.

ومن المعروف أن تقنيات الجيل الخامس ستساهم بإحداث تغيير كبير في قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية، إذ إنها لا توفر سرعات أكبر فحسب، بل تدعم أيضًا توفير اتصالٍ مستقر وأكثر أمنًا.

ويظهر هذا الأمر بشكل جلي من خلال إطلاق العنان لمنظومة ضخمة لإنترنت الأشياء، يمكن فيها للشبكات أن توفر الخدمة لملايين الأجهزة المتصلة، مع مراعاة معايير رئيسية مثل زمن الوصول والسرعة والتكلفة.

وغني عن القول أن تقنيات الجيل الخامس ستسرع بشكل كبير من اعتماد الحوسبة المتطورة، التي تتيح استيعاب البيانات وتحويلها ومعالجتها بشكل أسرع.

ونحن نعتقد بأن الذكاء الاصطناعي سيساعد في تسريع تقديم خدمة أفضل للعملاء، ما يؤدي إلى تحقيق مستويات أعلى من رضا العملاء من خلال تشغيل مساعدين افتراضيين ومحادثة روبوتية، على سبيل المثال، للرد على استفسارات العملاء بسرعة دون الحاجة إلى تدخل بشري.

وكما هو معروف، فإن الخدمات السحابية تمثل نقلة نوعية، ونحن نعتقد بأن الفوائد التجارية لتبني التحول الرقمي من خلال استخدام التكنولوجيا السحابية، ستكون كبيرة للغاية، بحيث يمكن للمؤسسات أن تحقق فوائد من خلال تطوير تطبيقات ونشرها بشكل آمن وسريع، وهناك العديد من عملائنا يسجلون انتقالًا في التكاليف من النفقات الرأسمالية إلى النفقات التشغيلية، فضلًا عن توليد قيمة جديدة، وتحديث البنية التحتية وحل مشاكل الأعمال بسرعة أكبر، باستخدام رؤى وأفكار مكتسبة من البيانات.

وتحتل Ooredoo مكانة فريدة كمزود خدمة سحابية موثوق، إذ نقدم خدمات سحابة عامة مُدارة داخل الدولة، ونقوم بتوسيع قدراتنا لتشمل السحابة العامة، من خلال الشراكة مع أدوات توسع فائقة، وتقديم خدمات استشارية شاملة، ودعم كامل لعملائنا في رحلتهم نحو تبني استخدام السحابة.