لطالما كانت إستراتيجية التسويق الخاصة بشركة نستله محل إعجاب الكثيرين بسبب إنجازاتها الممتازة. بدأت الشركة السويسرية كشركة صغيرة لأغذية الأطفال وارتقت تدريجياً في السوق العالمية من خلال التفاني المطلق ومحفظتها المتنوعة من المنتجات.
مع قيمة سوقية تبلغ 300 مليار دولار أمريكي في بداية 2024، تبرز شركة نستله الرائدة في مجال الصحة والتغذية والعافية في السوق مع ولاء قوي للعملاء.
تمتلك نستله اليوم 2000 علامة تجارية، وتعمل في 186 دولة وتنتج بـ 84 مليار دولار سنويا. وهي الشركة الثانية والعشرون الأكثر قيمة في العالم من حيث القيمة السوقية.
كيف حققت نستله كل هذا النجاح؟
- ساعدت استراتيجية نستله التسويقية المصممة جيدًا باستمرار العلامة التجارية على تلبية احتياجات عملائها في جميع أنحاء العالم، مما ساعدهم على عيش أنماط حياة أكثر صحة.
- وقد ركزت الشركة على مواءمة استراتيجيتها التسويقية مع رؤيتها وظلت ملتزمة بها. بسبب ذلك، نجحت نستله على مدى قرنين من الزمان، وخاضت منافسة شديدة، وبنت إمبراطورية.
- اليوم، ستجد الشركات الأفضل أداءً تتبع نهج نستله وتستمتع بثمار نجاحها. في هذا التقرير نذكر أهم الاستراتيجيات التسويقية التي تتبعها نستله لتتعلم منها وتحصل على حضور متميز في السوق.
|
أهم 10 استراتيجيات تسويق ناجحة لشركة نستله |
||
|
1- مخاطبة كل مستهلك باستراتيجيات أسعار متعددة
|
|
بهدف أن تكون في متناول الجماهير، تتضمن استراتيجية نستله التسويقية تكتيكات تسعير متعددة.
إذا قمت بفحص أي من منتجات نستله، على سبيل المثال كيت كات أو ماجي، فستدرك أنها توفر العديد من خيارات التعبئة والتغليف لاستهداف فئات الدخل المختلفة.
تروق عبواتها الصغيرة للأشخاص الذين يعيشون بمفردهم وذوي الدخل المنخفض.
الدرس المستفاد: اختر استراتيجية متعددة الأسعار لجذب جمهور أوسع وتكون متاحة للجميع.
|
|
2- وجود محفظة متنوعة يقلل من المخاطر
|
|
يمثل ازدهار المنافسة الشديدة تحديًا، خاصة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول.
تستخدم نستله بحكمة تنويع المنتجات للنجاح وتحقيق نتائج ناجحة.
قبل بضع سنوات، حظرت الهند ماجي بعد اكتشاف مكوّن ضار.
بعد إخفاق ماجي، دخلت نستله في موجة تنويع لتجديد ماجي وأضافت 35 منتجًا إلى محفظتها.
الدرس المستفاد: مع محفظة متنوعة، يمكنك تقليل المخاطر وتعزيز الإيرادات.
|
|
3- استراتيجية تشكيلة المنتجات تجذب الآفاق الواعية بالتكلفة
|
|
يُعد استخدام استراتيجية تشكيلة المنتجات واللجوء للعروض الترويجية استراتيجية مثالية لتقديم منتج أو تسويق سلع لا تحظى بشعبية.
تستفيد نستله من خط منتجاتها الكبير وغالبًا ما تصدر عروضًا ترويجية على الأسعار وعروضًا خاصة وخصومات وهدايا.
الدرس المستفاد: تسمح لك استراتيجية العروض الترويجية بزيادة ظهور منتجاتك منخفضة النمو، وجعل المنتجات المتميزة تبدو بأسعار معقولة.
كما أنه يساعدك على التخلص من المخزون منخفض الطلب.
|
|
4- ضع أهدافًا متسقة
|
|
من خلال رؤية واضحة، تمكنت نستله من إنشاء مساحة خاصة لأكثر من 150 عامًا.
لا تحيد الشركة عن مهمتها الأصلية وظلت على المسار الصحيح منذ إنشائها. وهو تقديم طعام صحي لحياة جيدة.
في أواخر القرن التاسع عشر، عندما شهد هنري نستله ارتفاعًا في وفيات الرضع قدم حليب الأطفال لتعزيز تغذية الأطفال.
في منتصف التسعينيات، بعد أن بدأت النساء دخول سوق العمل، أطلقت شركة نستله الوجبات الجاهزة، والتي تعرفها الآن باسم ماجي.
حتى يومنا هذا، تستهدف نستله تحديات المطبخ اليومية وتواصل تحسين نوعية الحياة تمامًا كما أراد هنري من البداية.
الدرس المستفاد: يمنحك الالتزام القوي بالأهداف ميزة تنافسية في السوق. يمكن أن يساعدك الاتساق في رسالتك أثناء تلبية متطلبات الناس على اكتساب الولاء للعلامة التجارية.
|
|
5- جرّب الإعلان القائم على المنتج عندما يكون لديك خط إنتاج كبير
|
|
على الرغم من أن العديد من العلامات التجارية تفضل استراتيجية تركز على العملاء، إلا أن استراتيجية نستله للتسويق تعتمد إلى حد كبير على المنتجات لأنها تحتوي على خط إنتاج واسع النطاق.
على سبيل المثال، لا تقتصر إعلانات نستله كيت كات على أي فئة عمرية. تقدم العلامة التجارية المنتج كوجبة خفيفة ونادراً ما تستخدم التركيبة السكانية لتخصيص الإعلانات.
الدرس المستفاد: يجب على العلامات التجارية التي تنتمي إلى صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول اختيار الإعلان القائم على المنتجات لزيادة وضوح خط منتجاتها المتنوعة.
|
|
6- توطين منتجاتك
|
|
تقوم نستله بتكييف منتجاتها بكفاءة مع السوق المحلية. على سبيل المثال، في اليابان، تقوم الشركة بتسويق الحلوى بنكهة القهوة.
نظرًا لأن اليابان دولة تشرب الشاي تقليديًا، قدمت نستله هذه الحلوى حتى يتمكن الأطفال من تذوق القهوة.
في وقت لاحق قدمت نسكافيه وكيت كات، وكانت مقبولة على نطاق واسع. اليوم، لدى اليابان أكثر من 300 نكهة كيت كات.
تقوم نستله أيضًا بتوطين منتجاتها للهنود من خلال تقديم نودلز ماجي عطا، ومعكرونة ماجي بدون ثوم وبصل، وماسالا ماجي الخاصة.
الدرس المستفاد: التوطين هو جزء هام من استراتيجية الأعمال التي تضمن رضا قاعدة عملاء أوسع.
|
|
7- الحفاظ على صورة متسقة للعلامة التجارية
|
|
تتمتع نستله بعلامة تجارية قوية لأنها تركز على جودة منتجاتها وصورة العلامة التجارية المتسقة في عبواتها.
على سبيل المثال، ارتبط اللون الأحمر بكيت كات لسنوات طويلة. على الرغم من أن الشركة حاولت ذات مرة تغيير اللون إلى اللون الأزرق في التسعينيات، إلا أنها لم تنجح.
الدرس المستفاد: تساعدك حقوق ملكية العلامة التجارية على كسب ولاء العملاء وإنشاء هويتك الفريدة، مما يمنحك ميزة تنافسية.
|
|
8- العلامات التجارية المشتركة تأتي مع الربح
|
|
قبل بضع سنوات، تعاونت نستله مع جوجل وأطلقت نظام تشغيل يسمى أندرويد كيت كات (Android KitKat).
كانت نستله تواجه فضيحة منتجات الحيوانات الأليفة، وقد ساهمت هذه الخطوة في اجتياز الأزمة.
الدرس المستفاد: إذا وصلت علامتك التجارية إلى وضع راكد، فابحث عن الشركات التي تكمل منتجاتك واختر العروض الترويجية للعلامة التجارية المشتركة. إنها استراتيجية ممتازة لتوسيع نطاق وصولك.
|
|
9- تعزيز الاستدامة
|
|
تُشكل استراتيجية نستله للتسويق جهودًا خاصة للاستدامة وتقليل بصمتها الكربونية.
في الآونة الأخيرة، أعلنت نستله عن هدفها لاستخدام البلاستيك المُعاد تدويره من الدرجة الغذائية.
كما تخطط لاستثمار أكثر من 700 مليون في إنتاج قهوة نسكافيه المستدام. واتخذت زمام المبادرة لمكافحة إزالة الغابات.
وبالتالي، جعلت الجهود المستمرة نستله علامة تجارية مستدامة معترف بها عالميًا.
الدرس المستفاد: تترك الاستدامة تأثيرًا إيجابيًا على صورة علامتك التجارية.
|
|
10- التسويق الرقمي هو سبيلك إلى النجاح
|
|
تنشر نستله محتوى عالي الجودة على كل قناة من قنوات اليوتيوب لعلاماتها التجارية.
كما أن لديها طرقًا أخرى راسخة لمشاركة المعلومات، مثل محرك البحث الأمثل لموقع نستله لتغذية الأطفال.
وهو بمثابة دليل شامل حول التغذية للأمهات. كما أنه يتميز بجانب مجتمعي بالإضافة إلى قسم مشورة الخبراء.
توظف نستله أيضًا جهودًا متسقة على إنستغرام وتويتر وفيسبوك. وهي تدير الحملات وتنشر الصور ومقاطع الفيديو الجذابة مع الاستفادة أيضًا من مجتمع المؤثرين.
الدرس المستفاد: استفد من قوة المنصات الرقمية لتسويق عملك. إنها طريقة رائعة لإشراك عملائك ومساعدتهم على تجاوز بيع المنتجات.
|
المصدر: سمبل ليرن
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}