نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3001 - أسمنت حائل
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 6016 - برغرايززر
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 2286 - المطاحن الرابعة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9612 - مياه سما
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9613 - شلفا
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
- 9567 - غذاء السلطان
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
كثيرًا ما يتردد على أسماعنا أن التجارة الإلكترونية قوة لا يُستهان بها، وأن المبيعات عبر الإنترنت تشهد رواجًا، لكن الحقيقة هي أن النمو كان ثابتًا في الآونة الأخيرة.
بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في الاستمرار في الازدهار، من المهم الاعتراف بهذا الاتجاه وتحديد أسبابه.
يبدو أن المتسوقين قد سئموا من كل الوسائط الرقمية.
ما عليك سوى إلقاء نظرة على عودة التسوق إلى المتاجر التقليدية بعد الجائحة، حيث افتتح تجار التجزئة في الولايات المتحدة ضعف عدد المتاجر التي أغلقوها في عام 2022.
بشكل عام، ظلت حصة التسوق عبر الإنترنت من المبيعات الأمريكية راكدة منذ عام 2020، حيث بلغت حوالي 15%.
ربما يعزى السبب في ذلك إلى افتقاد الناس إلى اللمسة الإنسانية، والتي يمكن أن تميز تجار التجزئة عن منافسيهم.
هذا هو السبب في أن العلامات التجارية الذكية - حتى في عصر الذكاء الاصطناعي - تعطي الأولوية لطرق إضفاء الطابع الإنساني على تجربة التسوق عبر الإنترنت.
مع وضع ذلك في الاعتبار، إليك خمس طرق للبقاء في الطليعة وتحقيق رواج في مبيعاتك عبر الإنترنت في عام 2024.
للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام
5 طرق لتحقيق رواج في مبيعاتك عبر الإنترنت في 2024 |
||
كن منفتحًا على استخدام أحدث تقنيات البيع بالتجزئة |
|
- لحسن الحظ، تشهد تكنولوجيا البيع بالتجزئة طفرة كبيرة، ويرجع الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى الذكاء الاصطناعي.
- خذ على سبيل المثال روبوتات الدردشة، التي كانت تترك معظم العملاء محبطين، لكن الذكاء الاصطناعي التوليدي جعلها مفيدة أخيرًا.
- في أحد الاستطلاعات، قال أكثر من نصف الأشخاص الذين استخدموا شات جي بي تي إنهم أكثر ميلًا للتسوق من علامة تجارية تستخدم روبوت محادثة مماثلا.
- كما أن إضفاء الطابع الشخصي (Personalization) يخطو خطوات واسعة.
- المعيار هنا هو التكنولوجيا المدروسة مثل مندوب المبيعات المفضل لديك في الحياة الواقعية، أي ذلك البائع الذي يتذكر دائمًا المقاس الذي ترتديه، والألوان التي تحبها، والمصممين المفضلين لديك.
- لقد رفع الواقع المعزز من قدراته أيضًا، وها نحن نشهد أخيرًا تكاملًا سلسًا مع التجارة الإلكترونية.
- على سبيل المثال، تتيح أداة الواقع المعزز الجديدة من شوبيفاي لتجار التجزئة إضافة نماذج ومقاطع فيديو ثلاثية الأبعاد مباشرة إلى صفحات منتجاتهم.
|
احرص على وجود إشراف بشري |
|
- صحيح أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير قواعد اللعبة لتجربة التسوق، لكن العلامات التجارية الذكية تقوم باستخدام الأدوات التقنية الجديدة بإشراف بشري.
- يلجأ تجار التجزئة الكسالى إلى استخدام جيش من الروبوتات ويطلقون سراحه، تاركين المتسوقين فريسة سهلة للإحباط من التعامل مع روبوتات الدردشة.
- أما النهج الأفضل الذي يتبعه تجار التجزئة الأذكياء فهو التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل الموظفين الجدد، مما يضمن انضمامهم وتدريبهم والإشراف عليهم بحيث يقدمون قيمة حقيقية للمتسوقين.
- للتعامل مع هذه القوى العاملة الرقمية الجديدة، يجب أن يكون تجار التجزئة منفتحين على تقديم أدوار بشرية جديدة تمامًا في عام 2024:
- منها على سبيل المثال، مديرو روبوتات مخصصون لمراقبة محادثة الذكاء الاصطناعي وتدريب الوكلاء؛ ومتخصصون رقميون لتقييم جهود المبيعات الآلية.
|
تشجيع العملاء على الحدّ من الاستهلاك الطائش
|
|
- ليس سراً أن التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون مضيعة للوقت والمال وحتى مسببا للإدمان.
- إن إبرام عملية شراء جديدة وما يصاحبها من تدفق الدوبامين صار أسهل من أي وقت مضى.
- لكن تجار التجزئة التقدميين يجدون طرقًا لتشجيع المزيد من الاستهلاك الهادف.
- فهناك شركة الملابس باتاغونيا (Patagonia) التي تحث الناس على شراء كميات أقل من منتجاتها ومنتجات الآخرين — ولا تشارك في تخفيضات الجمعة البيضاء.
- غني عن القول ٱن حركة إعادة التجارة، أي إعادة الاستخدام وإعادة التدوير وإعادة البيع، ستساعد أيضًا في تشجيع هذا الاتجاه.
- لذا احرص على تبني استراتيجيات تسويق ومنتجات أكثر استدامة.
|
بناء مجتمع حقيقي من العملاء |
|
- بنفس الروح، سيبذل تجار التجزئة جهودًا متزايدة لإعطاء الأولوية لبناء مجتمع حقيقي في عام 2024.
- والحقيقة هي أن اكتساب عملاء جدد عبر الإنترنت أصبح أكثر تعقيدًا وإرهاقًا وتكلفة.
- كما أصبحت قوانين خصوصية البيانات أكثر صرامة من أي وقت مضى.
- وفي الوقت نفسه، يواجه تجار التجزئة الذين يسعون للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي العديد من التحديات.
- بشكل عام، أصبحت التجارة الإلكترونية -وتجارة التجزئة المباشرة للمستهلك على وجه الخصوص- سوقًا مشبعة بشكل خطير.
- وقد ارتفع متوسط تكلفة اكتساب عميل جديد بأكثر من 220% بين عامي 2013 و2022، من 9 دولارات إلى 29 دولارًا.
- لذلك، يجب على تجار التجزئة الأذكياء أن يبذلوا جهدًا إضافيًا لبناء العلاقات مع العملاء الأوفياء وتعزيزها.
- ومن أبرز تلك المتاجر لولوليمون (lululemon)، التي تستضيف الآلاف من دروس اليوغا وغيرها من الفعاليات في متاجرها.
|
إيجاد طرق مبتكرة لمفاجأة المتسوقين وإسعادهم
|
|
- في عام 2024، ستكون الأفضلية لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يبذلون جهدًا واعيًا لإبهار العملاء.
- مع المزيد من تفاعلات المستهلك التي تحكمها الخوارزميات التنبؤية، فإن العلامات التجارية التي تكسر القوالب الجامدة وتضيف لمسة إنسانية حقيقية تستعد للتميز.
- تخيل كم السعادة عند الحصول على ملاحظة مكتوبة بخط اليد مع منتج اشتريته، حتى لو كانت من عامل المستودع الذي قام بتغليف المنتج.
- وجدت إحدى الدراسات أن مثل هذه الرسائل تضاعف احتمال تكرار عمليات الشراء، وبناء الاتصال ومساعدة تجار التجزئة على التميز.
- يُعد تخصيص العروض لكل عميل طريقة أخرى لمفاجأة المتسوقين وإسعادهم.
- طلب أحد العملاء مؤخرًا علبة أقلام رصاص صنعتها شركة بولندية صغيرة.
- وصلت العلبة مع قلم رصاص مجاني وأيضًا مع عينة قهوة. وغني عن القول، أن الشركة اكتسبت عميلا مدى الحياة.
- خلاصة القول، فكر دائمًا في كيفية إبهار العملاء الذين سئموا من نفس القوالب الجامدة والأساليب القديمة من العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة.
- في عالم لا يزال فيه التواصل البشري مهمًا للناس، قد يتفاجَأ تجار التجزئة الذين يتخذون مثل هذه الخطوات في عام 2024 بكم النجاح الذي يمكن أن يحققوه.
|
المصدر: إنتربرينير
الأكثر قراءة
- إطلاق عملية بناء سجل الأوامر المسرّع لبيع 2 % من حصة صندوق الاستثمارات في إس تي سي
- حاشي باشا تدرس طرح أسهمها في السوق السعودي.. وتعين يقين المالية لترتيب الطرح
- تداول توضح آلية البيع المسرّع لجزء من حصة صندوق الاستثمارات في إس تي سي
- موبايلي تستحوذ على 120 ميجاهرتز من الطيف الترددي بقيمة 2.5 مليار ريال
- أكوا باور تعلن بدء التشغيل التجاري لمحطة الشعيبة 1 للطاقة الشمسية الكهروضوئية
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}