مصرف الراجحي والشركة السعودية للكهرباء يوقعان اتفاقية شراكة استراتيجية

جانب من توقيع الاتفاقية

أعلن مصرف الراجحي عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع الشركة السعودية للكهرباء، والتي تُتيح لعملاء برنامج الولاء "مكافأة"، على استبدال نقاط الولاء عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء لسداد فواتيرهم الشهرية والخدمات الأخرى.

وتهدف هذه الاتفاقية لتعزيز تجربة عملاء مصرف الراجحي من خلال توفير تنوع أكثر في خيارات استبدال نقاط "مكافأة" من خلال إضافة خدمات المرافق العامة المتمثلة بالشركة السعودية للكهرباء.

وبهذه المناسبة قال عبد الله الجبر مدير عام التسويق وتجربة العميل في مصرف الراجحي "نسعى باستمرار في مصرف الراجحي لتوفير المزيد من الشركات المميزة وذلك لإثراء تجربة عملائنا والتعاون مع صرح عملاق مثل الشركة السعودية للكهرباء والتي تعد أكبر شركة مرافق عامة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يعزز هذ التوجه".

وأضاف الجبر" لدينا استراتيجية على المدى البعيد وهي أن يكون برنامج الولاء "مكافأة" ليس مجرد نقاط مكافآت فقط بل أسلوب حياة لعملائنا وذلك من خلال إضافة الخدمات والمتاجر بشكل مستمر ليكون قيمة مضافة لعملائنا حول المملكة".

ومن جهته أكد عبدالعزيز المهيزع نائب رئيس تنفيذي وكبير المسؤولين الماليين في الشركة السعودية للكهرباء: "نحن في الشركة السعودية للكهرباء نحرص دائمًا على تقديم حلول مبتكرة تسهّل على عملائنا سداد فواتيرهم والاستفادة من خدماتنا بشكل أكثر مرونة.

وتأتي شراكتنا مع مصرف الراجحي من خلال برنامج “مكافأة” كخطوة استراتيجية لتعزيز تجربة العملاء، حيث تتيح لهم إمكانية استبدال نقاط الولاء لسداد الفواتير والاستفادة من خدماتنا بسهولة عبر تطبيق الشركة. نؤمن بأن هذه المبادرة ستساهم في تعزيز رضا عملائنا وتوفير خيارات دفع أكثر تنوعًا، ونتطلع إلى مزيد من التعاون والشراكات التي تدعم رحلة التحول الرقمي وتحقق قيمة مضافة لعملائنا الكرام".

ويُعد برنامج "مكافأة"، الذي يخدمُ ما يزيد عن 16 مليون عميل، أكبر برنامج ولاء من حيثُ إجمالي قيمة المكافآت المُقدمة للعُملاء بين قطاع البنوك في المملكة العربية السعودية. ويضمُ البرنامج حاليًا أكثر من 250 علامة تجارية شريكة من مُختلف مناطق المملكة، كما يُتيح للعملاء استخدام نقاط "مكافأة" كوسيلة للدفع. وتشهد تجربة الولاء الخاصة بالبرنامج تطوراً مستمراً لتقديم أفضل تجربة للعملاء الذين يمكنهم ببساطة زيارة نقاط البيع وإجراء جميع معاملات "مكافأة" بسرعة، من خلال رقم الجوال المسجل في برنامج مكافأة أو زيارة الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركاء لإجراء جميع معاملات مكافأة بسرعة.