الخطوط الكويتية تحصل على المركز الـ20 لأفضل شركة طيران أداء في العالم لعام 2024

أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية اليوم الاثنين حصولها على المركز الـ20 لأفضل شركة طيران أداء في العالم لعام 2024 وذلك بين أفضل 109 شركات طيران حول العالم وفق التقرير السنوي الصادر عن موقع (AirHelp) العالمي.

وقال رئيس مجلس إدارة الشركة عبدالمحسن الفقعان في بيان صحفي إن الشركة حققت نسبة 88 في المئة بانضباط مواعيد مغادرة الرحلات ونسبة 85 في المئة بآراء الركاب ونسبة 43 في المئة بالاسترداد بالإضافة إلى نسبة 72 في المئة بتقييم موقع (AirHelp).

وأضاف الفقعان أن هذه النتائج تعد ثمرة نجاح وجهد كبير بذله منتسبي الخطوط الجوية الكويتية طوال العام الماضي وموسم صيف 2024 على وجه التحديد ومدى تفانيهم في العمل لتحقيق تلك المراكز المتميزة على العالم كافة.

وأكد أن تواجد الشركة في التقرير الصادر لعام 2024 يثبت مدى التزامها بتطوير منظومتها التشغيلية وتحسين جودة أدائها بالكامل سواء على المستوى الخدمي أو التشغيلي أو التقني أو الكوادر المتميزة العاملة في صفوف الشركة.

وأوضح أن التقرير اعتمد على جمع آراء الركاب لأكثر من 54 دولة حول العالم بشأن 5 نقاط أساسية وهي خدمة طاقم الضيافة والراحة خلال السفر ونظافة الطائرة وجودة قوائم الطعام والبرامج الترفيهية على شاشات الطائرات وذلك خلال الفترة من بداية يناير حتى نهاية أكتوبر 2024.

وأشار إلى استمرار الشركة بتحديث خدماتها ومواكبة تطورات عالم صناعة الطيران سواء الخدمات المقدمة للركاب أو إضافة وتحديث انظمتها التكنولوجية لافتا إلى أن الشركة تعمل على الجانب الفني والتقني والتوسع بالتعاون بين الشركات الوطنية مما يساهم في تنشيط الاقتصاد بدولة الكويت ومواكبة رؤية الكويت 2035.

ويعد موقع (AirHelp) من المواقع الموثوقة التي تعمل على مساعدة الركاب حول العالم في الحصول على تعويضات ناتجة عن اضطرابات الرحلات الجوية وفقدان الأمتعة بالإضافة إلى تقييم انضباط مواعيد مغادرة الرحلات وتقييم بيانات وأداء شركات الطيران بشكل عام.

وتأسست شركة الخطوط الجوية الكويتية عام 1953 كشركة خاصة تحت اسم (الخطوط الجوية الوطنية الكويتية المحدودة) وبدأت أولى رحلاتها في 16 مارس 1954 واستحوذت حكومة الكويت على كامل ملكيتها بنسبة 100 في المئة عام 1962.