برجيل القابضة وأبقراط للذكاء الاصطناعي تعلنان عن شراكة استراتيجية لتطوير وكلاء رعاية صحية بتقنية الذكاء الاصطناعي

أعلنت برجيل القابضة، الشركة الرائدة في مجال الرعاية الصحية فائقة التخصص في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن عقد شراكة استراتيجية مع شركة أبقراط للذكاء الاصطناعي، المطوّرة لأول وكلاء رعاية صحية يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي، وذلك على هامش أسبوع أبوظبي العالمي للرعاية الصحية. وتهدف هذه الشراكة إلى إحداث تحول جذري في تقديم الرعاية من خلال حلول ذكاء اصطناعي آمنة، قابلة للتطوير، وتتمتع بقدرة على محاكاة التعاطف الإنساني.

سيشهد هذا التعاون نشر وكلاء الرعاية الصحية بتقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي من أبقراط للذكاء الاصطناعي، المُصممين للمهام السريرية غير التشخيصية التي تُواجه المرضى، في مستشفيات برجيل القابضة ومراكزها الطبية وعيادات العلاج الطبيعي في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عُمان، ومن خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتطورة من أبقراط للذكاء الاصطناعي، تهدف برجيل القابضة إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة تفاعل المرضى، من خلال توفير محادثات سريرية شخصية ورحيمة تُلبي احتياجاتهم، يتماشى طرح هذه الحلول مع التزام المجموعة بدمج التكنولوجيا المتقدمة في الرعاية الصحية مع الحفاظ على نهج مُركز على الإنسان.

وقال جون سونيل، الرئيس التنفيذي لمجموعة برجيل القابضة: "في برجيل القابضة، نؤمن بأن مستقبل الرعاية الصحية يكمن في التناغم التام بين أحدث التقنيات والرعاية الشخصية، شراكتنا مع أبقراط للذكاء الاصطناعي دليل على رسالتنا المستمرة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المريض، وزيادة كفاءته، وتقليل أوقات الانتظار، وتحقيق نتائج صحية أفضل لمرضانا في نهاية المطاف".

ما يميز هؤلاء الوكلاء هو قدرتهم على إجراء محادثات طبيعية، تركز على السلامة، وتشبه المحادثات البشرية، من خلال دمج وكلاء أبقراط للذكاء الاصطناعي متعددي اللغات، والذين يعتمدون على التعاطف، ستقدم برجيل القابضة دعمًا فوريًا واعيًا ثقافيًا عبر مجموعة واسعة من نقاط التواصل مع المرضى، بما في ذلك جدولة المواعيد، وتثقيف المرضى، وتقييم المخاطر الصحية، ومتابعة مواعيد المرضى، كما يتمتع هؤلاء الوكلاء المتقدمون بالقدرة على إجراء حوار مستمر ومتعدد الأدوار، مما يُمكّنهم من توفير تواصل متسق وملتزم وعطوف، مما يُعزز تجربة المريض واستمرارية الرعاية.

وقال منجال شاه، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة أبقراط للذكاء الاصطناعي: "نفخر بشراكتنا مع برجيل القابضة، إحدى أكثر أنظمة الرعاية الصحية المتقدمة في المنطقة، كما تدعم هذه الشراكة رسالتنا المشتركة المتمثلة في تحقيق وفرة الرعاية الصحية. وصُممت وكلاء genAI المتعاطفون لدينا لتوفير تجربة أكثر تعاطفًا وفعالية للمرضى".

كشفت أبقراط للذكاء الاصطناعي مؤخرًا عن نظام Polaris 3.0 الحاصل على براءة اختراع، وهو أكثر أنظمة الأبراج تطورًا وتركيزًا على السلامة حتى الآن. يعتمد هذا النظام على رؤى واقعية واسعة النطاق من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية. مع أكثر من 1.85 مليون مكالمة للمرضى وتعاونها مع أكثر من 25 شريكًا في قطاع الرعاية الصحية، رسّخت الشركة معيارًا جديدًا في سلامة المرضى ورضاهم، محققةً معدل دقة سريرية بلغ 99.38%، وتصنيفًا قياسيًا لتجربة المرضى بلغ 8.95 من 10. ويرتكز نظام "بولاريس" على نماذج إشرافية متخصصة تُشرف على مجالات حيوية مثل الأدوية، والمختبرات، والمؤشرات الحيوية، والتغذية، وبروتوكولات التصعيد، والسياسات الخاصة بالمستشفيات.

تشمل أبرز مزايا الشراكة نشر وكلاء ذكاء اصطناعي متعددي اللغات، بما في ذلك العربية واللهجة الإماراتية، مما يضمن تواصلًا فعالًا مع فئات المرضى المتنوعة في المنطقة. يتحدث وكلاء أبقراط للذكاء الاصطناعي بالفعل أكثر من 15 لغة شائعة الاستخدام، مثل الإسبانية والماندرين والفيتنامية، بالإضافة إلى لهجات محلية مثل العربية الإماراتية، مع خطط لتوسيع التغطية اللغوية لتشمل جميع اللغات العالمية الرئيسية تقريبًا.

سيوفر هذا التعاون أيضًا وكلاء ذكاء اصطناعي إقليميين مُولّدين مُخصصين، مُصممين خصيصًا للتوافق الثقافي والأهمية المحلية، مما يُعزز جودة تفاعلات المرضى وتعاطفهم. بالإضافة إلى ذلك، سيتم نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي في تخصصات رئيسية مثل الأورام وأمراض القلب والأعصاب وجراحة العظام، لدعم المهام السريرية والإدارية، مما يُسهم في تبسيط العمليات وتحسين تجربة المرضى.

تركز الشراكة على توسيع نطاق نشر وكلاء الرعاية الصحية المُزودين بتقنية الذكاء الاصطناعي الجيني في جميع مرافق شركة برجيل القابضة، مما يضمن وصول مُقدمي الرعاية الصحية إلى أحدث التطورات في التكنولوجيا ودعم المرضى. يتماشى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في بيئة الرعاية المُعقدة مع التزام شركة برجيل القابضة بتطوير تقديم الرعاية الصحية في مختلف المجالات الحيوية.

يعكس هذا التعاون رؤية مُشتركة: تسخير الذكاء الاصطناعي التوليدي المُركز على السلامة لدعم أنظمة الرعاية الصحية، وتخفيف تحديات التوظيف، وتقديم رعاية شخصية ورحيمة للغاية - مُعززًا بذلك الهدف الجماعي المتمثل في توفير الرعاية الصحية.