5 عادات لأغنى رجل في العالم يمكن الاستفادة منها في الحياة المهنية

5 عادات لمؤسس "أمازون" يمكن الاستفادة منها في الحياة المهنية

العنصر

التوضيح

العملاء محور اهتمامه

- خلال مقابلة معه، سئل "بيزوس" عن أسباب إمكانية تضحيته بأرباح الشركة ورضا المساهمين للتركيز على رضا العملاء، ورد بأنه على المدى الطويل، لو اهتم الشخص بالعملاء، فإنه يعني الاهتمام بالمساهمين.

- على عكس الشركات الأخرى، تتجاهل "أمازون" أي شكاوى من المستثمرين كي تتوسع بشكل أكبر، وهذا ما ساهم في تعزيز قيمتها السوقية.

- في 2014، ارتفع سهم "أمازون" بنسبة 10% بعد نتائج أعمال فصلية أظهرت عدم "ربحية" الشركة، وقفز السهم منذ ذلك الحين بنسبة 285%.
 

التركيز على الإبداع

- دشنت "أمازون" "لاب 126" من أجل التركيز على الإبداع في تعريف المنتجات وتحسين تجاربها وكسر قواعد السوق والتفكير خارج الصندوق وكسب رضا العملاء.

- تعد "أمازون ويب سيرفيسيز" مثلا آخر على إبداعات الشركة، وتمثل هذه الخدمة محور اهتمام أكثر من 100 ألف شركة ووكالة حكومية من بينها الاستخبارات المركزية الأمريكية.

- تعتزم "أمازون" قريبا الإعلان عن مركز إبداعي آخر لتحسين رضا العملاء وخفض التكاليف.
 

الحماسة في التوظيف

- يؤمن "بيزوس" بالإبداع التكنولوجي، ونتيجة لذلك، فهو يطالب مسؤولي شركته بتوظيف الأفضل وذوي العقول المبدعة فقط.

- يتسم "بيزوس" بالحماسة في التوظيف ويختار كل موظف بعناية للعمل لديه مشيرا إلى أن هذا الأمر يعني تقدم وازدهار الشركة بشكل أكبر.
 

إنفاق المال في محله

- خلال مقابلة عام 1999، سئل "بيزوس" عن مكتبه، ورد بأن مكتبه يمثل رمزا لإنفاق المال على الأشياء التي تهم العملاء وفي محلها الصحيح.

- لا يزال خفض الإنفاق ركيزة أساسية لثقافة شركة "أمازون" ويحاول الموظفون والمسؤولون خفض التكاليف قدر الإمكان وإنفاق ما يتم ادخاره على تطوير الشركة وتنافسيتها وكسب رضا العملاء.
 

أخلاقيات العمل

- يتفهم "بيزوس" أن "أمازون" تكافح من أجل البقاء في التواجد بقوة على الساحة العالمية يوميا، ومع ذلك، يشدد رجل الأعمال الأمريكي على التحلي بأخلاقيات مهنية في العمل.

- من بين أخلاقيات العمل في "أمازون" أن الموظفين يتحلون بثقافة الرغبة في العمل لساعات طويلة لمعالجة تحديات أو حل مشكلات دون كلل أو ملل.

- يتميز موظفو "أمازون" أيضاً بالإبداع في رضا العملاء والعمل الشاق الأمر الذي انعكس إيجابيا على توسعها وربحيتها.