مقابلة: حملة تسويقية وعروض أرخص تنشط نمو سوادني للمحمول

قال الرئيس التنفيذي لسوداني وحدة الهاتف المحمول لشركة الاتصالات الوطنية السودانية سوداتل ان الوحدة تتوسع في قاعدة مشتركيها وتزيد حصتها السوقية بفضل حملة لاعادة تعريف الهوية التجارية للشركة وعروض أبسط.

وسوداني أحد ثلاثة لاعبين رئيسيين في سوق الهاتف المحمول السودانية المربحة حيث يبلغ عدد المشتركين 18 مليونا والتي تمتعت بطفرة في الاعوام الاخيرة رغم العقوبات الامريكية التي تعوق الاستثمار في قطاعات أخرى.

وقال ايمانويل هامز الرئيس التنفيذي لسوداني لرويترز ان لدى الشركة التي دخلت السوق في 2006 نحو ستة ملايين مشترك ارتفاعا من 5.8 مليون في نهاية 2010.

وقال انه بعد نمو بطيء من 2007 الى 2009 شهدت الشركة توسعا سريعا عن طريق التحول الى تكنولوجيا جديدة وتطوير صورتها عبر حملة تسويقية دؤوب ومراكز جديدة لخدمة العملاء وتغليف أنيق لشرائح خطوط الهاتف المحمول.

وقال هامز في مقابلة بمبنى الشركة المرتفع ذي الواجهة الزجاجية في الخرطوم "سوداتل هي المشغل الرائد لذا تملك صورة الجدة .. كما تعرفين .. تكون المؤسسة القديمة مغبرة بعض الشيء وغير قادرة على المنافسة. لذا فان هذا بالضبط ما لا نريد أن يعتقده الناس.

وتشير ملصقات لامعة بالاخضر والازرق والابيض لمراكز خدمة عملاء سوداني في مكتب هامز ولوحات اعلانية عملاقة في شوارع الخرطوم المتربة الى جهود سوداني لتطوير صورتها.

كما لجأت الشركة الى عروض رخيصة سهلة الفهم - جنيه سوداني واحد (0.33 دولار) لساعة الاتصال الهاتفي وخدمات الانترنت عند الشريحة الادنى من السوق و50 جنيها في الشهر عند الشريحة الاعلى - لجذب العملاء بعيدا عن منافستيها زين الكويتية ومجموعة ام.تي.ان الجنوب افريقية.

وقال "من نهاية 2010 وحتى الان ننمو بسرعة كبيرة لكن أعتقد أننا ننمو بسرعة كبيرة لاننا نستقطع حصة من السوق.

"الان بدأت السوق تتشبع ... نتقاسم القاعدة ذاتها واللعبة هي الفوز بحصة من السوق على حساب المنافس لذا تحتدم المنافسة."

وقال انه نتيجة لهذا فان أيام نمو ايرادات الشريحة الصوتية بنسبة في خانة العشرات قد ولت. وقال ان خدمات الانترنت والبيانات عبر الهواتف المحمولة وأجهزة المودم اللاسلكية تواصل النمو انطلاقا من قاعدة صغيرة لكنها لا تعد بطفرة في الايرادات.

وقال "السوق الان ناضجة ولن تحدث ثورة كبيرة .. سنظل ننمو لكن ليس بالمعدل الذي تعودنا عليه وسنعزز الحصة السوقية."

وقال ان سوداني مهتمة بالتوسع في جنوب البلاد الذي سيصبح أحدث دولة افريقية في يوليو تموز بعد تصويت لصالح الانفصال عن الشمال لكن لم تتضح معالم أي شيء تقريبا بما في ذلك ان كانت هناك حاجة لرخصة جديدة وهو ما يخضع للتفاوض مع الحكومة.

وقال هامز عن اهتمام سوداني بالمنطقة "ينبغي أن يكون ذا جدوى اقتصادية."

ورغم اغراء سوق غير مستغلة تقريبا فان افتقار جنوب السودان الى البنية التحتية وارتفاع التكاليف ومخاطر الصراع تفرض تحديات كبيرة على شركات الاتصالات هناك. ويزيد عدم التيقن ما قالته زين لرويترز الشهر الماضي من أن حكومة الجنوب أمرت مشغلي الاتصالات بتعليق المشاريع هناك لحين صدور قواعد جديدة للقطاع.

وقال هامز ان كبار مسؤولي سوداتل سيلتقون بمسؤولين جنوبيين في الاسابيع القادمة. وقال ان جنوب السودان يسهم بأقل من خمسة بالمئة من مشتركي سوداني في الوقت الحالي.