الدوحة للتأمين تطلق جهاز "DIC Express" للخدمة الذاتية

أطلق سعادة الشيخ نواف بن ناصر آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة الدوحة للتأمين مساء أمس، جهاز "DIC Express" المتعلق بالخدمة الذاتية للشركة والذي يعد الأول من نوعه في قطر.

ويهدف الجهاز الذي صمم خصيصا لشركة الدوحة للتأمين من قبل شركة ألمانية إلى جذب كل مةن عملاء الحاليين والجدد من خلال تمكينهم من اصدار وثائق تأمين المركبات الاجبارية المقدمة من خلال شركة الدوحة للتأمين وفق ما صرح به محمد منيب مدير أدارة تكنولوجيا المعلومات بالشركة.

وقال منيب ان الجهاز الجديد سيمكن عملاء الشركة الجدد من اصدار وثائق تأمين المركبات الإجبارية بسهولة و يسر دون الحاجة لزيارة مكاتب الشركة، في حين يمكن للعملاء الحاليين عرض وتجديد وثائقهم و إصداروثائق جديدة والاستفسار عن حالة مطالباتهم لدى شركة الدوحة للتأمين والحصول الفوري على عروض الأسعار وطباعتها ويتم الدفع من خلال كافة أنواع بطاقات السحب الآلي والبطاقات الإئتمانية .

وأشار مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات إلى أن "DIC Express" يتميز بسهولة وسرعة اصدار وتجديد الوثائق عن طريق اتباع خطوات سهلة وواضحة بطريقة مشابهة لأجهزة الصراف الآلي وعلى مدار الساعة .

وقال إنه من أهم الخدمات المقدمة علاوة على الاصدار والتجديد، الاتاحة للعملاء استعراض ومراجعة وثائقهم السارية والاستفسار عن حالة المطالبات الخاصة بهم والسماح للعملاء بالحصو على العروض الأسعار وطباعتها واتمام عملية الدفع من خلال جميع انواع بطاقات الصراف الآلي والبطاقات الإئتمانية فيزا وماستر كارد وطباعة وثيقة التأمين الإجباري على الورق والبطاقة البلاستيكية وطباعة نسخة من وثيقة التأمين في حالة فقد النسخة الأصلية .

وأوضح منيب أن كافة الاجراءات المتعلقة بالسلامة وأمن العمليات المنجزة من قبل الصراف الجديد قد اتخذت، مشيرا إلى وجود برنامج لتعميم الصراف الجديد على جملة من الفضاءات التجارية في الدولة وفق الخطط التي برمجتها الشركة.