«اتصالات» و «دو» تحجبان 23 مليون رسالة «مزعجة» عن المشتركين

حجبت”اتصالات” و”دو” بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات خلال الربع الأول من العام نحو 23 مليون رسالة نصية ترويجية غير مرغوب فيها عن الوصول إلى مشتركي الهاتف المتحرك بالدولة، صادرة عن شركات محلية ودولية.

وبحسب بيان أصدرته الهيئة أمس، تصدرت الشركات والجهات التسويقية الدولية بدول مجلس التعاون الخليجي، قائمة الجهات المصدرة للرسائل المزعجة إلى مشتركين بالدولة.

وقالت الهيئة، إنها فصلت خدمة إرسال الرسائل الترويجية عن 28 شركة لمدة أسبوعين، وفصل دائم عن شركة واحدة، وأنذرت 32 شركة أخرى لم تلتزم بالإجراءات التي وضعتها الهيئة للحد من ظاهرة ما تسميه بالرسائل الاقتحامية أو المزعجة، وذلك بعدما قامت بـ 75 عملية تدقيق على شبكات “اتصالات” و”دو” للتأكد من تفعيل آليات الحد من الرسائل.

وبلغ عدد الرسائل النصية القصيرة التي تداولها مشتركو “اتصالات” ودو” العام الماضي أكثر من 3 مليارات رسالة، ووصل عدد الرسائل متعددة الوسائط إلى أكثر من 50 مليون رسالة.

وجاءت هذه الخطوة بعد اجتماع عقدته الهيئة العام الماضي مع المجلس الوطني للإعلام، بهدف التعاون بينهما بشأن الحد من الرسائل الاقتحامية التي ترد على هواتف المشتركين.

وقال محمد الغانم مدير عام هيئة تنظيم الاتصالات لـ”الاتحاد”، في تصريحات سابقة، إن الرسائل الترويجية التي ترد للمشتركين تأتي من مصدرين، أولهما من شركات داخل الدولة، وطلبت الهيئة من “اتصالات” و”دو” اتباع آليات معينة لوقف هذه الرسائل، ومنها إلزام الشركات بعد ارسال رسائلها الترويجية في فترات معينة مساءً، منعا لإزعاج المشتركين خلال الليل.

وأوضح أن الرسائل المزعجة الأخرى التي ترد من المصدر الثاني، تأتي من خارج الدولة وبأرقام تسلسلية يصعب السيطرة عليها من قبل مزودي الخدمة، ولهذا طلبت الهيئة من “اتصالات”و”دو” دراسة حلول فنية لحجب هذه النوعية من الرسائل.

وقالت الهيئة إن “اتصالات” و”دو”، قامتا بتوفير خيار للمشتركين لتلقي أو عدم تلقي الرسائل التسويقية الخاصة بالشركتين، وكذلك الرسائل التسويقية من مسوقي الرسائل النصية القصيرة الآخرين.

وأضافت أن المشغلين الاثنين يقدمان خدمة مجانية لحجب الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة، ويستطيع المشتركون حجب الأرقام المختصرة للشركات والجهات المرسلة، ومن ثم التوقف عن استلام تلك الرسائل.

وأفادت أنه لحجب رقم أي من الشركات عبر شبكة اتصالات ودو، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 7726 تتضمن حرف b ثم رقم أو اسم الشركة المختصر الذي تم الإرسال من خلاله ليتم حجبه تلقائياً.

وقال ماجد المسمار، نائب المدير العام لقطاع الاتصالات، إن الهيئة وضعت ضوابط على المرخص لهم، للحد من الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة، كما قامت بمتابعة تفعيل شركتي “اتصالات” و “دو” للحلول والإجراءات التي تكفل الحد من الرسائل المزعجة.

وبحسب الهيئة، فإنه جرى خلال الربع الأول من العام الحالي، معالجة أكثر من 3 ملايين طلب بنجاح من المشتركين للتوقف عن استقبال الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة من الشركات والجهات التسويقية على الصعيد المحلي.

وأفاد الهيئة بأن “اتصالات” و”دو” حجبت نحو 20 مليون رسالة نصية تسويقية دولية غير مرغوب بها من الشركات والجهات التسويقية الدولية.

من جانبه، قال المهندس خالد بالهول، المدير المساعد لتطوير الشبكات اللاسلكية بهيئة تنظيم الاتصالات، إن الهيئة وضعت آليات رقابة ومتابعة على المرخص لهم، للتأكد من تفعيل الإجراءات الكفيلة بالحد من الرسائل النصية التسويقية غير المرغوبة التي تصل من الشركات والجهات التسويقية.

وأضاف أن الهيئة قامت خلال الربع الأول بـ 75 عملية تدقيق على شبكات اتصالات و”دو”، للتأكد من تفعيل آليات الحد من الرسائل المزعجة، ونتج عنها إرسال 32 إنذاراً للشركات، إضافة إلى فصل مؤقت للخدمة لمدة أسبوعين عن 28 شركة، وفصل دائم للخدمة عن شركة واحدة من الشركات والجهات التسويقية التي لم تلتزم بالإجراءات التي وضعتها هيئة تنظيم الاتصالات للحد من ظاهرة الرسائل الاقتحامية.

وأكدت الهيئة أنها تستهدف إيجاد بيئة اتصالات لاسلكية خالية من الرسائل النصية الاقتحامية، ورفع مستوى وعي مستخدمي شبكات الهاتف المتحرك في الدولة بالطرق التي تمكنهم من السيطرة على الرسائل المزعجة والحد منها.