نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 2285 - المطاحن العربية
- 2286 - المطاحن الرابعة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4350 - الاستثمار ريت
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
إدارة وتطوير العقارات
إنتاج الأغذية
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9612 - مياه سما
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9609 - بترول ناس
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9611 - المتحدة للزجاج المسطح
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9606 - ثروة
- 9520 - برغرايززر
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9567 - غذاء السلطان
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة للتعليم
- 9603 - الأفق التعليمية
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×- ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
أفادت مؤسسة الإمارات للاتصالات (اتصالات) بأنها ستفتتح 20 مركزاً ذكياً جديداً، وتحول 40 من مراكز أعمالها الحالية إلى مراكز ذكية خلال العام الجاري.
وأوضحت «اتصالات» لـ«الإمارات اليوم»، أن مراكز الأعمال الذكية تعمل بنظام الحجز المسبق، ما يتيح للمتعاملين حجز المواعيد قبل المجيء لمراكز الأعمال، كما تسهم المراكز الذكية في توفير 70% من وقت انتظار المتعامل، كما تتضمن شاشات رقمية يتوافر بها جميع الخدمات التي تقدمها «اتصالات» باللغتين العربية والإنجليزية، مع عرض كل المعلومات المتعلقة بالخدمة المختارة والباقات والأسعار.
وتفصيلاً، قال نائب الرئيس لمبيعات التجزئة في «اتصالات»، سهيل العوضي، لـ«الإمارات اليوم»، إن «مراكز الأعمال الذكية تعد حجر الزاوية في استراتيجية المؤسسة لعام 2015، بهدف تحقيق نقلة نوعية في قطاع خدمة وتجربة المتعاملين»، لافتاً إلى أن «(اتصالات) كانت أطلقت العام الماضي أول مركز أعمال ذكي لها، والأول من نوعه في الدولة والشرق الأوسط، في إطار خطة تتضمن البدء الفوري بتنفيذ خطة تعميم تجربة المراكز الذكية على كل الفروع والمراكز التابعة للمؤسسة في إمارات الدولة كافة، والتي يتجاوز عددها في الوقت الراهن 130 مركزاً».
وأوضح أن «المؤسسة ستفتتح العام الجاري 20 مركزاً ذكياً جديداً، وتحول 40 من مراكز أعمالها الحالية إلى مراكز ذكية خلال العام الجاري، وذلك في إطار استراتيجيتها لعام 2015، التي تستهدف تحقيق نقلة نوعية في خدمة المتعاملين».
ولفت العوضي إلى أن «مراكز الأعمال الذكية لدى (اتصالات) تعمل بنظام الحجز المسبق، الذي يتوافق مع مختلف منصات الأجهزة اللوحية والهواتف المتحركة، ويتيح للمتعاملين حجز المواعيد قبل المجيء إلى مراكز الأعمال، ما يجنبهم فترات الانتظار الطويلة خلال أوقات الازدحام الشديد، فضلاً عن إمكانية اختيار الوقت المناسب لهم لإنجاز المعاملة».
وأكد أن «المراكز الذكية تسهم في توفير 70% من وقت انتظار المتعامل، وزيادة أعداد المتعاملين بنسبة 200% على الأقل، كما تتضمن شاشات رقمية يتوافر بها جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة باللغتين، العربية والإنجليزية، مع عرض جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة المختارة والباقات والأسعار»، لافتاً إلى أنه «إضافة إلى ذلك، تضم المراكز ركناً مخصصاً لخدمات (eLife)، يتيح للمتعاملين التعرف إلى الميزات والباقات المتنوعة التي تقدمها، إضافة إلى توفير أجهزة (iPad) لترفيه جميع أفراد الأسرة أثناء دقائق الانتظار، وشاشات عرض تفاعلية كبيرة للتواصل مع (اتصالات) بصورة مباشرة».
وأشار العوضي إلى أن «(اتصالات) افتتحت أخيراً مركزاً ذكياً جديداً في ياس مول بأبوظبي، ليشكل بذلك أحدث إضافة إلى سلسلة مراكز الأعمال الذكية التي أطلقتها في الدولة في كل من مول العين والكفاف، والنهدة والمنخول، والمبنى الرئيس لـ(طيران الإمارات)».
وذكر أن «المراكز الذكية تندرج في إطار استراتيجية المؤسسة لتحسين التجربة المقدمة لمتعامليها، كما أن البيئة التفاعلية التي تتسم بها المراكز الذكية والمزودة بأحدث التقنيات المتطورة تمكّن موظفي خدمة المتعاملين من تقديم خدماتهم في أسرع وقت ممكن، ما يسهم في تسهيل إجراء المعاملات وتقديم تجربة متميزة للمتعاملين».
وبين العوضي أن «المراكز الذكية تواكب التوجه العالمي لقطاع الاتصالات نحو تقديم أحدث الخدمات المتطورة ونماذج العمل الذكية لتلبية احتياجات الجمهور بسرعة ودقة، ما يسهم في تعزيز مستويات الثقة لدى متعاملي المؤسسة من جهة، ويتيح للطواقم العاملة في تلك المؤسسات، من ناحية أخرى، تقديم خدمة نوعية تضمن مستويات عالية من رضا المتعاملين، ما سيكون له دور مهم في ترسيخ مكانة (اتصالات) وتعزيز المزايا التنافسية لها بصورة إجمالية».
وأكد أن «أهم ما يميز مراكز (اتصالات) الذكية أنها تتيح لموظفيها التفاعل الإيجابي والفوري مع المتعاملين والوقوف على متطلباتهم، وتقديم المساعدة لهم، من خلال التواصل المباشر معهم»، مشيراً إلى أن «هذا التحول أدى إلى تحقيق زيادة كبيرة في عدد المتعاملين ومستويات رضاهم ضمن المراكز الذكية القائمة التابعة لـ(اتصالات)».
وتعهد العوضي بأن تستمر عملية تعميم تجربة المراكز الذكية على مستوى الدولة بشكل متواصل خلال الأشهر القليلة المقبلة، إلى أن تصل تجربة المتعاملين في «اتصالات» إلى المستويات المنشودة، التي تصل مصاف أرقى التجارب المقدمة حول العالم.
الأكثر قراءة
- الاستدامة القابضة تبيع حصتها البالغة 54% في إم بي سي لصندوق الاستثمارات بقيمة 7.5 مليار ريال
- بن داود توضح تفاصيل صفقة استحواذها على صيدليات زهرة الروضة بـ 444 مليون ريال
- أمانة الشرقية ترسي مشروع إنشاء مدينة صناعية بالدمام بمساحة 2.4 مليون متر مربع
- رئيس تمكين لـ أرقام: الشركة تحقق أفضل هوامش ربحية في القطاع.. ونركز على القطاعات الأسرع نموًا
- اليوم.. بدء اكتتاب المستثمرين في 600 ألف سهم من أسهم مفيد في نمو
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}