بلدية أبوظبي تنجز 40 ألف معاملة إلكترونية خلال 8 شهور

كشفت بلدية مدينة أبوظبي، أنها أتاحت 129 خدمة إلكترونية في مجال تراخيص البناء والتخطيط الحضري، لتسهيل الإجراءات وتقليل العمل الورقي وضمان استكمال الخدمات للجهات المستفيدة دون الحاجة للمراجعة، كما تم توقيع مذكرات تفاهم مع الشركاء الاستراتيجيين «شركة أبوظبي للتوزيع، شركة أبوظبي لخدمات الصرف الصحي، الاتصالات، الدفاع المدني والعديد من الجهات ذات العلاقة» وإعداد وتوزيع دليل لإجراءات تراخيص البناء.

وأشارت البلدية، إلى أنه تم إنجاز أكثر من 40 ألف معاملة خلال 8 شهور من العام الجاري في إدارة تراخيص البناء وإدارة التخطيط الحضري، حيث إن كافة طلبات الخدمة وتحميل المخططات والمستندات المطلوبة لجميع الجهات الخدمية ذات العلاقة بإصدار رخص البناء المختلفة تحمل في النظام الإلكتروني لإدارة تراخيص البناء لتحقيق هدف إدارة بلا ورق، واستكمال إصدار الرخص وشهادة الإنجاز إلكترونياً دون الحاجة لمراجعة إدارة تراخيص البناء.

ولفتت، إلى أهمية التخطيط الحضري في دعم صانعي القرار وفي تقديم خدمات الدعم والمساندة للمطورين في مجالات البناء والإنشاءات، حيث إن الإدارة تقدم العديد من الخدمات لتوفير بيئة حضرية مستدامة، كما أن البلدية نجحت في تسخير عدد من الخدمات الإلكترونية وأدرجتها على لائحة الاستخدام أمام المتعاملين منها خدمة مخطط موقع الأرض وهي عبارة عن تقنية إصدار مخططات الموقع إلكترونياً حيث يتم بالتنسيق مع النظام لإصدار الوثائق التخطيطية بكل يسر وسهولة وسرعة، وكذلك خدمة إصدار شهادات عدم الممانعة إلكترونياً، وهو برنامج لإصدار شهادات عدم الممانعة للخدمات مع الجهات الخدمية الأخرى ويتم بتقنية إلكترونية كاملة، ونظام إصدار الزيادات وضم الفواصل بين الأبنية السكنية، حيث تم إعداد البرنامج بالتنسيق مع إدارة البيانات المكانية في البلدية لتوفير التكلفة التخطيطية وتقديم الخدمة من خلال كاونتر خدمة العملاء.

وأكدت البلدية، أن عمليات التطوير والتحسين في إجراءات إصدار تراخيص البناء المختلفة والتي تعتمد على التغذية الراجعة واستبيانات رضا المتعاملين التي تقوم البلدية باستدراجها لا تزال مستمرة بصورة دورية، حيث تتم مراجعة الإجراءات ودراسة التحديات والمخاطر وأسباب القصور ووضع الخطط والحلول التطويرية الناجعة لضمان تقديم خدمات متميزة، ورفع نسبة رضا المتعاملين، وقد تم في الفترة الأخيرة مراجعة وضبط وتوثيق كافة إجراءات التراخيص وشرحها للاستشاريين والمقاولين المتعاملين مع إدارة تراخيص البناء في عدة ورش عمل تم عقدها بمسرح البلدية.