الحسن: برنامج «عافية» قد يسهم بتخفيض حالات العلاج بالخارج

أكد الرئيس التنفيذي في مجموعة الخليج للتأمين، خالد سعود الحسن، فخر المجموعة بإدارتها لبرنامج «عافية الصحي» للمتقاعدين، مشيراً إلى استفادة غالبية المتقاعدين المشمولين به، من المزايا والخدمات الصحية التي يقدمها.

وقال إن البرنامج قد يسهم في تخفيض حالات العلاج بالخارج، وتحسين الوضع الصحي للمتقاعدين، نظراً لتلقيهم العلاج والرعاية الصحية على أيدي أطباء واختصاصيين في القطاع الطبي الخاص، لافتاً إلى أنه قد يقلل من حالات الانتظار والازدحام في المستشفيات الحكومية، ويساهم بشكل كبير في دعم و النهوض بالقطاع الصحي الخاص.

ولفت الحسن إلى استفادة كل مستشفيات ومراكز العلاج في القطاع الصحي الخاص، من زيادة عدد المراجعين، وزيادة إيراداتهم التشغيلية، الأمر الذي ساعد في تحسين و تطوير أساليب الخدمات الصحية، واستقطاب الكفاءات التخصصية في علاج مختلف الامراض.

وذكر أن «الخليج للتأمين» وفّرت أفضل الكفاءات البشرية المتخصصة بالتأمين الصحي، واستثمرت مبالغ كبيرة في أفضل برامج الربط الآلي بشبكة مقدمي الخدمات الصحية، والتي تزيد على 400 مقدم خدمة من مستشفى ومركز علاج، والتي تضم أكثر من 1700 طبيب من كل التخصصات، وأكثر من 150 صيدلية، لتسهيل وتوفير خدمات الرعاية الصحية للمتقاعدين.

وأفاد أنه خلال فترة البرنامج التي بدأت من 16 أكتوبر 2016، تم تقديم الخدمة لأكثر من 3.26 مليون خدمة طبية، في حين بلغت حالات العمليات داخل المستشفيات نحو 28200 عملية بما فيها عمليات اليوم الواحد، فضلاً عن تقديم أكثر من 64600 طلب خدمة تصوير بالرنين المغناطيسي والأشعة المقطعية، و17400 عملية منظار، بينما وصل عدد عمليات الولادة إلى 248 حالة، ومراجعات الأسنان بحدود 282700 تقريباً.

وكشف الحسن أن «الخليج للتأمين» وفرت مركزاً متطوراً لخدمة المتقاعدين، تلقى أكثر من 200 ألف مكالمة مراجعة واستفسار بمعدل 9000 اتصال في الشهر.

وقال إن عدد الشكاوى المسجلة الناجمة عن استثناءات الوثيقة، أو إرسال الموافقات، بلغ نحو 1420 حالة، بمعدل أقل من 0.4 في المئة، وهو معدل ممتاز لعدد المشمولين بالبرنامج، والذي بلغ 132750 مشتركاً.

وأفاد أنه تم هذا النجاح بفضل التنسيق والتعاون الممتاز، ما بين المجموعة ومراكز العلاج في القطاع الصحي الخاص، والعاملين في «الخليج للتأمين»، الذي يزيد عددهم على 100 موظف مختص بالبرنامج.