هيئة مطار الشارقة تتوقع أن يشهد موسم الصيف نمواً قياسياً وأن يستقبل المطار أكثر من 4 ملايين مسافر

مطار الشارقة الدولي

توقعت هيئة مطار الشارقة الدولي أن يشهد موسم هذا الصيف نمواً قياسياً، وأن يستقبل المطار أكثر من 4 ملايين مسافر.

وأشارت الهيئة إلى أنه تم إعداد خطة مسبقة لاستقبال موسم السفر خلال الإجازات والأعياد والتي ستبدأ يونيو الجاري، وذلك بالتنسيق مع شركائها الاستراتيجيين والتأكد من توفر الموارد البشرية الكافية والجهوزية العالية لجميع المرافق والخدمات للتعامل مع ارتفاع وتيرة الطلب على السفر خلال ذروة موسم الصيف.

وأوضحت أن الخطة التي أعدتها ترتبط بأكثر من 100 وجهة دولية في الشرق الأوسط وشبه القارة الهندية وجنوب شرق آسيا وشمال وشرق أفريقيا ورابطة الدول المستقلة وأوروبا، وتتضمن عدّة إجراءات أبرزها تشكيل فريق عمل متكامل من موظفي خدمة المتعاملين لضمان مساعدة المسافرين والرد على استفساراتهم وإرشادهم إلى كيفية استخدام الخدمات الذكية والتقنيات المتاحة داخل المطار.

ولفتت إلى أنه من بين الإجراءات أيضا التأكد من تواجد جميع فرق العمل للشركاء الاستراتيجيين ومزودي الخدمات لتقديم التسهيلات للمسافرين وجاهزية مناضد إنهاء إجراءات السفر الذاتي ومنصات تسليم الحقائب ذاتياً.

وقدمت الهيئة مجموعة من النصائح للمسافرين خلال هذا الفترة ومنها:

- الوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات من موعد الرحلة تفادياً لأي تأخير في إنهاء إجراءات سفرهم وتواصلهم مع شركات الطيران للتأكد من مواعيد الرحلات.

- ضرورة التأكد من اصطحاب وثائق السفر اللازمة، واستخدام الخدمات الذكية والتقنيات التي تتيحها قبل الوصول إلى المطار للتعرف على معلومات الرحلات وتتبعها وحجز الخدمات التي يتيحها المطار عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي لمطار الشارقة.

- ومن أبرز الخدمات الإلكترونية لتسهيل عمليات السفر خدمات السفر الذاتي التي يتيحها مطار الشارقة لمتعامليه، حيث تمكنهم من إنهاء إجراءات سفرهم بأنفسهم ووزن حقائبهم وتسليمها إضافةً إلى إمكانية إنهاء إجراءات السفر مبكراً عبر الإنترنت قبل القدوم إلى المطار لمسافري  العربية ، حيث يمكن للمسافرين أن يتجنبوا الوقوف في صفوف الانتظار لفترات طويلة.

- الاستفادة من مناضد السفر الذاتي لخدمات طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة ذاتياً عن طريق أجهزة السفر الذاتي وملصقات الحقائب ووزنها وتسليمها ذاتياً إلى منضدة تسليم الأمتعة والتحقق الآلي من بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر نظام التحقق الآلي والبوابات الذكية لمراقبة الجوازات التي تفتح تلقائياً بعد مسح جواز السفر على القارئ الإلكتروني وكذلك البوابات الإلكترونية للصعود إلى الطائرة والتي تمكن المسافرين من مسح جوازات سفرهم وتأشيرة الدخول خلال مدة 7 إلى 10 ثوانٍ بنسبة دقة 100% لتفتح بعدها تلقائياً وأخيرا مكتب الاستعلامات الذكي والذي يمكن المسافرين من التواصل مع موظفي خدمة المتعاملين افتراضياً عبر المكالمات الصوتية أو المرئية.

يشار إلى أن الطاقة الاستيعابية لمطار الشارقة تبلغ حوالي 8 إلى 9 ملايين مسافر سنوياً وعلى الرغم من ذلك ونتيجة لنمو الطلب فإن مطار الشارقة قد قام بالتعامل مع ما يزيد على 13 مليون مسافر خلال العام 2022.