كيف غيرت تيورو قواعد تأجير السيارات حول العالم؟

أحدثت شركة "تيورو - Turo" ثورة في عالم تأجير السيارات حول العالم من خلال نظام عملها الذي يسمح لمالكي المركبات بتأجير سياراتهم عندما لا تكون قيد الاستخدام، وهو ما قد يمثل مصدر دخل للكثير من الأفراد.

تأسست "تيورو" على يد "شيلبي كلارك" -الذي شغل منصب الرئيس التنفيذي في البداية- وصديقيه "تارا ريفز"، و"نبيل القاضي"، حيث التقى الفريق المؤسس في كلية هارفارد للأعمال، وتأسست الشركة خلال فترة الدراسة عام 2009.

كيف ولدت الفكرة؟

عاش "كلارك" في بداية حياته في بوسطن، وبينما كان في طريقه لتأجير سيارة من أحد المكاتب، لاحظ الكثير من المركبات متوقفة وغير مستخدمة، وتساءل لماذا لا يستطيع استخدام واحدة من هذه السيارات؟

للاطلاع على المزيد من المواضيع والتقارير في صفحة مختارات أرقام

سوق لتأجير السيارات

أدرك "كلارك" أن هناك حاجة ماسة لإنشاء سوق لتأجير السيارات بين الأفراد، بعيدًا عن مكاتب التأجير قليلة الانتشار، وقامت فكرته على أساس الجمع بين مالكي المركبات غير المستخدمة في وقت ما، مع الأشخاص الراغبين في الحصول على خدمات التأجير.

أولى العقبات

كان التأمين هو العائق الوحيد في البداية لتطبيق فكرته، واستغرق الأمر ثمانية عشر شهرًا لحل هذه المعضلة، إذ يعتبر التأمين أمرًا أساسيًا في حال عطل السيارة بالنسبة للمالكين.

انطلاق الشركة

بدأت "تيورو" في العمل تحت اسم "ريلاي رايدس – RelayRides" في البداية، ومن خلال موقعها عبر الإنترنت، تمكن الأشخاص في بوسطن من استئجار السيارات من المالكين بشكل مباشر، ما وفر مصدر دخل إضافي لأصحاب هذه المركبات.

توسع الأعمال

بعد فترة وجيزة من إنشائها، تم نقل المقر الرئيسي للشركة إلى سان فرانسيسكو لتعزيز أعمالها، ومع نمو الشركة، أصبح من الواضح أن الخبرة التشغيلية الرئيسية كانت مطلوبة لدعم عملية التوسع.

تغيير الهيكل الإداري

خلال جولتها التمويلية من الفئة "أ" عام 2011، وظفت الشركة "أندريه حداد" في منصب الرئيس التنفيذي، واستحوذت بعد عامين على منصة مشاركة السيارات "ويلز – Wheelz" لتعزز نطاق وجودها.

علامة تجارية جديدة

في عام 2015، تمت إعادة تسمية العلامة التجارية من ريلاي رايدس" إلى "تيورو"، ثم توسعت في كندا ثم المملكة المتحدة وأستراليا وفرنسا، وهي الآن مرخصة في 49 ولاية أمريكية، وقامت بتوسيع نطاق تطبيقها ليشمل 3.5 مليون مستأجر نشط.

خيارات كثيرة

أهم ما يميز "تيورو" عن باقي منافسيها هو البراعة وتعدد الخيارات، إذ تتيح للمستأجرين أكثر من 1600 موديل من المركبات، ومنها طرازات كهربائية، فضلًا عن كثير من العلامات الرياضية الفخمة مثل "فيراري".

عقبة جديدة

تورطت شركة تأجير السيارات في حادثين بالولايات المتحدة، إذ دهست شاحنة حشدًا في مدينة نيو أورليانز، ما أسفر عن 14 قتيلًا، فضلًا عن شاحنة "سايبرتراك" التي انفجرت خارج فندق "ترامب"، وكانت الشاحنتان مستأجرتين من خلال التطبيق.

الخلاصة

تمكنت "تيورو" من إحداث تغييرات جذرية في سوق تأجير السيارات في العديد من دول العالم، فبدلًا من البحث عن المكاتب التي تعمل في هذا النطاق، يمكن إيجاد العديد من السيارات الجاهزة للتأجير من خلال تطبيق الشركة، مع توافر الكثير من الموديلات.

المصادر: فوربس – كونتراري ريسيرش.