![search Loader](/Content/ar/images/search-loader.gif)
نتيجة البحث
- تاسي
-
الطاقة
- 2222 - أرامكو السعودية
- 2030 - المصافي
- 2380 - بترو رابغ
- 4030 - البحري
- 4200 - الدريس
- 2381 - الحفر العربية
- 2382 - أديس
- 1201 - تكوين
- 1202 - مبكو
- 1210 - بي سي آي
- 1211 - معادن
- 1301 - أسلاك
- 1304 - اليمامة للحديد
- 1320 - أنابيب السعودية
- 2001 - كيمانول
- 2010 - سابك
- 2020 - سابك للمغذيات الزراعية
- 2090 - جبسكو
- 2150 - زجاج
- 2170 - اللجين
- 2180 - فيبكو
- 2200 - أنابيب
- 2210 - نماء للكيماويات
- 2220 - معدنية
- 2240 - الزامل للصناعة
- 2250 - المجموعة السعودية
- 2290 - ينساب
- 2300 - صناعة الورق
- 2310 - سبكيم العالمية
- 2330 - المتقدمة
- 2350 - كيان السعودية
- 3002 - أسمنت نجران
- 3003 - أسمنت المدينة
- 3004 - أسمنت الشمالية
- 3005 - أسمنت ام القرى
- 3010 - أسمنت العربية
- 3020 - أسمنت اليمامة
- 3030 - أسمنت السعودية
- 3040 - أسمنت القصيم
- 3050 - أسمنت الجنوب
- 3060 - أسمنت ينبع
- 3080 - أسمنت الشرقية
- 3090 - أسمنت تبوك
- 3091 - أسمنت الجوف
- 3092 - أسمنت الرياض
- 2060 - التصنيع
- 3008 - الكثيري
- 3007 - الواحة
- 1321 - أنابيب الشرق
- 1322 - أماك
- 2223 - لوبريف
- 2360 - الفخارية
- 1212 - أسترا الصناعية
- 1302 - بوان
- 1303 - الصناعات الكهربائية
- 2040 - الخزف السعودي
- 2110 - الكابلات السعودية
- 2160 - أميانتيت
- 2320 - البابطين
- 2370 - مسك
- 4140 - صادرات
- 4141 - العمران
- 4142 - كابلات الرياض
- 1214 - شاكر
- 4110 - باتك
- 4143 - تالكو
- 4031 - الخدمات الأرضية
- 4040 - سابتكو
- 4260 - بدجت السعودية
- 2190 - سيسكو القابضة
- 4261 - ذيب
- 4263 - سال
- 4262 - لومي
- 1810 - سيرا
- 6013 - التطويرية الغذائية
- 1820 - مجموعة الحكير
- 4170 - شمس
- 4290 - الخليج للتدريب
- 6002 - هرفي للأغذية
- 1830 - لجام للرياضة
- 6012 - ريدان
- 4291 - الوطنية للتعليم
- 4292 - عطاء
- 6014 - الآمار
- 6015 - أمريكانا
- 4003 - إكسترا
- 4008 - ساكو
- 4050 - ساسكو
- 4190 - جرير
- 4240 - سينومي ريتيل
- 4191 - أبو معطي
- 4051 - باعظيم
- 4192 - السيف غاليري
- 4001 - أسواق ع العثيم
- 4006 - أسواق المزرعة
- 4061 - أنعام القابضة
- 4160 - ثمار
- 4161 - بن داود
- 4162 - المنجم
- 4164 - النهدي
- 4163 - الدواء
- 2050 - مجموعة صافولا
- 2100 - وفرة
- 2270 - سدافكو
- 2280 - المراعي
- 6001 - حلواني إخوان
- 6010 - نادك
- 6020 - جاكو
- 6040 - تبوك الزراعية
- 6050 - الأسماك
- 6060 - الشرقية للتنمية
- 6070 - الجوف
- 6090 - جازادكو
- 2281 - تنمية
- 2282 - نقي
- 2283 - المطاحن الأولى
- 4080 - سناد القابضة
- 2284 - المطاحن الحديثة
- 4002 - المواساة
- 4004 - دله الصحية
- 4005 - رعاية
- 4007 - الحمادي
- 4009 - السعودي الألماني الصحية
- 2230 - الكيميائية
- 4013 - سليمان الحبيب
- 2140 - أيان
- 4014 - دار المعدات
- 4017 - فقيه الطبية
- 1010 - الرياض
- 1020 - الجزيرة
- 1030 - الإستثمار
- 1050 - بي اس اف
- 1060 - الأول
- 1080 - العربي
- 1120 - الراجحي
- 1140 - البلاد
- 1150 - الإنماء
- 1180 - الأهلي
- 2120 - متطورة
- 4280 - المملكة
- 4130 - الباحة
- 4081 - النايفات
- 1111 - مجموعة تداول
- 4082 - مرنة
- 1182 - أملاك
- 1183 - سهل
- 8010 - التعاونية
- 8012 - جزيرة تكافل
- 8020 - ملاذ للتأمين
- 8030 - ميدغلف للتأمين
- 8040 - أليانز إس إف
- 8050 - سلامة
- 8060 - ولاء
- 8070 - الدرع العربي
- 8190 - المتحدة للتأمين
- 8230 - تكافل الراجحي
- 8280 - ليفا
- 8150 - أسيج
- 8210 - بوبا العربية
- 8270 - بروج للتأمين
- 8180 - الصقر للتأمين
- 8170 - الاتحاد
- 8100 - سايكو
- 8120 - إتحاد الخليج الأهلية
- 8200 - الإعادة السعودية
- 8160 - التأمين العربية
- 8250 - جي آي جي
- 8240 - تْشب
- 8260 - الخليجية العامة
- 8300 - الوطنية
- 8310 - أمانة للتأمين
- 8311 - عناية
- 8313 - رسن
- 4330 - الرياض ريت
- 4331 - الجزيرة ريت
- 4332 - جدوى ريت الحرمين
- 4333 - تعليم ريت
- 4334 - المعذر ريت
- 4335 - مشاركة ريت
- 4336 - ملكية ريت
- 4338 - الأهلي ريت 1
- 4337 - سيكو السعودية ريت
- 4342 - جدوى ريت السعودية
- 4340 - الراجحي ريت
- 4339 - دراية ريت
- 4344 - سدكو كابيتال ريت
- 4347 - بنيان ريت
- 4345 - الإنماء ريت للتجزئة
- 4346 - ميفك ريت
- 4348 - الخبير ريت
- 4349 - الإنماء ريت الفندقي
- 4020 - العقارية
- 4323 - سمو
- 4090 - طيبة
- 4100 - مكة
- 4150 - التعمير
- 4220 - إعمار
- 4230 - البحر الأحمر
- 4250 - جبل عمر
- 4300 - دار الأركان
- 4310 - مدينة المعرفة
- 4320 - الأندلس
- 4321 - سينومي سنترز
- 4322 - رتال
- نمو
-
المرافق العامة
إدارة وتطوير العقارات
الصناديق العقارية المتداولة
الرعاية الصحية
- 9518 - المركز الكندي الطبي
- 9530 - طبية
- 9527 - ألف ميم ياء
- 9544 - الرعاية المستقبلية
- 9546 - نبع الصحة
- 9574 - بروميديكس
- 9594 - المداواة
- 9572 - الرازي
- 9587 - لانا
- 9600 - كومل
- 9604 - ميرال
- 9515 - فش فاش
- 9532 - مياه الجوف
- 9536 - فاديكو
- 9556 - نفوذ
- 9559 - بلدي
- 9564 - آفاق الغذاء
- 9555 - لين الخير
- 9513 - حديد وطني
- 9514 - الناقول
- 9523 - جروب فايف
- 9539 - أقاسيم
- 9548 - ابيكو
- 9553 - ملان
- 9565 - معيار
- 9552 - قمة السعودية
- 9563 - بناء
- 9566 - الصناعات الجيرية
- 9580 - الراشد للصناعة
- 9583 - المتحدة للتعدين
- 9576 - منزل الورق
- 9588 - حديد الرياض
- 9575 - ماربل ديزاين
- 9599 - طاقات
- 9601 - الرشيد
- 9605 - نفط الشرق
- 9607 - عسق
- 9510 - الوطنية للبناء والتسويق
- 9528 - جاز
- 9531 - العبيكان للزجاج
- 9533 - المركز الآلي
- 9529 - رؤوم
- 9525 - الوسائل الصناعية
- 9542 - كير
- 9547 - رواسي
- 9568 - ميار
- 9569 - آل منيف
- 9578 - أطلس
- 9560 - وجا
- 9540 - تدوير
- 9545 - الدولية
- 9570 - تام التنموية
- 9581 - كلين لايف
- 9593 - عبر الخليج
- 9597 - الليف
- 9608 - الأشغال الميسرة
- 9520 - برغرايززر
- 9541 - أكاديمية التعلم
- 9567 - غذاء السلطان
- 9562 - بوابة الأطعمة
- 9590 - أرماح
- 9526 - جاهز
- 9598 - المحافظة
- 9603 - الأفق التعليمية
الدخول
×هل نسيت كلمة السر؟
×-
ترتيب البنوك مؤشرات البنوك إحصائيات الأسمنت شركات الأسمنت مؤشرات الأسمنت إحصاءات النقد والإقتصاد النفط والغاز والوقود بيانات الاقتصاد الكلي إنفاق المستهلكين التضخم الصادرات والواردات السلع الغذائية السلع غير الغذائية السلع الانشائية ترتيب البتروكيماويات مؤشرات البتروكيماويات ترتيب التجزئة مؤشرات التجزئة ترتيب المواد الغذائية مؤشرات المواد الغذائية الأعلى نمواً التوزيعات النقدية التاريخية
![video link button](/Content/en/images/attachement-icon.jpg)
الولاء للعلامة التجارية يعني أن العميل لديه استعداد للعودة للشراء عدة مرات دون الذهاب إلى المنافسين، حتى لو كان المنافسون يقدمون أسعارًا أقل أوعروضًا مماثلة.
أشارت بعض الدراسات إلى زوال مفهوم الولاء للعلامة التجارية، فعلى سبيل المثال قال 79% من جيل الألفية في أحد الاستطلاعات، إن الجودة تأتي في المقام الأول لديهم عند أخذ قرار الشراء، أكثر من اسم العلامة التجارية.
وعلى الجانب الآخر هناك دلائل أخرى على عكس ذلك، حيث أشار 77% من المستهلكين في أحد الاستطلاعات إلى أنهم يعودون إلى العلامات التجارية نفسها مرارًا وتكرارًا، ومن بينهم 37% "موالون للعلامة التجارية".
ووفقًا لهذا الاستطلاع فهناك 3 عوامل نفسية أساسية تخلق الولاء لدى المستهلكين وهي:
الابتكار
- ينبغي أن يكون هناك قدر من الابتكار في المنتج لجذب انتباه المستهلك، فالعالم مليء بالعلامات التجارية المختلفة التي تقدم منتجات متماثلة.
- من الأفضل تقديم منتج لم يُعرض من قبل، أو جعل عملية التسويق والبيع مثيرة للاهتمام، لجذب العملاء من المنافسين.
- يرتبط الابتكار بالذكريات القوية، التي إذا ما تكرر عرضها أمام العملاء، يمكن أن تخلق لديهم حالة من الألفة والمشاعر الإيجابية.
التعزيز الإيجابي
- علم النفس مبني في كثير منه على صلة الأمور ببعضها، فحين يأكل الإنسان الشوكولاتة، يفرز الجسم هرمون السعادة "الدوبامين"، وبهذه الطريقة يبدأ الربط بين تناول الحلوى والشعور بالسعادة.
- الدرس التسويقي الذي يمكن تعلمه من ذلك، هو أنه إذا تمكنت الشركة من جذب انتباه المستهلك، تصبح الخطوة التالية هي الحصول على ولائه.
الهوية والقبلية
- يتسم البشر بأنهم كائنات اجتماعية، من هنا يمكن الاستفادة من الهوية والقبلية لضمان الولاء للعلامة التجارية.
- تستخدم شركة "آبل" على سبيل المثال صورًا لأشخاص ودودين لإظهار مميزات منتجاتها.
- كما تعتمد الشركة على غرس الشعور بالهوية المجتمعية (في هذه الحالة هي النخبوية)، وذلك لجعل العملاء يشعرون أنهم جزء من العلامة التجارية.
- بمجرد أن يُولد هذا الشعور لدى العملاء، سيصبح من الصعب فصلهم عن العلامة التجارية.
اعتمادًا على هذه العوامل نشرت "إنتربرينيير" 5 دروس يمكن تعلمها من العوامل النفسية، للحصول على ولاء المستهلك.
دروس لضمان ولاء المستهلك |
|
الدرس |
التوضيح |
1- الاختلاف |
ينبغي إطلاق علامة تجارية مختلفة وبارزة، بحيث يمكن تمييزها عن المنافسين.
دون هذه النقطة لن يكون لدى الموالين للعلامات الأخرى، سبب لترك المنافسين من أجل علامة جديدة.
|
2- معرفة السوق المستهدف
|
من أجل خلق مشاعر إيجابية لدى المستهلك تجاه العلامة التجارية، ينبغي تحديد السوق المستهدف، ومعرفة كيف يفكر الأشخاص به، وما يبحثون عنه، ثم تلبية احتياجاتهم.
|
3- مواصلة التعزيز الإيجابي
|
من المهم أن تظل العلامة التجارية موجودة دائمًا في ذهن العملاء، وتقدم خبرات إيجابية متواصلة.
فحتى لو كان لدى العملاء تجربة إيجابية مع العلامة التجارية، فإنها لن تفيد في حالة غياب العلامة قليلاً عن الذهن، بل سينسى العملاء التجربة.
|
4- المشاركة |
تعزيز شعور القبلية من خلال السماح للعملاء بالمشاركة والانخراط مع بعضهم.
|
5- الهوية |
من المهم إيجاد طريقة لجعل العملاء يشعرون أن العلامة جزء من هويتهم الشخصية، حتى يصعب التخلي عنها.
|
الأكثر قراءة
- إس تي سي تُقر سياسة توزيع الأرباح للثلاث سنوات القادمة.. تتضمن توزيع 0.55 ريال لكل ربع
- مجلس إدارة مجموعة stc يوصي برفع التوزيعات للأرباح السنوية من 1.6 ريال إلى 2.2 ريال
- تفاصيل أحقية الأسهم في السوق السعودي اليوم
- السوق السعودي: رصد للأسهم التي سجلت أعلى سعر منذ 52 أسبوعا
- مجلس إدارة سماسكو يقر توزيع أرباح نقدية بنسبة 12% عن النصف الأول 2024
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}