"الوكرة لخدمات المشتركين" بكهرماء يستقبل الجمهور الأحد بمقره الجديد

يستقبل مركز الوكرة لخدمات المشتركين التابع للمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء" كهرماء"، بمقره الجديد في شارع الخليج جمهور المشتركين اعتبارا من يوم الاحد المقبل بعد أن أكملت المؤسسة عملية الانتقال من مقره القديم بشارع الجبل.

وذكر بيان صحفي للمؤسسة اليوم أن انتقال المركز إلى مقره الجديد يأتي في إطار جهودها لتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضاهم.

وأضاف أنه تم اختيار المبنى الجديد طبقاً للمعايير والمواصفات الفنية التي تتوافق مع حجم أعمال المؤسسة والوجه الحضاري لها، حيث تم توفير بيئة عمل نموذجية للموظفين ومكان مميز للمراجعين وجميع المتعاملين مع المؤسسة.

وأكد أن الاهتمام بالعنصر البشري كان له الأولوية الأولى بالمبنى الجديد حيث تم توفير صالة انتظار تتلاءم مع عدد المراجعين، حيث يقدم المركز خدماته للمشتركين من الأحد إلى الخميس من السادسة والنصف صباحا حتى الثانية والنصف ظهرا ويقدم العديد من الخدمات للمشتركين منها فتح حســاب جديد، قطع الخدمة وإعادتها، وتصفيـه الحساب.

تجدر الاشارة الى إن "كهرماء" تقدم عددا من الطرق للدفع منها موقعها الالكتروني، وتطبيقها على أجهزة ايفون، واجهزة الدفع الذاتي لـOoredOo وبنك قطر الوطني، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الالكترونية الأخرى منها تتبع الطلب الكترونيا، وتسجيل الشركات وبيع المناقصات، الاستعلام بالرسائل النصية، إصدار الفاتورة الالكترونية.

وتعتبر المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" المالك والمشغل الوحيد لمنظومة شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر، وقد أنشئت في يوليو عام 2000 من أجل تنظيم وتأمين الكهرباء والمياه لجميع المشتركين بدرجة عالية من الكفاءة.

وتتولى كهرماء شراء وتوزيع وبيع الكهرباء والمياه، كما أنها تتولى إعداد وإبرام اتفاقيات شراء الكهرباء والمياه من المنتجين المستقلين وتوفير الدعم الفني والمؤسسي لإنشاء مشاريع محطات توليد الكهرباء وتحلية المياه؛ وتَمَلُك وإنشَاء وتشْغِيل شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر.