قام معالي الشيخ فواز بن محمد ال خليفة وزير الدولة لشئون الاتصالات بزيارة إلى مقر شركة "زين البحرين" للاتصالات بمنطقة السيف، وذلك ضمن زياراته المتواصلة إلى شركات الاتصالات بمملكة البحرين، حيث كان في استقبال معاليه رئيس مجلس ادارة شركة زين البحرين معالي الشيخ أحمد بن علي آل خليفة والمدير العام للشركة السيد محمد زين العابدين وكبار المسئولين التنفيذيين بشركة "زين البحرين".
وقام معالي الشيخ فواز بن محمد آل خليفة خلال الزيارة بجولة تفقدية في مقر شركة "زين" للاتصالات أطلع خلالها على مرافق وأقسام وإدارات الشركة ومهامها، حيث قدم المدير العام للشركة والمديرين التنفيذين لمعاليه نبذة عن النشاطات والأعمال التي تقوم بها "زين البحرين" وكافة الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة والجهود المبذولة لتوفير أفضل وأحدث الخدمات في سوق الاتصالات المتنقلة.
كما قدموا لمعاليه عرضا ايضاحيا تناول أهم انجازات شركة زين البحرين منذ بدء عملها فى سوق الاتصالات البحريني فى العام 2003 كثان مشغل للهواتف المتنقلة، وجرى استعراض آخر التطورات كتدشين الشبكة الجديدة التي تعد تكلفتها اكثر من 100,000,000$، التي تمكن زين البحرين من توفير خدمة عملاء بجودة أعلى، وتجربة أفضل للعملاء، بالإضافة لتعزيز التغطية في الأماكن المغلقة، كما أن الشبكة الجديدة ذات سعة أكبر لتلبية النمو الهائل في الطلب على البيانات، بالإضافة لباقة من المزايا الذكية للهواتف الذكية، ونشر شبكة 4G LTE بسرعة 100 ميغابت في الثانية على الصعيد الوطني.
فقد ارتقعت مجموع الدقائق الصوتية بنسبة 25% منذ عام 2013، أما خدمات البيانات شهدت ارتفاعا بنسبة 3 أضعاف في الربع الثالث من العام الحالي (2014).
كما تضمنت الزيارة الحديث عن طرح الاكتتاب العام الأولي لأسهم الشركة في سبتمبر الماضي، الذي يعتبر الاكتتاب العام الأول في البحرين منذ عام 2010، حيث طرحت شركة زين البحرين 15% من أسهمها للجمهور (الأفراد والمستثمرين المؤسسيين)، والتي بلغ مجموعها 48 مليون سهم جديد بسعر 190 فلس للسهم الواحد، وسيتم إدراجها في بورصة البحرين في النصف الأول من ديسمبر 2014، كما تناول العرض الاسهامات المجتمعية لشركة زين البحرين وأنشطتها لخدمة المجتمع البحرينى ومنها برنامج FUN الذي يستثمر في المستقبل من خلال طلبة الجامعة منذ عام 2009، ، وتطوير مهاراتهم المهنية بما يتواءم مع رؤية البحرين 2030.
فقد استطاعت زين البحرين خلال هذه السنوات من إعداد 527 من المنسبين لهذا البرنامج ليكونوا ضمن عائلة زين وإعدادهم للمستقبل الوظيفي.
كما تقوم شركة زين البحرين بدعم مركز التعلم الإلكتروني في جامعة البحرين، وترعى العديد من معارض المهن، ودعم الشباب والرياضات الجماعية، كبطولة كرة السلة، بطولة تنس، بطولة البولينج، وفريق زين لسباقات السرعة، بالإضافة لمشروعها السنوي "العودة إلى المدارس" الذي يوزع أكثر من 20.000 حقيبة مدرسية كل عام على الطلاب، كما أطلقت حملة النفايات الإلكترونية، بالإضافة لمشروع بيتنا بيتكم الذي تدعمه زين البحرين المعني بتجديد المنازل القديمة، وترميمها، إلى جانب العديد من الأنشطة الخيرية والتبرعات.
كما أطلع معالي وزير الدولة لشئون الاتصالات على سياسة زين البحرين في بحرنة الوظائف، التي بلغت ما نسبته 88%، وعلى جهود الشركة في مجال التدريب عبر عدة برامج، منها برنامج أسبوع زين للمعرفة 2014، الذي قدم 27 ورشة عمل لتبادل المعارف والتفاعل وتطوير حياتهم المهنية، والذي استفاد منه 466 موظف، وبرنامج القائد الاستثنائي وهو مبادرة لتنمية القيادات، والذي ساهم في تعزيز الأداء الكلي بشكل عام.
كما قام معاليه بزيارة تفقدية إلى مركز الاتصال بالشركة وقسم خدمة العملاء وتفقد سير العمل فيهما وتعرف على الخدمات المقدمة إلى عملاء الشركة والجهود المبذولة لتوفير أفضل وأحدث الخدمات في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال نقاط اتصال متعددة، وتجربة عملاء استثنائية، فقد شهدت زين انخفاضا في معدل الشكاوى بينما شهدت معدلات رضا العملاء زيادة عن تجربتهم مع زين منذ تنفيذ برنامج، وبامكان عملاء زين التفاعل معها يوميا من خلال 8 نقاط اتصال مختلفة براحة تامة، ومن خلال الخدمة الذاتية، فتعمل زين البحرين على ضمان أفضل تجربة عملاء في السوق من خلال 21 مركزا في جميع أنحاء البحرين، و120 موظفا موزعين على المراكز،تخدم 80.000 عميلا شهريا، بحيث تكون متناسقة عبر جميع القنوات، ودائما تسعى نحو تعزيز البساطة والتفاعل مع العملاء.
وقد أشاد معالى الشيخ فواز بن محمد آل خليفة بالدور الذى قامت ومازالت تقوم به شركة "زين" للاتصالات في دعم وتعزيز قطاع الاتصالات في مملكة البحرين وحرصها الدائم والمستمر على تطوير أعمالها وتوسيع نشاطها وتحسين خدماتها منوها بحرص الشركة على تزويد خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المتكاملة والمتطورة إلى جميع المواطنين والمقيمين والمؤسسات وقطاعات الأعمال بحيث باتت الشركة اليوم أحد مراكز الاتصالات الرئيسية في مملكة البحرين والمنطقة.
وأثنى معاليه على المجهودات الطيبة التي قامت بها شركة "زين" للاتصالات مؤخراً لتنفيذ عملية الادراج ضمن بورصة البحرين كشركة مساهمة بحرينية، منوهاً بأهمية هذه الخطوة على صعيد دعم الاقتصاد الوطني وتعزيز نمو قطاع الاتصالات البحريني، مؤكداً أن الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان ال خليفة رئيس مجلس الوزراء الموقر تولى اهتماما كبيرا بتشجيع الاستثمار في قطاع الاتصالات وتوفير المناخ الملائم للشركات العاملة في هذا القطاع لما له من أهمية كبيرة في دعم الاقتصاد والتنمية في مملكة البحرين.
كما أكد معاليه علي دعم وزارة الدولة لشئون الاتصالات لكافة شركات الاتصالات في مملكة البحرين ومنها شركة "زين البحرين" وتقديم التسهيلات الممكنة لها للقيام بأعمالها وتعزيز نشاطها بما يخدم تطور قطاع الاتصالات ويسهم في تقديمها لأفضل وأحدث الخدمات المتطورة، وكذلك نظرا لما تقوم به الشركة من دور هام في دعم الاقتصاد البحريني.
وقد أشاد معالى الشيخ فواز بن محمد آل خليفة وزير الدولة لشئون الاتصالات في ختام جولته التفقدية لمرافق واقسام الشركة بمدى التطور وجودة الخدمات التي تقدمها شركة "زين" البحرين وحرصها على تطوير اعمالها وتحسين خدماتها بما يخدم متطلبات المستهلكين ويسهم في تطور وازدهار خدمات الاتصالات في مملكة البحرين، منوها معاليه في هذا الصدد بما حققته الشركة من نجاحات كبيرة منذ انضمامها إلى سوق الاتصالات في مملكة البحرين وحرصها على تزويد عملائها بأحدث خدمات الهواتف المتنقلة وأكثرها تطوراً، والعمل على طرح أرقى مستويات التكنولوجيا الحديثة مما اسهم في اثراءها للمنافسة مع باقي الشركات المزودة وانعكس على تحسين أفضل الخدمات والأسعار للمتلقين للخدمة.
من جانبه ثمن معالي الشيخ أحمد بن علي آل خليفة رئيس مجلس إدارة شركة زين البحرين زيارة معالي الشيخ فواز بن محمد آل خليفة وزير الدولة لشؤون الاتصالات إلى مقر شركة زين متوجها بالشكر والتقدير إلى معاليه على هذه الزيارة الكريمة التى كان لها أطيب الاثر فى نفوس كافة مسئولي ومنسوبي شركة "زين البحرين" ، مؤكدا معاليه على التزام الشركة بالاستثمار المستمر في البنية التحتية لقطاع الاتصالات في مملكة البحرين ودعم تطوره ونموه.
كما توجه المدير العام لشركة "زين البحرين" السيد محمد زين العابدين والمديرين التنفيذيين بالشركة، في ختام الزيارة بالشكر الجزيل إلى معالي الشيخ فواز بن محمد آل خليفة وزير الدولة لشؤون الاتصالات على تفضله بهذه الزيارة الكريمة إلى الشركة معربين عن إمتنانه الكبير لمعاليه على هذه الزيارة للاطلاع على نشاطات الشركة ودورها في نمو وتطور قطاع الاتصالات في مملكة البحرين في السنوات الأخيرة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}