نجحت شركة زين البحرين، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة، من جديد في تحقيق الإنجازات والنجاحات الثمينة خلال العام 2014، اذ ارتفع إجمالي استخدام الخدمات الصوتية في الشركة بنسبة 25% منذ عام 2013، كما شهدت نمواً في استخدام البيانات بمقدار ثلاثة أضعاف خلال الربع الأخير من العام 2014.
قال مدير عام زين البحرين، محمد زين العابدين: «كان عام 2014 حافلاً بالإنجازات، وقد قطعت زين البحرين منذ تأسيسها عهداً بتقديم تجارب تثري قاعدة عملائنا وإيصال أفضل قيمة وأجود الخدمات والشبكات، مما أسهم في تحقيق نمو مستدام وأداء قوي خلال هذا العام.»
وأضاف قائلاً: «أود بهذه المناسبة شكر جميع عملائنا لوفائهم المتواصل لشركة زين البحرين وأعدهم بمواصلة تركيزنا على ضمان تقديم أفضل الخدمات والمنتجات على أحدث الشبكات. وأتقدم بالشكر الأكبر إلى موظفينا الرائعين لعملهم الدؤوب المستمر والتزامهم العميق وحماستهم المتوقدة، ولدورهم الجوهري في كل ما حققناه من نجاح وإنجازات.»
وشهد العام 2014 العديد من القفزات النوعية الكبيرة، كان من أبرزها إطلاق الشبكة الجديدة بتكلفة 100 مليون دولاراً أميركياً، وتوفر الشبكة تجربة مثالية للعملاء على أجهزتهم النقالة والذكية والبرودباند المنزلي، بالإضافة إلى حلول الاتصال للشركات. وركزت زين البحرين على توسعة تغطيتها من خلال الشبكة الجديدة وتقديم مزايا وخدمات إضافية مثل الصوت بتقنية HD وخدمة 4G LTE.
كما طرحت زين البحرين أسهمها للاكتتاب العام خلال الربع الثالث من العام 2014، مما أسهم في زيادة رأس مال الشركة بنسبة 15٪ وأتاح الفرصة أمام المستثمرين من الأفراد وتجار التجزئة والمؤسسات للمشاركة في أول اكتتاب يقام في المملكة منذ عام 2010. وطرحت الشركة 48 مليون سهماً عادياً في شكل أسهم عادية مدرجة في بورصة البحرين.
من جانب آخر، ركزت زين البحرين جهودها في العام 2014 على إيلاء عملائها أهمية بالغة من خلال إطلاق «مراكز الإبداع المطورة» لتقدم تجربة رفيعة المستوى لعملائها من خلال تجديد 22 من فروعها المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة، وقد تم تصميم الفروع الجديدة بعناية لتتناسب مع احتياجات العملاء ولتلبية الطلب المتنامي على الخدمات المبتكرة. تمثل «مراكز الابداع المطورة» تجديدا لتجربة خدمة العملاء وتهدف إلى تعزيز فكرة «وجهة واحدة للخدمات» من الناحية التعليمية، الدعم التقني والشرح العملي للمنتجات والخدمات بالإضافة إلى الخدمة الذاتية ومنصة متخصصة لخدمة SIGNATURE ومنطقة للدعم الفني.
وتولي زين البحرين في استراتيجيتها للموارد البشرية أهمية كبيرة لتمكين الموظفين، وحققت نسبة بحرنة تقارب 90% خلال العام 2014 بالإضافة إلى تطوير سلسلة من البرامج التدريبية التفاعلية والمبتكرة وتمت إقامة 27 ورشة عمل بساعات تدريبية وصلت إلى 81 ساعة.
وشهد العام 2014 أيضاً نيل زين البحرين للعديد من الجوائز وتحقيقها الكثير من الإنجازات منها حصول «تطبيق زين البحرين لإدارة الخدمات الذاتية» على جائزة التميز للحكومة الإلكترونية 2014 بوصفه أفضل تطبيق للوسائط الذكية خلال النسخة السابعة من جوائز التفوق للحكومة الإلكترونية 2014. كما تلقت جائزتين من جوائز وزارة العمل السنوية تقديراً لدورها في توفير بيئة عمل تنافسية ومثمرة وإطلاق العديد من المبادرات التدريبية والتطويرية المهمة
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}