«ميناء جبل علي» يدرب 67 ألفاً في 5 سنوات

واكبت موانئ دبي العالمية التطور الكبير الذي شهدته الموانئ والمحطات التابعة لها وعلى رأسها ميناء جبل علي، على صعيد استخدام أحدث التقنيات وإدخال النظم الآلية في العمليات، بتعزيز قدرات الشركة في مجال تدريب العاملين لديها على تشغيل الرافعات الحديثة العملاقة والنظم التي تعتمد أحدث التقنيات..

وذلك للمحافظة على المستوى الرفيع وجاهزية فريق العمل، مع تحقيق أعلى درجات الالتزام بتوجيهات السلامة المطبقة في ميناء جبل علي.

وفي هذا الإطار يقوم مركز التدريب المتخصص في ميناء جبل علي والتابع للشركة بتدريب آلاف العاملين سنوياً، وقد تمّ خلال السنوات الخمس الماضية توفير التدريب لأكثر من 67 ألف متدرب من الموظفين ومستخدمي ميناء جبل علي وموانئ أخرى ضمن محفظة موانئ دبي العالمية، وقد شملت دورات تدريب في مختلف المجالات.

التدريب المتخصص

وفي تعليقه على إنجازات مركز التدريب، قال سلطان أحمد بن سليّم، رئيس مجلس إدارة موانئ دبي العالمية: «ضمن رؤية موانئ دبي العالمية لبناء ميناء عالمي في جبل علي، كان لا بد من التركيز على التدريب المتخصص..

وبالتالي العمل على تطوير أساليب التدريب الخاصة بنا. واليوم لدينا مركز تدريب متطور ومجهّز بأحدث التجهيزات، وبفريق مهني محترف يتمتع بالخبرة والمعرفة في معدات الموانئ، وسلامة الموانئ والسلامة الملاحية، وعمليات وأنظمة الموانئ».

وأضاف: «يقود هذا المركز كفاءات مواطنة ذات خبرات طويلة في مجال الموانئ مع موانئ دبي العالمية، لضمان كفاءة المناولة كأولوية بالنسبة إلينا، وسلامة العمليات داخل الميناء وخارجه على حد سواء، ولذلك فإن المركز يوفر خدماته للموظفين ولمستخدمي الميناء من شركات النقل والخدمات اللوجستية على حد سواء».

وتابع سلطان أحمد بن سليّم: «نحن فخورون بالمواطنين ضمن فريق العمل في دبي والذين وصلت مستويات تطويرهم إلى تقديم خدمات التدريب لفرق عمل أخرى تابعة لموانئ دبي العالمية في لندن والسنغال وغيرها من الموانئ ومحطات الحاويات التابعة، وهذا مصدر فخر لنا كشركة عالمية تديرها عقول إماراتية».

مواكبة الرؤية

وقال: « نحرص في موانئ دبي العالمية على تطوير قدراتنا في مجال تدريب العاملين بالشركة لنواكب رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي بإطلاق روح الابداع والابتكار لتعزيز فرص الدولة بالوصول الى المركز رقم 1 في كافة المجالات..

ونعمل على تأهيل العاملين في الشركة لاستخدام وتطوير أحدث التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات للارتقاء بمستوى اداء الموانئ والمحطات التابعة لها وعلى رأسها ميناء جبل علي، لنواكب تحول دبي الى المدينة الاذكى عالميا ونحقق توجيهات القيادة بالعمل على اسعاد المتعاملين والمجتمع عموما».

وأضاف رئيس مجلس إدارة موانئ دبي العالمية: « تسعى موانئ دبي العالمية لإعداد العاملين فيها للمستقبل، حيث نطبق استراتيجية متكاملة للتطوير والتوسع تهدف إلى دعم النمو الاقتصادي في الدولة وتعزيز دور العالم في مجال تطوير وإدارة الموانئ العالمية، ما يتطلب تحقيق وتيرة سريعة في الارتقاء بمستوى التطبيقات الذكية لتقنية المعلومات في موانئنا ومحطاتنا البحرية عبر العالم .

و التي يصل عددها إلى 65 ميناء ومحطة حالياً، وذلك بتطبيق أرقى المعايير العالمية في مجال التدريب والتأهيل ونزود مراكزنا التدريبية بأحدث التقنيات والتطبيقات التي تضمن لنا تطوير كفاءة العاملين في الشركة الى أعلى المستويات الدولية».

ويعتبر وجود مركز خاص للتدريب أولوية بالنسبة لموانئ دبي العالمية، فمشغلي الرافعات يقومون عادة بمناولة حمولات ذات قيمة عالية، ويستوجب ذلك المحافظة على مستوى عالٍ من التدريب لضمان خدمات فائقة الجودة، وعلى المناولة الفعالة للحمولات، ولضمان سلامة بيئة العمل.

وأضاف بن سليم: «تقوم ثقافة العمل لدينا على أساس توفير أفضل الخدمات للعملاء، وفي مجال التدريب يهمنا الحد من الأخطاء فضلاً عن تعزيز الكفاءة وشروط السلامة، وقد انخفضت نسبة شكاوى العملاء بشكل كبير خلال السنوات الماضية ووصلت إلى تراجع بنسبة 15 في المئة سنوياً خلال السنوات الثلاث الماضية، وهذا فخر لنا وإنجاز كبير لميناء جبل علي».

رافعات

تم تجهيز مركز التدريب في جبل علي بأنظمة محاكاة الرافعات، حيث يستخدمها مشغلو الرافعات لأغراض التدريب والتمرين بهدف تحصيل المقدرة على الاستخدام الكفء لجميع أنواع الرافعات المتوزعة على طرفي رصيف الميناء وفي الساحات.

وكانت تقنية أنظمة المحاكاة في جبل علي الأولى من نوعها في العالم عند طرحها للمرة الأولى عام 2008.

يقدم مركز تدريب العمليات الدعم التدريبي للعاملين في موانئ دبي العالمية-الإمارات وموانئ أخرى تابعة لموانئ دبي العالمية حول العالم، وخاصة في أوروبا وأفريقيا.

ويقول عدنان عبدالله، مدير إدارة دعم العمليات في موانئ دبي العالمية – الإمارات: «أتمّ مركز التدريب في جبل علي دورات تدريبية لأكثر من 18 ألف موظف ومستخدم للميناء في العام الماضي، شملت استخدام المعدات والسلامة بزيادة 80 في المئة عن العام السابق».

وأضاف: «تتوفر حالياً 34 دورة تدريبية متخصصة في مركز تدريب العمليات، متضمنة دورات جديدة للمعدات الآلية والشبه آلية الجديدة في محطة الحاويات رقم 3. ويتم العمل على تطوير عدة دورات إضافية. يتاح هذا التدريب لمستخدمي ميناء جبل علي بالإضافة للموانئ الأخرى التابعة لموانئ دبي العالمية في الإمارات وحول العالم».

وتابع مدير إدارة دعم العمليات في موانئ دبي العالمية – الإمارات حديثه: «لقد وفّر فريق مركز تدريب العمليات خلال العام الماضي الدعم التدريبي لأكثر من 180 موظفاً في موانئ دبي العالمية في داكار (السنغال)، ودوراليه (جيبوتي)، ولندن (المملكة المتحدة)».

36 ألف موظف في موانئ دبي العالمية

تضم مجموعة موانئ دبي العالمية جهازاً وظيفياً ملتزماً ومتمرساً مؤلفاً من أكثر من 36 ألف موظف يخدمون عملاءها في دولة الإمارات أو ضمن محفظتها التي تضم 65 ميناء ومحطة بحرية تتوزع على قارات العالم الست..

كما تستثمر المجموعة على نحو مستمر ومتواصل في تعزيز البنية التحتية للمحطات البحرية والمرافق التابعة لها وفي الموظفين، وتعمل بشكل وثيق مع العملاء وشركاء الأعمال من أجل توفير خدمات نوعية اليوم وفي المستقبل، أينما وحينما يحتاجها العملاء.

الأكبر في منطقة الشرق الأوسط

يعتبر ميناء جبل علي أكبر ميناء بحري في منطقة الشرق الأوسط، وبفضل موقعه الاستراتيجي في دبي وعلى مفترق طرق التجارة العالمية، يؤمّن جبل علي نفاذاً إلى أسواق أكثر من ملياري شخص.

ويلعب الميناء الذي يعتبر مركزاً متكاملاً متعدد وسائط النقل البحري والبري والجوي، مدعّماً بمنشآت لوجستية واسعة، دوراً محورياً في اقتصاد دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يعتبر ميناء محورياً لأكثر من 90 خدمة ملاحية أسبوعية تربط أكثر من 140 ميناء في أنحاء العالم.

المركز يوفر جلسات نظرية وأنظمة محاكاة وتدريب عملي

قال محمد بالشالات، مدير مركز تدريب العمليات في جبل علي: تتضمن البرامج التدريبية جلسات نظرية بالإضافة للتدريب باستخدام أنظمة المحاكاة والتدريب العملي. كما يقوم فريق داخلي مكون من مطورين مختصين بتصميم الدورات وتطويرها وتخصيصها، وذلك استناداً إلى المتطلبات والتفاصيل التي يحددها العميل، حيث يستخدم الفريق طرقاً متطورة للبحث وتحليل الحاجات.

وبحسب بالشالات، يتمثل هدف موانئ دبي العالمية في أن ينتهج مركز تدريب العمليات طريق التميز والكفاءة في تقديم كوادر مؤهلة لتلبية المتطلبات التشغيلية للشركة وتلبية متطلبات عملائنا.

كما ويدرّب مركز تدريب العمليات سائقي الشاحنات والآليات الأخرى بصفته كياناً مستقلاً مرخصاً لإصدار رخص القيادة بالتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات في دبي. وقد أصدر المركز أكثر من 2700 رخصة قيادة خلال السنوات الأربع الماضية.

وتتيح أنظمة المحاكاة لميناء جبل علي تخفيض مدة التدريب المطلوبة لتدريب مشغلي الرافعات إلى النصف، والتدرب على سيناريوهات معقدة في بيئة آمنة، حيث يتدربون على استخدام الرافعات الترادفية الضخمة القادرة على رفع 4 حاويات نمطية قياس 20 قدماً في وقت واحد، والرافعات الجسرية المتحركة على إطارات والرافعات الجسرية المتحركة على سكك حديدية في ساحات الحاويات.

بيئة افتراضية

وختم بالشالات بالقول: يعطي نظام المحاكاة للمتدربين شعوراً حقيقياً بالوجود داخل حجرة الرافعة الترادفية، وذلك من خلال خلق بيئة افتراضية بالزمن الفعلي. ويتيح للمتدربين التعرف على جميع جوانب تشغيل الرافعات الضخمة.

كما يختبر المتدربون، عند استخدام نظام المحاكاة، ظروف العمل والطقس الحقيقية، متضمنة الأوضاع في النهار والليل والتي سيواجهونها عند تشغيل الرافعات الحقيقية.

ويمكنهم من خلال استخدام نظام المحاكاة اكتشاف جميع السيناريوهات الممكنة بشكل آمن.

وأخيراً فاز مركز التدريب في ميناء جبل علي بجائزة أفضل مبادرة تدريب لعام 2014 خلال حفل جوائز المشاريع الكبرى المستدامة في الشــــرق الأوسط والذي عقد في دبي. ويعكس مركز تدريب العمليات التزام موانئ دبي العالمية بتقديم تدريب فعال للعاملين لديها، حيث تركز على كلٍّ من السلامة وتحسين الإنتاجية والكفاءة.