حاز «بنك رأس الخيمة الوطني» («راك بنك») خلال قمة «جينيسيس 2015» جائزة «أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط» من بين 100 بنك من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وتعد هذه الجائزة تجسيداً لالتزام البنك الاستثنائي بتعزيز تجربة العملاء وتكريماً للجهود الدؤوبة التي يبذلها لتوفير خدمات سلسة وفعالة ومخصصة عبر جميع نقاط التواصل الرقمي.
وقد أثنت لجنة تحكيم الجائزة بشكل خاص على خدمة الدردشة المباشرة التي يوفرها البنك لعملائه عبر موقعه الإلكتروني www.rakbank.ae، ومنصة الخدمات المصرفية الإلكترونية الخاصة به.
وقال إيان هودجز، رئيس قسم الخدمات المصرفية الشخصية في «راك بنك»: «عادةً ما يطلب مديرو خدمات الدردشة من العملاء معاودة الاتصال بهم مجدداً أو الاتصال مباشرةً بالبنك.
ومن خلال خدمة الدردشة الإلكترونية المباشرة، بات بإمكان عملائنا تفادي التأخير في الإجابة عن استفساراتهم والاستمتاع بهذه الخدمة على نحو فوري».
وأضاف هودجز: «أعتقد أن خدماتنا تتسم بمستوى تكاملٍ لا مثيل له في المنطقة بأسرها، حيث نبدي التزاماً راسخاً بالاستثمار في حلول مصرفية أكثر ذكاءً مع خفض فترات الانتظار التي يقضيها عملاؤنا، وإضفاء الراحة على تجاربهم معنا عموماً».
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}