فاز بنك الإمارات دبي الوطني بجائزة أفضل تجربة للعملاء عن فئة القطاع المصرفي من جوائز "تجربة العميل في الخدمات المالية بآسيا 2016".
واعتبر سوفو سركار نائب رئيس تنفيذي أول ورئيس الأعمال المصرفية للأفراد وإدارة الثروات في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني..التكريم تأكيدا لالتزام البنك بإثراء تجربة العملاء كمحور رئيسي في نموذج أعماله وثقافته المؤسسية بشكل عام.
وقال ان البنك نجح منذ بدء عملية التحول لتوفير الخدمات المصرفية متعددة القنوات في تقديم خدمات عبر كافة المنصات سواء في فروع البنك أو عبر الحلول المصرفية الرقمية المبتكرة التي وفرها للعملاء.
ولفت إلى اتخاذ خطوات جادة ومثمرة خلال السنوات القليلة الماضية نحو تعريف العملاء بالخدمات الرقمية وتعزيز تفاعلهم معها لتتاح لهم مجموعة واسعة من المنتجات عبر الإنترنت والتطبيقات الإلكترونية والاستفادة من أفضل الخدمات المالية المتوافقة مع أساليب حياتهم وبسهولة فائقة.
وكان البنك أعلن مؤخرا عن التزامه باستثمار 500 مليون درهم في الابتكارات الرقمية مما كان له دور جوهري في تعزيز التجربة المصرفية المتاحة للعملاء.
يشار إلى أن جوائز تجربة العميل في الخدمات المالية بآسيا هي من تنظيم "تايمتريك" المزود المستقل للبيانات الإلكترونية والتحليلات والخدمات الاستشارية في أهم الاقتصادات والاقتصادات ذات مؤهلات النمو القوية.
وتكرم الجوائز تميز المؤسسات المالية في مناطق عدة وتم إطلاقها بهدف تسليط الضوء على رواد القطاع من الأفراد والمؤسسات ممن يعملون على إرساء معايير جديدة في تميز خدمة العملاء والتفاعل معهم في قطاع الخدمات المالية للأفراد.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}