أطلقت مؤسسة الإمارات لأنظمة التبريد المركزي "إمباور" نظاما جديدا موحدا للفواتير خدمة لعملائها وتسهيلا للإجراءات والتعاملات والارتقاء بالخدمات وتطويرها على الأصعدة كافة.
يعتني النظام الجديد بالمتعامل من لحظة إشتراكه في خدمات الشركة وحتى إنهائه للخدمة مرورا بإصدار الفواتير وتسويتها وتلقي الشكاوى والرد عليها وتسجيل جميع التعاملات والاتصالات بين المتعامل في قاعدة بيانات مركزية بحيث يكون لكل عميل رقم حساب خاص به يمكنه من خلاله إنجاز مختلف الخدمات التي توفرها الشركة من حسابات الاستهلاك والفواتير الشهرية ومدفوعات المستهلكين بما يوفر الوقت والجهد على المتعاملين ويتيح خدمة تتميز بالدقة والسرعة.
وقال سعادة أحمد بن شعفار الرئيس التنفيذي لـ "إمباور" إن النظام الجديد الموحد للفواتير يستوعب العملاء الحاليين للمؤسسة وعملاء شركة "بالم ديستريكت كولينج" التي تملكها إمباور وهو ما يفرض بالضرورة نظما جديدة للفوترة وتحديث البيانات وغيرها من الإجراءات المتبعة.
وأضاف إن "إمباور" تستهدف العملاء في المنشآت السكنية والتجارية التي تغطيها خدمات تبريد المناطق حيث قامت بتوحيد نظم الفواتير والبيانات وخدمة العملاء لكل من متعامليها ومتعاملي شركة "بالم ديستريكت كولينج" .
ودعت "إمباور" قاعدة متعامليها البالغ عددهم أكثر من 55 ألفا إلى تحديث بياناتهم للمساهمة في تقديم خدمة أفضل وأسرع لهم.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}