تعتزم إدارة إسعاد المتعاملين في وزارة الداخلية تأهيل وتقييم مراكز الخدمة التابعة للوزارة والقطاعات الشرطية في الدولة للوصول إلى نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات خلال العام الجاري 2017.
وأشاد العقيد ناصر خادم الكعبي مدير الإدارة بالجهود التي بذلها فريق تصنيف مراكز خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية والتي تكللت بفوز الوزارة بجائزة الشيخ محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز بالفئة الرئيسية وحصدها العديد من الجوائز الفرعية من بينها فئة /تقديم الخدمات/ خلال حفل توزيع الجوائز الذي أقيم مؤخرا في أبوظبي.
واستعرض الكعبي - خلال اجتماع مع الفريق عقد مؤخرا بمقر الوزارة - أهم الاستعدادات للمرحلة المقبلة في تصنيف مراكز خدمة المتعاملين على مستوى الوزارة والقطاعات الشرطية في الدولة.
كما ناقش الاجتماع موضوع مسميات موظفي الواجهة الأمامية بمراكز الخدمة بالوزارة لاعتمادها بالصورة النهائية وبدء العمل بها.
وأكد الكعبي الحرص على إسعاد المتعاملين ضمن رؤية الإمارات 2021 الهادفة إلى أن تصبح دولة الإمارات من أفضل الدول عالميا وخاصة في تقديم الخدمات الحكومية.. مشددا على أهمية مواصلة العمل في رفع كفاءة وتدريب موظفي الوزارة العاملين في الواجهة الأمامية وحثهم على متابعة المستجدات وصقل مهاراتهم للارتقاء بتقديم الخدمات وفقا لأعلى المعايير الدولية.
وحث أعضاء فريق تصنيف مراكز خدمة المتعاملين على مستوى الوزارة والقطاعات الشرطية على ضرورة متابعة المراكز الحاصلة على 5 نجوم حفاظا على المستوى والتأهيل إلى 6 نجوم وفقا لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}