«تنقل آمن وسهل للجميع»، تلك رؤية هيئة الطرق والمواصلات في دبي التي تسعى لتطبيقها لرفع معدل رضا متعامليها، وخصوصاً شريحة السائحين، عبر توفير سائقين على أعلى مستوى من الكفاءة والمهارات، ما دفعها إلى استحداث دليل الاختبارات النفسية واللغوية الخاصة بتدريب سائقي نقل الركاب في دبي، وطرحه على المعاهد المزوِّدة لدورات الاختبارات اللغوية والنفسية للسائقين، وغيرها من الراغبة في التعاقد مع الهيئة لتأهيل السائقين وتدريبهم لنقل الركاب في الإمارة، بحيث تلتزم بما ورد في الدليل عند توليها هذه المهمة، بدءاً من أول أكتوبر المقبل.
وقال عبد الله إبراهيم المير، مدير إدارة شؤون السائقين بمؤسسة المواصلات العامة في الهيئة: «إن اجتياز تلك الاختبارات يُعد أحد متطلبات التسجيل في البرامج التأسيسية التي تقدمها إدارة شؤون السائقين بمؤسسة المواصلات العامة في الهيئة، الذي سيبدأ تطبيقه في الأول من أكتوبر المقبل، بهدف تنقيح عملية اختيار السائقين، بما يلائم استراتيجية الهيئة الثالثة «إسعاد الناس»، لرفع جودة الخدمة وكفاءتها، بما يضمن زيادة رضا المتعاملين».
وأضاف: «أن استحداث هذا الدليل يأتي في إطار جهود الهيئة نحو تحديد معايير لتأهيل المعاهد المزوِّدة لخدمة تدريب سائقي نقل الركاب، وغيرها من المعاهد الراغبة في التعاقد مع الهيئة، بحيث تلتزم بالمواصفات اللازمة لتنفيذ الأسلوب الأمثل عند الاختبارات اللغوية والنفسية لمهنة السياقة لنقل الركاب».
وأكد المير أن الدليل يعزز الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص، وهو هدف استراتيجي تسعى إليه الهيئة لزيادة جودة خدماتها المقدمة لشرائح المجتمع كافة، خاصة أن إسعاد المتعاملين يتصدر أعمال أجندة هيئة الطرق والمواصلات، بما يتواكب مع توجهات حكومتنا الرشيدة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}