انجزت هيئة الطرق والمواصلات بدبي 547 ألفاً و461 معاملة الكترونية خاصة بخدمات ترخيص المركبات خلال العام 2017 وذلك عبر قنواتها الذكية ووفق خططها الاستراتيجية بالتحول الذكي التدريجي لكل خدماتها في إطار تحقيق مبادرة "المدينة الذكية" و ذكر سلطان المرزوقي مدير إدارة ترخيص المركبات بمؤسسة الترخيص بالهيئة إن بلوغ عدد المعاملات الإلكترونية والذكية إلى أكثر من نصف مليون معاملة خلال العام 2017 يعكس جهودنا وفاعلية خططنا في انتهاج التحول الإلكتروني والذكي لخدمات ترخيص المركبات بل ويؤكد نجاحنا في تحفيز وتشجيع المتعاملين على استخدام هذه القنوات المتاحة لتحقيق راحتهم وهو ما يتوافق مع أهداف مبادرة "المدينة الذكية" التي أطلقتها حكومتنا الرشيدة ويجسّد الاستراتيجية الأولى للهيئة المتمثلة بـ"دبي الذكية" والثالثة "إسعاد الناس".
وأضاف إن موقع الهيئة الإلكتروني استحوذ على أكثر المعاملات بواقع 458 ألفا و650 معاملة يليه مركز الاتصال 8009090 بواقع 29 ألفا و989 معاملة فيما استقطب جهاز الخدمة الذاتية "كيوسك" 29 ألفا و729 معاملة في حين تم إنجاز 29 ألفا و93 معاملة من خلال تطبيق دبي درايف مشيرا إلى أن خدمة تجديد ملكية المركبات نالت النصيب الأكبر من المعاملات الإلكترونية والذكية عبر القنوات كافة بواقع 529 ألفا و800 معاملة فيما توزع باقي الإجمالي على خدمات شهادة امتلاك مركبة وملكية بدل فاقد وتجديد حفظ رقم وشهادة براءة ذمة وأخيرا حيازة بدل فاقد.
وأكد المرزوقي أنه تم وضع خطة استراتيجية لعامي 2018 – 2019 يتم بمقتضاها العمل على التحول الإلكتروني للخدمات في مراكز إسعاد المتعاملين وذلك استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة بتقليل نسبة المراجعين لمراكز خدمة المتعاملين ورفع معدلات رضاهم بتوفير الوقت والجهد لإنجاز معاملاتهم وهو ما تحرص الهيئة على تحقيقه بشكل دائم.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}