بلدية مدينة أبوظبي تطلق 4 خدمات رقمية.. تعرف عليها

أطلقت بلدية مدينة أبوظبي أربع خدمات رقمية شملت (سند ملكية، شهادة أملاك، شهادة بحث، مخطط أرض) وذلك ضمن إطار خطتها لتحويل جميع خدماتها إلى خدمات رقمية مع نهاية العام الحالي 2018 وفقاً لاستراتيجية تستهدف الارتقاء المستمر بأداء القطاعات والإدارات على صعيد الخدمات المقدمة إلى المجتمع. 

من جانبه، أكد المدير العام لبلدية مدينة أبوظبي، رئيس لجنة التكنولوجيا في دائرة التخطيط العمراني والبلديات سيف بدر القبيسي، أن "هذه الخطوة بالإضافة إلى مشروع التحول الرقمي الممنهج الشامل في البلدية جاء تنفيذاً للأوامر السامية من ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة رئيس المجلس التنفيذي الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، أثناء زيارته لبلدية مدينة أبوظبي، وخصوصاً توجيهاته بشأن التحول الرقمي، والتي شكلت دافعاً وحافزا لبذل أقصى درجات العطاء والإنجاز والسير قدما على طريق تنفيذ هذا المشروع والارتقاء بالخدمات وفقاً لتوجيهات وأوامر سموه الحكيمة.

تحسين الخدمات

وأشار القبيسي أن "هذه الخطوة على طريق تحسين الخدمات تجسد مدى اهتمام البلدية بمشروع التحول الرقمي وفقاً لمنهجية مدروسة وواضحة، كما تعبر الخدمات الجديدة عن السعي المستمر نحو تحسين الخدمات بما يتوافق مع متطلبات وتطلعات المتعاملين، وصولاً إلى أعلى مستوى الرضا العام من قبل المجتمع والشركاء الاستراتيجيين، وتقع هذه الخدمات ضمن إطار مبادرات البلدية الهادفة إلى إسعاد المتعاملين، كما تسعى البلدية نحو تسخير كافة الإمكانات المادية والفنية والتكنولوجية من أجل تحقيق أعلى نسبة من رضا المتعاملين فيما يتعلق بالخدمات الحضارية التي تقدمها في أكثر من مجال".

وأضاف سيف بدر القبيسي أن "بلدية مدينة أبوظبي صممت منصة الخدمات بحيث تكون متاحة لجميع المتعاملين في البلديات الثلاثة(أبوظبي، العين، الظفرة)، مشيراً أن البلدية كذلك طورت نافذة الخدمات الموحدة والتي تشمل 12 خدمة رقمية لتتلاءم مع الخدمات الجديدة ولتشكل في مجموعها منظومة من الخدمات الرقمية المتكاملة التي سيكون لها أثر كبير في الاستجابة لمتطلبات المتعاملين وتحقيق تطلعاتهم".

اختيار الخدمات

على الصعيد ذاته، أكدت البلدية أن الخدمات الأربعة التي تم إطلاقها تم اختيارها من ضمن أكثر من عشرين خدمة طلباً من قبل المتعاملين، ولهذا تم التأكيد حالياً على تفعيل هذه الخدمات رقمياً، مشيرة أنه سيتم التحول الرقمي لبقية الخدمات تدريجياً وصولا إلى الهدف النهائي والمتمثل بالتحول الرقمي الشامل والكامل مع نهاية العام الحالي. 

ونوهت البلدية أن المتعاملين يمكنهم الحصول على هذه الخدمات من خلال زيارة الرابط التالي:(https://smarthub.adm.gov.ae)، مشيرة أنه يتوجب قبل الدخول للحصول على الخدمات التسجيل ضمن بوابة الدخول الذكي لدولة الإمارات العربية المتحدة (سمارت باس)، ويمكن لأي مواطن لديه حساب على هذا الموقع أن يستفيد مباشرة من الخدمات الرقمية الأربعة.

وأكدت البلدية أنه يمكن للمتعاملين التسجيل من خلال 10 مراكز تابعة إلى البلدية وهي : (مركز المدينة، مركز المارينا مول، مركز المشرف مول، مركز مصفح، مركز الشهامة،مركز الوثبة، مركز بوابة الشرق مول، مركز مدينة زايد،مركز توزيع المواد الغذائية – المرور، مركز توزيع المواد الغذائية – مصفح، ومن خلال 13 مركزا لـ (تسهيل) في القريب العاجل، منتشرة في : شارع المرور، مبنى نادي الجزيرة الرياضي الثقافي، الخالدية، مصفح، المارينا مول، بوابة الشرق مول، مقابل قصر الحصن، شارع الشيخ راشد بن سعيد (المطار) في نفس بناية المركز الأمريكي الأوروبي الطبي، الراحة المول، كابيتال مول، شارع المرور مقابل مدينه زايد، منطقة الوزارات، بجانب فندق (هولدي إن)، كما يمكن التسجيل عبر 98 كشكاً رقميا منتشراً في العديد من المناطق في أبوظبي، ويمكن للمتعاملين التعرف على مواقع الأكشاك من خلال الرابط التالي smartpass.government.ae : .

دفع رقمي

وحول أهم مميزات المنصة أوضحت البلدية أن المتعاملين يمكنهم دفع رسوم الخدمة رقمياً أيضا دون الحاجة للتوجه إلى أي من منافذ الخدمة التقليدية، كما يمكن للمتعاملين طباعة المعاملة المستهدفة.

وأضافت البلدية أنها وبهدف تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات قامت بمخاطبة شركائها الاستراتيجيين الممثلين بالمؤسسات والهيئات الحكومية من أجل قبول النماذج الرقمية الجديدة المتعلقة بهذه الخدمات والاكتفاء بها دون الحاجة إلى أي نماذج ورقية تقليدية.

وأشارت البلدية أنه لا يتطلب للحصول على هذه الخدمات الرقمية أي وثائق أو مرفقات من قبل المتعامل أو أي أوراق ثبوتية، بحيث يمكنه الحصول على الخدمة لمجرد أنه مسجل في بوابة الدخول الذكي (سمارت باس).

أهمية التكامل

وأكدت البلدية أنها تؤمن بأهمية التكامل والتعاون مع جميع الشركاء الاستراتيجيين بهدف خدمة المتعاملين، ولهذا قامت وضمن مبدأ تبادل البيانات بربط خدمتين من الخدمات الأربعة (مخطط أرض، سند ملكية) مع ثماني جهات حكومية وهي: هيئة أبوظبي للإسكان، دائرة القضاء، دائرة المالية، دائرة التعليم والمعرفة، القيادة العامة لشرطة أبوظبي،هيئة البيئة – أبوظبي، دائرة الثقافة والسياحة، جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية) بهدف التسهيل على المتعاملين وإنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة وسرعة، كاشفة أنه تم إنجاز أكثر من 1100 شهادة بالتعاون مع الجهات الحكومية وذلك منذ شهرين فقط، كما سيتم لاحقا ربط الخدمتين الأخريين مع الجهات الحكومية وهما: (شهادة أملاك، شهادة بحث)، والعمل على رفع عدد الجهات المرتبطة بهذه الخدمات عبر منصة تبادل البيانات المطورة من قبل هيئة الأنظمة والخدمات الذكية في حكومة أبوظبي.

وتعكف البلدية حاليا على الإعداد لإطلاق خدمات رقمية أخرى خلال الشهر المقبل بحيث تمضي قدما على طريق التحول الرقمي التدريجي المستهدف.