ركّبت مؤسسة تاكسي دبي، التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، 50 شاشة تفاعلية في مركباتها، ضمن مشروع خدمة جديدة لعملاء التاكسي، تهدف إلى تحسين خدمات المؤسسة، عبر توفير إمكانية التقييم الفوري والمباشر للسائق.
وقال المدير التنفيذي للمؤسسة، الدكتور يوسف آل علي، لـ«الإمارات اليوم»: «إن الشاشات تتميز بخاصية التفاعل مع الركاب، وتتضمن خدمة الدفع، وميزة تقييم السائق في نهاية الرحلة، وخدمات أخرى ستضاف لاحقاً بناءً على نتائج المرحلة التجريبية».
وحسبما رصدته «الإمارات اليوم»، خلال رحلة في مركبة أجرة لتاكسي دبي، فإن الأجهزة المثبتة في المركبة شبيهة بالأجهزة اللوحية ذات الشاشات التفاعلية، إذ تحتوي على خيارات عدة تتيح خدمات مختلفة، مثل خدمة الدفع واستخدام (الواي فاي). كما يصاحب عرض الخدمات رسائل توعية مصورة تتلى بصوت يتفاعل مع العميل.
وثبتت الأجهزة خلف الكرسي المجاور لكرسي السائق، ليتسنى للعميل التفاعل معها، أسوة بالشاشات التي توضع على مقاعد ركاب الطائرات.
وأشار آل علي إلى عزم المؤسسة تركيب 650 شاشة أخرى، خلال العام الجاري، مضيفاً أنه «يتم حالياً تطوير الأجهزة لتشمل العديد من المميزات والخصائص، التي تزيد من راحة وإسعاد مستخدمي مركبات الأجرة».
وأوضح أن «عدد الرحلات التي قطعتها مركبات الأجرة في دبي، بكل أنواعها، بما فيها الليموزين، وصل إلى ما يقارب 100 مليون رحلة العام الماضي. وبلغ عدد سائقي مركبات الأجرة المرخصين نحو 23 ألف سائق، ما يشير إلى مستوى نمو عمل مركبات الأجرة، الذي يعمل على تلبية احتياجات المتعاملين من المقيمين والسائحين على حد سواء، فيما يصل عدد مركبات أسطول المؤسسة إلى 4600 مركبة، وفقاً لآخر إحصاءات المؤسسة».
ولفت آل علي إلى خطة التوسع في أسطول مركبات أجرة مؤسسة تاكسي دبي، التي اعتمدتها الهيئة، خلال العام الجاري، التي ستزيد عدد مركبات الأسطول بنسبة تفوق 38% بحلول 2020.
وأضاف أن «عدد مركبات الأسطول سيرتفع إلى 7000 مركبة عام 2020، كما سيشهد عدد مركبات الليموزين نمواً بنسبة تزيد على 240%، حيث سيرتفع عدد مركبات من 146 مركبة عام 2016 إلى 500 مركبة عام 2020»، وأكد أنه روعي في زيادة عدد مركبات الأجرة، تلبية متطلبات النمو المتزايد في احتياجات المتعاملين من السكان والزوار، وكذلك متطلبات استضافة دبي معرض إكسبو 2020.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}