الوجبات السريعة والزهور تتصدر قائمة البحث عبر الإنترنت عن خدمات التوصيل في الإمارات متفوقة على المملكة المتحدة والهند

وفقاً لبيانات جديدة أصدرتها SEMrush، المنصة العالمية الرائدة في مجال التسويق الرقمي والحائزة على عدة جوائز، تشهد الشركات والتطبيقات الإلكترونية المعنية بخدمات التوصيل، والمملوكة لعلامات تجارية، تطوراً ملموساً يؤثر على خيارات البحث عن هذه الخدمات.

وفيما يخصّ توجهات البحث الإلكتروني عن "خدمات التوصيل" للمقيمين في الإمارات، كشفت بيانات SEMrush عن ارتفاع معدل هذه العمليات في الدولة، حيث تصدّرت مطاعم الوجبات السريعة والزهور هذه القائمة من حيث متوسط عمليات البحث.

وقياساً بالعام الماضي، ازدادت معدلات البحث عن "خدمات التوصيل" في الإمارات العربية المتحدة بنسبة 9% في عام 2019، بتقدم واضح على الهند بنسبة 2.17% والمملكة المتحدة بنسبة 3.39%. وخلال الفترة بين فبراير 2016 وديسمبر 2019، بلغت عمليات البحث عن "خدمات التوصيل" في الإمارات حوالي ربع مليون عملية.

ويسلط تحليل بيانات توجهات البحث عن "خدمات التوصيل" في الإمارات على مدار السنوات الأربع الماضية الضوء على ازدياد تفضيل المقيمين في الدولة البحث عن العلامات التجارية الخاصة بمطاعم الوجبات السريعة، وأبرزها ’ماكدونالدز‘ و’كنتاكي‘ و’بيتزا هت‘ و’برجر كينج‘ و’صَب واي‘ و’جوليبي‘ و’تشاوكينج‘ وغيرها.

وفضلاً عن مطاعم الوجبات السريعة، برزت عمليات البحث عن خدمات تسليم الزهور والكيك بشكل واضح في الإمارات.

ومع اقتراب يوم الحب، تتوقع SEMrush زيادة مستمرة في عمليات البحث عن "خدمات توصيل" المنتجات غير الغذائية عبر الإنترنت.

وفي تعليقها على الموضوع، قالت أولغا أندرينكو، رئيسة شؤون التسويق العالمي لدى SEMrush: "بفضل تحليل توجهات البحث عبر الإنترنت، تحصل شركات التسويق على بيانات قيّمة حول ماهية اهتمامات المستهلكين، واتجاهاتها وكيفيتها؛ ويتضح التوجه المتزايد للمستهلكين نحو اختيار الراحة، وهيمنة عمليات البحث عن خدمات توصيل الوجبات السريعة فيما يصبح المستهلكون أكثر اهتماماً بالوقت".

كما يزداد حرص سكان الإمارات على تأمين احتياجاتهم من محلات البقالة وإيصالها إلى أبواب منازلهم. وتتصدر عبارة "خدمات توصيل كارفور" قائمة عمليات البحث عبر الإنترنت عن "خدمات التوصيل". ومع ذلك، ورد اسم "ماجد الفطيم" كعلامة تجارية وحيدة بين محلات السوبرماركت في قائمة أبرز عمليات البحث، مما يشير إلى أن سكان الإمارات ما زالوا يفضلون شراء احتياجاتهم من محلات البقالة المادية.

وبرزت عبارة "الدفع عند التسليم" في عمليات البحث عبر الإنترنت، مما يشير إلى تفضيل الشركات التي تقدم خدمات الدفع نقداً عند التسليم في السوق الإماراتية.

وبناء على تقرير التجارة الإلكترونية 2019 الصادر عن موقع yStats.com، من المتوقع أن يتضاعف حجم سوق التجزئة على الإنترنت في الشرق الأوسط بين عامي 2019 و2022، في توجّه قد يؤثر إيجابياً على النمو المستمر في الاهتمام بخدمات البحث عن "خدمات التوصيل" عبر الإنترنت.