أكدت الخطوط الجوية القطرية أنها تعمل بشكلٍ وطيدٍ مع السلطات المحلية إلى جانب الحكومات العالمية لفهم واستيعاب آخر النصائح والإرشادات المتعلّقة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، وتشغيل رحلاتها وخدماتها وفقاً لذلك، مشددة على أن سلامة وأمن وصحة المسافرين والموظفين تعدّ من أهم أولوياتها.
وقالت الشركة خلال بيان لها عبر موقعها الرسمي: "إننا نسعى للموازنة بين احتياجات الملايين من مسافرينا مع التحديات التشغيلية التي نواجهها نظراً للقيود المفروضة على الدخول إلى عددٍ من الدول، كما هو الحال في جميع شركات الطيران حول العالم".
وأشارت الخطوط الجوية القطرية إلى أنه يمكن للمسافرين المتضررين إعادة حجز تذاكرهم بتواريخ أو وجهات مختلفة، كما يمكنهم المطالبة باسترداد ثمن التذكرة بدون دفع أي رسوم إضافية، أما تذاكر السفر لغير هذه التواريخ، أو للتذاكر المتجهة إلى دول لا تشملها هذه السياسة، فتطبّق عليها تسعيرة التذاكر الاعتيادية عند إعادة أو إلغاء الحجز.
وتابعت: "في حال حجز تذاكركم عبر qatarairways.com أو من خلال أحد مكاتبنا، يمكنكم عندئذٍ إعادة حجز التذاكر أو تقديم طلب استرداد ثمن التذكرة عبر الانترنت او عن طريق الاتصال بمكتبنا المحلي، وفي حال حجز تذاكركم عن طريق وكيل سفر؛ يرجى عندئذٍ التواصل مع وكيل سفركم لتعديل التذاكر أو طلب استرداد ثمن التذكرة".
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}