مسؤولو شركات: 30% ارتفاعاً في الإقبال على خدمات منصات توصيل الطعام خلال مارس بالإمارات

أفاد مسؤولو شركات لخدمات توصيل وجبات الطعام، بأن المنصات الإلكترونية والتطبيقات الخاصة بخدماتهم، شهدت زيادة في الإقبال عليها بنسب راوحت بين 25 و30% من بداية شهر مارس حتى الفترة الأخيرة.

وأشاروا – حسبما أوردت صحيفة "الإمارات اليوم" إلى أن التزام عدد كبير من المتعاملين بعدم التوجه للمطاعم بأنواعها، إضافة لتقنين وتقليص فترات عمل عدد من المطاعم أخيراً، ضمن إجراءات وتدابير احترازية لمواجهة فيروس "كورونا" كان من العوامل المحفزة لزيادة الطلب على خدمات التوصيل.

وأكدوا أنهم اتجهوا إلى تطبيق إجراءات احترازية موسعة للسلامة والتعقيم لصناديق الدراجات النارية المستخدمة في التوصيل، وتسليم الطلبات دون تواصل مباشر مع المتعاملين في إطار مواجهة تأثيرات انتشار فيروس كورونا.

وقالت المدير العام لشركة "كريم" في الإمارات، غيدا المكاوي، إن الفترة الأخيرة شهدت معدلات إقبال بنسب متنامية في الطلب على خدمات توصيل الطعام والمقدمة عبر تطبيق (كريم ناو).

ولفتت إلى أن الشركة رصدت ارتفاعاً في استخدام خدمات التوصيل للأغراض بشكل عام مع لجوء بعض المتعاملين لطلب أغراض من مكاتبهم وشركاتهم دون الحاجة للنزول، ما يجعلهم يفضلون الحصول عليها عن طريق شركات للتوصيل.

وبينت أن نمو الطلب عبر التطبيق الخاص بالشركة بلغ نحو 40% أخيراً، ومن المتوقع أن تشهد الفترة المقبلة معدلات ارتفاع أكبر في الطلب.

و أكد العضو المنتدب وأحد مؤسسي شركة "بينزا"، تامر الخياط، أن الطلب ارتفع بوتيرة متنامية منذ بداية شهر مارس على خدمات توصيل وجبات الطعام عبر المنصة الالكترونية للشركة، وذلك بنسب تقدر بنحو 30% منذ بداية الشهر وحتى الآن، مقارنة بالفترات العادية السابقة.

وأشار إلى أن الطلب على خدمات التوصيل ازداد حالياً بسبب تفضيل معظم المتعاملين الحصول على وجبات الطعام عبر خدمات التوصيل وليس من خلال الذهاب للمطاعم والمراكز التجارية في ظل الظروف الحالية ومخاوف انتشار فيروس (كورونا) في مناطق التجمعات الكبيرة.

وأوضح أن الشركة التي تعمل في توصيل الطعام، عملت أخيراً على تطبيق خطط احترازية للأمن والسلامة، شملت موظفي التوصيل عبر استخدام التعقيم الدوري، إضافة إلى تعقيم صناديق التوصيل والدراجات النارية كل ساعة، مع التطبيق لخدمة جديدة تتركز في تسلم المتعامل بنفسه لوجبة الطعام دون التواصل المباشر مع موظف التوصيل، وذلك عبر وضع الوجبة عند الباب والانتظار حتى يتسلمها المتعامل عن بعد ودون التعامل المباشر مع موظفي التوصيل، إضافة لعمليات تعقيم مستمر لمطابخ إعداد الطعام التابعة للشركة.

و أكد الرئيس التنفيذي لشركة "طلبات"، لتوصيل وجبات الطعام، توماسو رودريغيز، أن الشركة طبقت إجراءات جديدة لخدمة توصيل الطلبات دون تلامس لأي عميل يشتري ويسدد قيمة طلبه عبر الإنترنت، بهدف الحفاظ على صحة المتعاملين وعمال التوصيل على حد سواء.

وأضاف أن الخدمة الجديدة تتم عندما يصل عامل توصيل الطلبات إلى مكان التسليم، ويضع الطعام عند الباب ويقرع الجرس، ويبتعد عنه مسافة آمنة تصل إلى (خمسة أمتار). وينتظر العامل بعدها حتى يستلم العميل الطلب ويغلق الباب، لافتاً إلى أن الشركة ستوزع أيضاً بطاقات يمكن للعملاء تعليقها على أبوابهم إذا أرادوا من عامل التوصيل ترك الطلبات عند الباب.