لم يعد من مصلحة أي شركة الآن عدم الاستثمار في الإعلانات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، خاصة وأن 97% من المستهلكين الرقميين يتواجدون على هذه المنصات.
ووفقًا لأحدث التوقعات فمن المنتظر أن يزيد الإنفاق على إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي بنسبة 20% (بما يصل إلى 4.3 مليار دولار) هذا العام. وعلى الرغم من أهمية هذه الإعلانات، إلا أن ذلك لا يعني التسرع وعدم وضع استراتيجية مدروسة جيدًا قبل البدء في إطلاق حملة إعلانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
ثلاثة أخطاء شائعة ترتكبها الشركات عند الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي |
|
الخطأ |
الشرح |
1- إنفاق كل المبلغ المخصص للإعلانات دون إجراء اختبارات |
- وتعتقد أغلب الشركات أنها تعرف كيفية استهداف جمهورها لتحقيق أعلى عائد على الاستثمار، وتستثمر معظم ميزانية الإعلانات أو كلها بهدف تحقيق عوائد سريعة، إلا أن ذلك يمثل مخاطرة كبيرة إذا لم تقم الشركة باختبارات.
- يساعد "فيسبوك"الشركات على إيجاد جمهورها المثالي بسهولة، وذلك من خلال ميزة تسمح لهم بإجراء اختبارات متنوعة تصل إلى خمسة إعلانات في وقت واحد، إما إذا كانت الشركة تقدم حملتها الإعلانية على مواقع أخرى لا تتيح مثل هذه الميزة مثل "تويتر" و"تيك توك" و"بينتريست"، فمن الأفضل تخصيص ميزانية صغيرة بناءً على تخمين مدروس، ويمكن تغيير العوامل الأساسية الخاصة بالجمهور، ومراقبة تأثير ذلك. |
2- فقدان المبيعات والعملاء المحتملين بسبب التعليقات السلبية |
- إذا رأى العميل المحتمل إعلانًا لمنتج يريد شرائه، ووجد تعليقًا على الإعلان بأن المنتج غير فعًال أو أن أحدًا ما لديه تجربة سيئة مع المنتج، فمن المؤكد أنه لن يتخذ قرار الشراء.
- يمكن علاج هذا الأمر من خلال مساعد افتراضي يدير التعليقات السلبية، حتى لا تتسبب في خسارة العملاء والمبيعات. |
3- عدم وجود عبارة واضحة تحث المستخدم على الشراء |
- وفقًالمؤشر الويب العالمي فإن 13% مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يقولون إن زر "الشراء" يزيد من احتمالية شرائهم لشيء يرونه في إعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ذلك لأنه كلما كانت هناك عبارة واضحة تحث العميل المحتمل على اتخاذ إجراء، كلما اتخذ قراره أسرع بضغطة زر واحدة تجنبه عناء البحث في الموقع الإلكتروني، لذلك من الأفضل جعل الأمر بسيطًا وغير معقد. |
المصاد: إنتربرنور
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}