أعلنت هيئة الطرق والمواصلات عن تفعيل خدمة «مركز إسعاد المتعاملين المتنقل»، بوصفها قناة جديدة تسهم في تنويع وتسهيل قنوات تقديم الخدمات للجمهور، لا سيما أصحاب الهمم وكبار المواطنين وكبار المقيمين، لرفع نسبة رضا ومؤشرات سعادة المتعاملين.
ويقدم مركز إسعاد المتعاملين 6 خدمات رئيسية، وهي: خدمة تسجيل مركبة، وخدمة تجديد مركبة تحتاج إلى فحص، وخدمة شهادة حيازة مركبة، وخدمة نقل ملكية مركبة، وخدمة تسفير مركبة، وخدمة معاملات التحويل والتصدير.
وقدمت طرق دبي الخدمة إلى 220 متعاملاً عبر 51 منطقة حتى الآن.
ويتعين على المتعامل الراغب بالخدمة التقديم عليها قبل 3 أيام من الموعد المرغوب به عن طريق واتساب رقم 0564146777، حيث يحدد المتعامل اسمه وموقعه لتصل الحافلة إلى الوجهة التي يرغب بها لتلقي الخدمة.
وتقدم الحافلة خدماتها خلال شهر رمضان الكريم من الساعة 8:00 مساءً إلى الساعة 12:00 صباحاً، مستقبلة كل متعامل على حدة حيث سيتم تعقيمه قبل دخوله الحافلة والتي بدورها يتم تعقيمها بعد الانتهاء من كل معاملة، في إطار الإجراءات الاحترازية والوقائية التي تنتهجها الدولة وإمارة دبي للحد من انتشار فيروس كورونا.
وأكدت الهيئة أن الحافلة مزودة بتجهيزات الخدمة الذاتية دون حاجة المتعامل إلى تدخل الموظفين إلا عند الضرورة حيث يتواجد موظف لهذا الغرض خاصة لمساعدة أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين عند اللزوم.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}