"التأمينات" الكويتية: 90% من خدماتنا المقدمة للمستفيدين إلكترونية

أعلنت المؤسسة العامة للتأمینات الاجتماعیة الكویتیة عن وصول معدل الخدمات الإلكترونیة التي تقدمھا للمستفیدین إلى أكثر من 90 في المئة ما یعكس التطور السریع لبرنامج التطویر الرقمي للمؤسسة.

وفي ھذا الصدد قال المدیر العام للمؤسسة مشعل العثمان في تصریح صحفي الیوم السبت إن ھذا الانجاز تحقق بفضل التطویر المستمر لخدمات المؤسسة الإلكترونیة التي وصل عددھا الى 45 خدمة إلكترونیة من أصل 59 خدمة دوریة وغیر دوریة بعد أن كانت أربع خدمات فقط في مطلع عام 2019.

وأوضح العثمان أن الأولویة للمرحلة الحالیة الاستمرار بتطویر عملیات المؤسسة الأخرى ومنھا الخدمیة والرقمیة والرقابة الداخلیة إضافة إلى أھداف أخرى تشمل رفع الكفاءة التشغیلیة وتطویر البنیة التحتیة الرقمیة وتعزیز وتدریب كوادر المؤسسة.

وأشاد بجھود فریق تكنولوجیا المعلومات على التطویر الجذري الذي أدخلوه على العملیات الرقمیة مشیرا إلى أن ذلك یعتبر نقطة تحول جدیدة في برنامج التطویر الرقمي للمؤسسة.

من جانبھا قالت نائب المدیر العام لشؤون تكنولوجیا المعلومات بالمؤسسة إیمان الأحمد في تصریح مماثل إن ھذا التطور في الخدمات یسھل على المستفیدین بحیث یمكنھم من إنجاز معاملاتھم دون الحاجة لمراجعة المؤسسة وخارج ساعات العمل خصوصا في ظروف جائحة (كورونا) وتماشیا مع قرارات مجلس الوزراء.

وأضافت الأحمد أن المؤسسة أضافت مؤخرا 28 شھادة إلكترونیة جدیدة بتقنیة (كیو آر كود) یمكن للمراجع طلبھا عبر تطبیق (ذخر) والموقع الرسمي للمؤسسة لیبلغ بذلك إجمالي نسبة الشھادات التي تقدمھا المؤسسة إلكترونیا 95 في المئة من نسبة الشھادات التي یطلبھا المستفیدون.

وأكدت نجاح برنامج ربط أنظمة المؤسسة مع أنظمة 53 جھة أخرى لتمكین إنجاز التعاملات الإلكترونیة لافتة إلى استمرار المؤسسة في تنفیذ برنامج تطویر الخدمات الإلكترونیة الذي یھدف إلى تحویل جمیع الخدمات التقلیدیة الى الإلكترونیة وتوظیف أفضل الكفاءات الكویتیة ممن یحملون شھادات مھنیة متخصصة في مجالات عملھم.

وأفادت أن المؤسسة مستمرة كذلك في تدریب الخریجین الكویتیین الجدد في جمیع إدارات القطاع لیساھموا مع زملائھم من ذوي الخبرة في إحداث نقلة نوعیة للخدمات الإلكترونیة وإنجاز ما تبقى من الخدمات لتقدیمھا عبر موقع المؤسسة.