شعار "وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية"
أصدر وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد الراجحي قرارا وزاريا يقضي بقصر مهن ووظائف خدمة العملاء للعاملين "عن بعد" على السعوديين سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.
وقالت الوزارة في بيان لها، إن هذا القرار أتى بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات التي أسهمت في دعم وحصر الشركات العاملة في القطاع الخاص والمستفيدة من القرار.
وأوضحت أنه حسب القرار الوزاري فإنه يشمل كذلك عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بعد.
وأضافت أن القرار يستهدف جميع المهن والوظائف التي تقدم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء "عن بعد" سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني، أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر وغيرها.
وبينت أن القرار يهدف إلى خلق المزيد من فرص العمل للسعوديين ومساعدتهم على تحسين مستوى دخلهم، والإسهام في دعم الاقتصاد السعودي وإجمالي الناتج المحلي بما يتواكب مع رؤية المملكة 2030.
وأشارت الوزارة إلى أنها ستقدم بالتعاون مع صندوق التنمية الموارد البشرية "هدف" عدة برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء، حيث يقدم الصندوق عدة برامج للتدريب من خلال قنوات التدريب والدعم مثل تمهير، دروب وغيرها.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}